面对台系的竞争与售后服务体系
8、 如今像台达、七盟、康舒、全汉等等很多台系产品进入大陆市场,也使得电源市场的竞争变的非常的激烈,面对这种状况ANTEC是如何看待自己的产品布局?同时在与竞争对手相比ANTEC产品的优势在哪里?
SCOTT RICHARDS:其实事实上一些台系的厂商跟我们的竞争不止是在中国市场,在北美市场,欧洲市场,台系厂商自己的品牌产品现在也都是随处可见,那我们一直以来都是勇于接受挑战。在创新跟领导方面来讲,我认为我们20几年的历史相对于这些台系厂商在这个品牌竞争中,我们还是比他们强势了很多。当然我们也欢迎很多竞争,我的意思是认为竞争是大家进步的动力。所以这也是没有什么问题的。
9、 产品的售后总是消费者最关注的部分,售后服务这块ANTEC为其产品提供了全面的技持,在同行业中有着最好的客户服务与技术支持,在这里您能否向我们广大网友介绍一下ANTEC的AQ3和AQ5的详细情况呢?
SCOTT RICHARDS:OK,我们的想法就是我们提出的这个AQ3和AQ5的这个标签,就是代表我们对我们产品的承诺与信心,意思就是你如果东西出了问题,我们可以维修,可以更换,有3年跟5年,看不同的产品。但是这个中间更透露出来的观念是:如果我们对我们的产品是没有信心的话,那我们大量的更换跟维修是很耗成本的。所以其实就是说我们对我们的产品很有信心的,即使我承诺和保障你这个,我也很有信心你的产品是没有问题的。
10、 最后请SCOTT先生跟我们PCHOME的广大网友说几句话吧。
SCOTT RICHARDS:我在这一年的时间里面头发又灰白了不少啊(笑)。在过去的一年里我们公司的产品在中国也取得了相当大的进步与成功,首先我想代表公司,感谢PChome在很多地方对我们的支持,包括说对我们的曝光,包括在这个论坛上面,还有给我们很多意见和指教。当然如果有机会的话,我希望未来自己能够更频繁的来这里做客,能够把我们Antec公司的理念给大家做个宣传。
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