在中国市场，ERP供应商有其独特性，概念满天飞，数量众多导致恶性竞争，技术上相对独立和各个垂直行业的利益致使相互之间无法接口，用户和供应商信息不对称，供应商不得不迎合用户个性化需求，结果是...
标准的意义与制定
郭旭：目前，最为期待的就是国家标准，大家怎么看？
陈明忠：无论是从客户还是厂商的角度来看，制定标准都是需要的。从客户角度来讲，在提需求的时候要有个基准；从厂商角度来看，验收时确实需要有个尺度。很多厂商都认识到，并不是客户故意刁难供应商，而是因为没有衡量的标准和尺度。这导致厂商投入很大、很痛苦。如果有了标准，供应商在推广、销售和研发上就容易衡量，而且是客观的。
标准不是厂商和主管部门关起门造一个，关键是客户认可，能实施，能推广，能建设。
陈佳：从本土厂商的角度来讲，都支持出台ERP的标准，大家都希望参与。
中国是一个特殊的市场，本土厂商主导，但鱼龙混杂，过度竞争，发展不是很好，甚至在一些行业，ERP已经成了失败的代名词了。目前国内ERP的特点是五花八门，ERP从几千万到几千元的都有，大大小小的厂商都在同一个市场竞争，市场份额也很分散。标准化是大势所趋，大家都希望有这样一个平台，能够共同去讨论标准，这样才能在一个舞台上同台竞技，实现竞合。但标准不可能是一家来做，需要大家携起手来。
许建钢：1989年，财政部出台了10条财务软件的标准，后来经过实践发展成为现在的40条。当时制定这个标准的目的就是为了让软件符合会计制度。
目前在我国，大多数标准还是政府标准，从国际标准体系的发展来看，只有政府参与已经不能适应现状了，国标也是这样。
郭旭：怎么来看待这个标准对于软件产业和用户的作用？
徐宝东：ERP标准关键是能不能制定成。
厂商可以规范，关键是客户的标准不好界定。标准的最终目的是为客户服务，而客户的需求千差万别。如果一个标准政府和厂商认同了，到了客户那里却行不通，标准也执行不了。
陈佳：目前，企业选型的时候缺乏标准，比如产品、服务能力和开发要求等要素。一些大企业在选型的时候可能有自己的一套参考标准，小的企业几乎没有，这导致很多中小企业在选择的时候非常盲目。
一个供应商到底好不好，是否符合要求，企业不需要有什么顾虑，按照标准来看就行。
胡晓明：信息化和ERP实施对绝大多数用户来说，都是第一次。用户需要这个标准，原因如下：
第一，需求。用户需求需要反复沟通，有标准就可以缩短用户明确需求的过程。
第二，选择供应商。各个厂商都从不同的角度来强调自身产品的特点和性能、功能。每个用户的经营理念、特长和核心竞争力也是不同的，需要的信息系统各有特点。如果有个标准，用户就可以用这个尺子来量，根据企业自身发展和行业特点和业务需求来选择。
第三，实施，用户也是不清楚的。如果有标准，用户可以根据这个标准逐步来开展工作。
第四，验收。有些时候用户过于强调自己的个性，个性化需求和通用的标准化的需求是有距离的，一定要找到一个平衡点。如果一味强调个性，最有能力的供应商可能到最后也是变味的。如果有标准，在强调个性化同时，系统不至于偏得太远。
从这四个方面来讲看，不光是ERP，其他的信息系统也是需要有相关标准的。
谢广军：标准是一个门槛，有标准才能衡量。食品行业有国家标准和企业标准，企业标准要比国标严格得多。
软件企业目前还没这么强制的标准存在，很多行业谁做得最大、最早，谁可能就是行业默认的标准。各个厂商之间肯定有技术的封锁和壁垒，可以通过标准来打破。比如一个企业上ERP不可能一步到位，一个用户可能是先上一个特定的模块，如果第一步用了A厂商的，第二步可能就只能用A的而不能用B的很麻烦。
标准可以分为两个部分：行为标准和质量标准。质量标准导师企业可以自己去把握，行为标准大多指的是服务，可能更需要形成一个强制的标准。
郭旭：标准需要对利益的取舍。用户总是强调个性，而标准对用户来说可能要牺牲一些个性化的东西，也是个“限制”，用户怎么面对这个问题？
王卫列：用户的满意永远是软件公司的目标。
从目前来看，这个标准可能更多的是针对软件厂商，而国标应该包括用户。我认为，应该首先应该满足企业的需求，包括个性化的需求。用户满意度也一定要可衡量。
胡晓明：ERP的范围、内涵到底包含什么，现在一直没有规范的定义，ERP几乎成了信息化的代名词。
从现在的发展趋势来讲，用户常将ERP扩展到企业管理全面信息化的范畴，很多厂商也总是谈全套的解决方案。此外，很多企业的老总本能地将ERP等限定在制造业，因为ERP的概念是从MRP等方面顺延过来的。如果将ERP标准的范畴拓展为企业信息化的范畴，企业会更容易接受。
不同类型的企业具有不同的业务需求，可能在最基础的信息化建设上有类似的需求，但是不同的产业、业务有些不同的要求，怎么在标准里体现是个问题。这需要标准工作组设法解决。
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