2006年3月16日——NCR公司(纽约股市代码:NCR)宣布与中信银行签署首个订单,成为中信银行(以下简称“中信”)ATM的重要供应商。中信银行创立于1987年,是中国改革过程中最早成立的商业银行之一。
按合同规定,NCR将为中信提供包含维护服务在内的NCR最新自助服务技术,包括NCR Personas ATM及其最新多功能Personas M系列ATM。
此次中信采购的NCR自助服务解决方案,包括NCR Personas77 大堂式取款机和Personas87穿墙式取款机,以及配置了存款功能的Personas M 系列 86穿墙式ATM和NCR最新推出的室内多功能Personas M 系列 76 ATM。
其中,NCR Personas M 系列 76采用分离的双信道配置,存款与取款交易分别在两个通道完成,即使一个通道或其中某一个模块发生故障,也不会影响另一通道或模块的正常工作,避免了单一故障点的问题,可有效保障机器的最大开机率,改善客户服务。此外,它超大容量的存取款钞箱设计,还可有效帮助银行节省运钞、补钞成本。
所有新采购的ATM全部运行在NCR业界领先、基于标准的自助服务软件APTRATM Edge上,为中信银行日后增加新服务,并将整个ATM网络整合在统一的平台之上提供了坚实基础。
中信银行目前在全国已安装1000余台自助服务设备。此次选购NCR的自助服务设备,中信银行的目的在于进一步提高运营效率和竞争能力,增强对消费者的服务能力,将存取款等高交易量、低商业价值的客户交易由柜台转移到自助服务设备上,并根据实际需要在自助服务设备上增加新的业务。NCR所提供的硬、软件及服务总体方案,大大降低了中信银行ATM网络的总体运营成本,增强了中信银行的服务能力和竞争能力。
NCR金融系统部北亚区副总裁姚诚彰表示:“我们很高兴能成为中信银行的合作伙伴,全面配合他们在零售银行,特别是自助服务业务方面的发展目标,为持卡人提供真正24小时的存取款服务。未来,NCR希望从自助服务各个方面与中信银行不断加强合作,同时为中信银行提供NCR所独有的自助服务诊断系统(SSDG)高开机率服务,进一步提高中信银行ATM网络的开机率。”
关于NCR公司
NCR公司(纽约证券交易所股票代码为NCR)是全球领先的技术公司,致力于帮助各种商业建立强大的客户关系。NCR公司的Teradata® 数据仓库和自动柜员机(ATM)、 零售系统和IT服务为客户提供关系技术 (Relationship TechnologyTM) 解决方案,可以不断提升客户互动所带来的价值。NCR公司总部设于美国俄亥俄州戴顿市,在全球超过100个国家拥有28,200名员工。如欲查询NCR公司更多的企业资料或所提供的方案服务,欢迎浏览 http://www.ncr.com。
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