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面对促销手段消费者更为理性，资费优惠及可携号转网成用户拓展最有力措施
据此次调研数据显示，在各类3G手机促销形式中，优惠的话费套餐及携号转网的便利性较能吸引用户。
艾瑞咨询研究发现，消费者在面对运营商推出的各种促销手段时已更为理性，部分业务推出的免费使用期及预存话费返手机等活动并不能调动绝大多数消费者的购机意愿。若能在保证不换号的前提下辅以更为优惠的业务资费将进一步刺激消费者的潜在购机需求。
艾瑞咨询评析:
艾瑞咨询认为，在3G时代运营商应深入挖掘用户需求从而有针对性的优化自身产品服务及市场营销渠道，实现对3G用户的有力拓展。艾瑞咨询建议，运营商应从以下三方面推进3G工作进程:
下调业务资费:3G技术的最显著特征就是能提供更快的数据传输速率，高速手机上网已成为消费者关注的焦点。而现阶段手机上网资费偏高、区域性差异大是阻碍用户手机上网体验的最主要因素。在网络及业务建设不够完善的情况下，运营商需要辅以优惠的资费及业务捆绑销售等促销活动调动消费者的使用热情，从而达到培育用户市场的目的。
加强多元化细分业务建设:区别与2G的视频电话等增值业务发展的相对滞后已成为拓展3G业务的重要壁垒。运营商应在优化自身业务内容建设的同时积极整合多种渠道的产品资源，丰富新型特色增值业务内容，以区别与2G时代的特色业务为亮点吸引用户。
拓展终端定制深度与广度:在3G业务的推广中，移动运营商应在充分了解用户需求的基础上，有针对性的选择市场占有率高、用户需求旺盛的终端品类开展深层业务定制。通过定制手机软件平台和应用软件组合，向消费者提供整体增值业务预装方案。借助应用平台建设，使不同系统平台提供的功能和用户体验得到统一，以提升终端承载新业务的能力。
艾瑞咨询 分析师马丽娜
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