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7000万用户归宿
“小灵通有它的优势。”程德杰对记者表示，“如果用手机打电话，半个小时就感到耳朵发烫，但是小灵通则没有这样的问题，它的辐射很小。”他说，如果运营商真的在2011年清退小灵通，他也决定要再使用三年。徐福新则喜欢用数字表示小灵通的绿色环保，“一般手机的功率是0.5到1瓦，而小灵通只有10毫瓦，两者相差50到100倍。小灵通在辐射低、环保上很有优势”。
类似程德杰这样的拥趸在小灵通用户中占据多大的比例，难以确知。
“小灵通的退出是必然的。”2月5日，北京邮电大学教授曾剑秋在接受记者采访时认为，“小灵通是中国电信在没有移动网络牌照的时候，作为替代方案推出的产品。在3G时代到来后，迟早会被替代。中国电信和中国联通应该早作准备。”
“用户之所以不愿意转网，主要是从三个方面考虑:一是不愿意买手机花钱；二是话费的余额如何处理；三是舍不得号码。”曾剑秋说。他认为，目前，电信和联通亟待解决的问题是，如何把自己的小灵通用户转移到自己的移动网上。
他认为，针对上述三点，电信和联通可以采取送手机、转移话费余额，以及在用户的小灵通号码前加固定前缀、尾号不变的方式来应对。
但根据腾讯网的一项即时调查，如果将来不得不放弃小灵通时，将有70%左右的小灵通用户会选择入网中国移动，而不是电信和联通。
程德杰认为，对于电信来说，目前实现小灵通转网有一定的困难:第一，小灵通用户多是低端用户，电信正在大力推广的天翼品牌定位高端；第二，电信也没有做好行销准备，在促销方案、转网方案、配套资金、人员和物资配备等环节都没有准备好；第三，电信刚刚接手CDMA网络，很难一下子支持大规模转网。
另外，目前手机的话费尽管已经比较低，但仍然低不过小灵通，用户是否接受也必须具体分析，万一不慎，就有可能引发纠纷。
“实际上，这样的问题在第一代模拟机转到数字机的时候就已经出现过。”程德杰告诉记者，“当时模拟机的用户只有几百万，仍然闹出了官司。如果这次的7000万用户处理不好，也可能会出麻烦。”
“如果认为小灵通的使命就这么结束了，那还太早。我相信，只要有消费者的需求，它就不应该被人为地消亡。”在结束采访时，徐福新对记者说。
作者：郭建龙
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