1月17日，由CIO发展中心与北京大学光华管理学院联合举办的光华创新学习沙龙举办了主题为"ITIL离实施有多远？"的活动，活动吸引了新华保险、首钢、中化集团、壳牌统一、LGCNS、建龙钢铁、北京市烟草专卖局、中国进出口贸易中心、华夏基金、康明斯等15家企业的CIO参加。
沙龙邀请到了在ITIL实施方面处于业界领先地位的中化集团信息技术部总经理彭劲松做了主题为"ITIL实施对企业的重要性"的演讲。在演讲中，他结合中化集团ITIL的实施向与会嘉宾详细介绍了ITIL对于管理企业IT部门的重要性，用案例来详细说明ITIL在企业内部是怎么帮助企业实现让客户满意以及控制自身成本等问题，同时也讲述了他实施ITIL所遇到的问题："我们很好的解决了ITIL实施的前五大流程，但是在后五大流程推进上遇到了困难；针对问题建立知识管理库，提供给客户学习，但是客户根本不予理会；当客户端出现问题，不管用多快速度解决，客户仍不满意。"
IT管理软件提供商，ITIL V3的积极倡导者CA公司在接下来的演讲对ITIL的最新版本V3与之前版本的联系做了阐述，说明ITILV3的实施如何能够帮助企业完成"从优秀到卓越"的演变。
在自由讨论环节中，在场的CIO针对"ITIL实施的动机、难点以及如何进行效益衡量"等问题各抒己见，场面十分热烈。已在实施ITIL的企业的CIO们纷纷表示实施ITIL要考虑到企业自身的情况，要与企业业务目标紧密结合，ITIL的成功离不开高层的支持和与业务部门的磨合。大家将ITIL实施的难点归纳为如何得到业务部门的认可，即IT服务客户满意度的问题以及IT作为非利润中心，如何对ITIL的实施成本进行管理的问题。最后，有过ITIL实施经验的企业的CIO们纷纷对尚持观望态度的企业给出了中肯的建议。大家纷纷表示通过这次学习活动增强了对于ITIL实施的实践层面的认识，受益匪浅。
北京大学光华管理学院管理科学与信息系统系主任李东教授在最后的总结中表示：光华创新学习沙龙虽然创办时间不长，但是从参会CIO的反馈证明这是一种让大家交换观点、分享经验、将理论与实际相结合的非常好的形式。他说，在2009年中，我们希望继续将沙龙定位于服务高端CIO人群，将内容作的更深入，更系统，同时引入更丰富的主题和形式。"
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