2009年6月4日下午，应PChome首席编辑 徐嘉、新闻中心记者 顾未然的邀请，上海朋杨科技有限公司总经理汤勇先生作访PChome嘉宾会客室并接受了专访。以下，是本次专访的问答记录：
什么是朋杨科技成功的秘诀?
4、 您认为朋杨相对于其他竞争对手，最大的优势是什么？
汤勇：我想，对比其他同行我们在人性化管理方面做的比较好，真正是以人为本。在很多细节控制方面，我们做的比较多。要知道现在的笔记本销售，从产品本身来说彼此差异并不大，但是如果我们在一些细节比如服务态度，后期跟踪等方面做好了，就能够和其他同行拉开差距。在朋杨内部，我们企业的结构比较齐全，有一个较大规模的管理团队。尽管这个团队可能会让我们比其他同行付出更多的人力成本，但是由于有了很好的管理，所谓从管理要效益，反而会让朋杨能够更好的应对下一阶段的发展。
5、 我们知道朋杨目前是华硕的华东总代，同时又是惠普、联想等大品牌的金牌经销商。您能否谈下朋杨和华硕等大企业是如何深入合作的，除了经销商品外还有其他合作吗？
汤勇：对于一家零售企业，是否能够获得好的产品进行销售是非常重要的事情。因此朋杨不断寻找良好的品牌进行合作，而且也一定会把这种合作深入下去。华硕ASUS在进入中国大陆后就和我们一起合作了，即使有过波折但我们也始终坚持下来。我需要提一下的是，作为一家大型企业，华硕本身就有非常良好的企业文化和管理水平，在与他们的长期合作中我们也从华硕这里学到了许多对朋杨有益的经验。除了华硕以外，我们和惠普、Think、东芝、三星等企业也有着非常良好密切的合作关系。
6、
在电脑城卖场这样的环境中，有些经销商为了生存和发展不得不采取一些手段，而这些手段往往会伤害到消费者的利益，您对于这种情况是怎么看的？朋杨在创造诚信服务理念方面又有什么样的举措？
汤勇：我可以坦率的说，你所谈到的实际是卖场中的普遍现象。为了生存，一些小公司（比如只有一两家门店）的确会作出这种事情，但是对于象朋杨这样拥有数十家门店的大型连锁来说，是绝对不鼓励也不允许门店这样做的。我们在每个月的管理会议上，都会特别把对消费者诚信的问题作为重点对公司同事进行培训。我们需要在消费者中建立起这样的口碑即“去朋杨买笔记本一定是放心的”。我们内部制定的2009年工作方针中就指出要在今年使朋杨从产品销售型企业向服务型企业转型，只有拥有良好的产品质量和出色的售后服务才能在激烈的市场竞争中始终保持领先。
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