在2007年7月23的奥林巴斯秋季新品发布会结束后,本站记者与国内其他一些媒体记者对奥林巴斯(中国)公司总经理齐藤典男先生进行了专访。以下,是本次专访的问答记录:
奥林巴斯如何应对消费能力下降的市场现状
在2007年7月23的奥林巴斯秋季新品发布会结束后,本站记者与国内其他一些媒体记者对奥林巴斯(中国)公司总经理齐藤典男先生进行了专访。以下,是本次专访的问答记录:
提问:刚才齐藤先生在PPT讲话当中提到了今年的相机市场趋势是下滑的,也谈到了中国市场的消费购买力在下降。不知道奥林巴斯这边,在咱们企业内部为了应对当前金融危机,在内部采取了怎样的政策?面对现在下滑的消费市场,用户可能会把自己的购买力控制一些,花更少的钱去买到自己想要的东西。面对这种消费能力下降的市场,咱们这边有哪些策略?
齐藤典男:首先,从市场角度来说,刚才说的下降是一个短暂的现象。这有两个方面,在中国有一部分追求个性化需求的消费者,他们会有购买新的更高的数码需求的产品。另外,还有很多需要购买第一台相机的。应该来说,这个市场下降是短暂的,这个市场还是会不断的扩大。
首先,再采购一台相机的情况下,当然并不是花更多的钱,更高的钱再买一台相机,也许是他追求更新的更高级化,付的钱也许比以前更少。这就对企业提出了很高的要求。首先你要不断开发新的技术,而且成本要不断的下降。
奥林巴斯从去年开始在开发很多种高新的技术,接下来这个技术怎么样运用到我们的新产品,什么时候运用到我们新产品,就是从现在开始,包括我们已经出的新产品和以后出的新产品,会不断把我们新的技术体现到我们的新产品中,向消费者或者用户推出我们的新产品。
今天跟大家展示了我们09年秋季新产品,我的日程明天就要去日本,下周初在日本总部就有会议,就是对明年春季新产品做一个审议,我们会不断把我们新技术放在我们的新产品中。这个包括我们小DV也好,包括新的单反,到目前阶段,到明年年初会出现新的产品,跟目前90%以上新产品的情况差不多。
还有刚才提到在全球百年未遇的金融危机的情况下,如果不断有新的技术,但是你的价格很高也很难被接受。所以,总体来说新技术的开发,从下半年我们总部的中心就怎么样把新技术应用到新产品,怎么样下降成本,这是我们下一步关键的工作。可以说对你的问题的回答,作为厂家,怎么样拥有先进的技术,开发有个性化的技术让用户接受,可以说这个我们已经做出很多成就了。接下来,怎么样把这些新产品、新技术,传递到终端的消费者,这个对我们来说是重点。
遗憾的是,刚才说,EP1这个市场在中国目前整个奥林巴斯集团里面做得不是最好的。包括上上周在竞争最激烈的日本市场都保持了连续上升第一这样的地位。让日本市场的人,先首发到专业市场中,没有放到量贩店,在日本市场,量贩店对我们提出了很大的质问。目前为止,我们在日本市场同时投放多个市场,有日本的专业市场和量贩店市场,因为这次我们在日本做了尝试。
在中国市场,大家知道我们在7月10日左右刚投放市场,这个规模跟日本比起来还是比较小的。我们要做的工作,就是怎么样加强我们的销售网络,包括一些IT渠道等等其他渠道,才能达到市场的广泛销售,形成这样的规模,希望得到各位媒体朋友的支持。
E-P1的热销与未来发展
提问:刚才提到日本的EP1的单月和单周的最佳,这个单台销量有多少?所有的相机,包括卡片的还是单反的?是哪个领域的?
齐藤典男:是单反的,大概数千台这样子。
提问:EP1预估中国市场,因为第一批货量比较少,定价对于整个单反市场不是特别低,奥林巴斯怎么设定EP1在中国价格的定位?在今年年内,EP1在中国市场能达到什么样的量级?也就是它的预期是怎样的?
齐藤典男:从战略上来说,像你说的那样,不高也不低,我们正好瞄准了这个价格段。但是作为总经理个人来说,他觉得还是偏高一点。从目前我们在中国市场的单反情况来说,在EP1产品购买的时候,在北京、上海的销售量有点意外。
提问:第一批货大概销售多少台?
齐藤典男:大概一千台左右。规模上来说,有点意外。所以,应该从我们计划当中,再有就是刚才你说的预计再增加四百台。但是目前中国市场跟其他市场相比,不是十分成熟的情况下,也不想大规模、大量的对它进行销售。
从一般来说,就是我们高性能相机,它越重越大,感觉它越高级,相反来说,它越高级了,肯定越做越大。目前有这样的想法。到底真正越重越大呢?这个不光是机身,还涉及到镜头,所以我们开发了这款产品,我们打算希望在3年之内,使这个产品市场越做越大。就EP1来说,我们也有跟其他镜头的转接化,你可以接任何的镜头。包括很多厂家,他以前用在胶片上的镜头也用在自己数码镜头的机身上。各位都是媒体的,对照片上的造诣肯定非常深,属于专业水平了。都知道,以前厂商的胶片相机的镜头也可以用在数码相机的机身上。
实际上从我们角度来说,我们推出了单反,也可以用转接化和以前的镜头用,但是我们合作开发完全适合于统一性专业的数码镜头。他这个是我们专用的数码镜头,所以说是完全没有问题的。
对我们来说有三个阶段。第一个,通过转接化,我们以前自己的镜头是能够用的。第二个,只要用我们这样的数码镜头可能完全能够拍到很好的照片。然后这个数码镜头,我们还有更小型的数码镜头,既能拍得好,又能小型化。EP1恩不管在日本也好,在全球也好,都达到了热销。我们对这个产品的,包括它的镜头,我们会通过一年、两年、三年,通过更大的努力,把它的品质进一步提升。
提问:我们知道最近奥林巴斯已经和招商银行开通了网络在线购买的业务,同时发现还是可以分期付款的。我们想知道,奥林巴斯在中国推出这样的网络购物的目的是什么?除了招商银行,还有没有和其他银行的合作?
齐藤典男:我们主要的目的当然不会一下子大规模的进行网络销售,主要是为了方便那些不方便去商店购买的人群,目的还是一个小的销量。还有一部分,中国也有这种网上购物非常集中的用户,但是整体规模还是比较小的,不会非常大规模的发展情况。如果您有这方面的建议,可以对我们进一步的指导。
奥林巴斯如何保持自己的企业文化
提问:你们想怎么在中国保持奥林巴斯的企业文化呢?
齐藤典男:各位媒体朋友也知道,我们在医疗领域的胃镜方面市场份额是世界第一,也就是在全球范围,包括我们在中国市场上占有率非常高,而且我们在很多医院我们会有高技术水平的医疗设备。所以从这点来说,我们是相机的部门,怎么样保持我们的企业文化?当然我们要不断跟我们广大消费者进行沟通,在这之前,也许我们会进一步加强跟各位媒体朋友的沟通,还有我们的经销商,主要是我们的概念,我们的想法,我们的梦想,怎么样让大家懂,这是我们保持企业文化的出发点。包括我们在各个地区的,包括欧美的销售负责人他都想做好自己的销售,但是做销售并不是卖得越便宜越好,或者增加很多的赠品,并不是这样的。从这个意义上来说,当然销售是重要的,但是首先要让大家懂得奥林巴斯,知道奥林巴斯,这就需要我们的媒体朋友以及我们的代理商、经销商。当然这个过程也不能非常慢节奏的进行,如果慢节奏,销售业绩不反映上去,如果做得不好,我们总经理回东京总部的日子也不好过。
提问:奥林巴斯现在单反卡片机,包括四分之三两种的单反体系。在中国市场,整体单反相机的价格在下降,尤其是以索尼为首的厂家出了很多价格很低的机器,整体拉到四千以下的级别,和很多的卡片机相对高端一点的,价位能重叠了。实际上中国市场数码相机一直保持规模性的销售大概有五年到六年的时间,销售量,一二线城市的数码相机的保有率已经很高了。奥林巴斯如何去考虑长久的比例问题?就是卡片机占的比例和单反相机在未来销售中间占的比例的问题。这个比例问题,刚才我前面提到的,整体市场一二线城市,大家基本上每个人或者每个家庭至少有一台数码相机的情况下,如何在这种环境下,如何保持这个比例的问题。
齐藤典男:以前越大越重价格越高,实际上我们已经颠覆了这个传统。今后,对我们来说,当然新的领域,最低的价格,接近卡片机的价格,也是我们的一个目标,高性能低价格。
提问:下面的重点是在单反方面?卡片机相对来讲对奥林巴斯来讲,已经开始逐步转移到单反方面来了,是吗?
齐藤典男:从小DI来说,还有很多事情可以做。一般来说,目前为止大家都是竞争的,它的象素是多少,液晶屏多大,是不是防抖,这个技术已经都有了,不足为奇了。应该说,在明年会产生新技术的数码方面的机器,当然卡片机从这方面也会有很大的增长。
提问:这次我们看到奥林巴斯发布的相机基本上以大广角大变焦作为它的主要卖点,而且大边角的小型相机一直以来都是奥林巴斯的优势所在。这样大变焦、大广角的小型机会不会在未来成为奥林巴斯小型机发展的比较大的方向?这次奥林巴斯有两款渠道特供机,对于渠道特供这个领域,奥林巴斯是怎么看待的?
齐藤典男:刚才你提到的大变焦、大广角、小型化这三点,将来会朝着这三个方面进一步发展,但是我们认为只有这些还不够,还应该再加点什么。从我个人来说,作为我个人来购买卡片机的话,如果不是大变焦、大广角、小型机,实际上是不值得购买的,那是三年前的产品。
奥林巴斯目前为止,我们所有的销售渠道都在销售我们的产品,我们发现根据不同的渠道要求会不一样,它会提出不同的要求,实际上对我们来说是很麻烦的事,因为你要去做应对。但是,我们要从我们的客户角度出发,消费者角度出发,应该尊重听取他们的意见,比如我们的经销商也好,我们的店面也好。所以从这个角度来说,刚才提了,根据不同渠道的要求,我们会做一些应对。
刚才在演讲当中提到我们要加强我们的销售网,要开拓我们的销售网,更重视我们的销售网。所以说,对这些不同的渠道提出要求。当然,从我们目前来说,要全部彻底的应对还没有达到这个程度,但是会逐渐做一些应对,这才是我们真正对销售重视的一个反映。
奥林巴斯如何看待中国市场
提问:中国市场跟其他市场有什么不同?中国的消费者他有怎样一种特殊的消费习惯?针对这种不同,在您上任期间,会对整个奥林巴斯的销售进行怎样的一个改革?
齐藤典男:说实话,刚来了四个多月、五个月,还不是十分的了解。但是,有一点,在中国的流通领域跟海外相比,还是存在有待改善的地方。比如说在日本,就十家、二十家的规模覆盖了渠道和产品销售的领域。但是在中国不是这样,可能要面对上百家甚至几百家的经销商、代理商,这是比较大的变化。我们要怎么样应对这个局面,我们内部要不断的变化。但是,中国也有它的市场特点。比如说我们的大卖场,大家也知道,主力的大卖场就这两家,这两家可以覆盖很多的渠道,日本也许还有很多,这都是跟其他国家市场不同点的地方。
根据刚才谈的不同点,我们目前为止作为奥林巴斯做得还非常不到位、不够,目前只是要不断的修正改进应对中国渠道市场的各个方面。举个例子,也许目前为止我们的行业提取到我们市场方面有很多反馈,说我们对IT市场渠道重视不够,这方面我们一定要改善,需要寻找在IT领域真正的合作伙伴,然后作出我们的选择,然后达到大家双赢的局面。
因为IT渠道它的专业性是比较高的,特别是针对产品方面。所以说,刚才提到我们的产品会更向高性能这方面去发展,如果销售渠道方面不作出应对的话,也不能够很好的销售我们的产品,对我们来说也是比较重视这方面的。可以说,我们这几年,对IT市场也好,或者刚才说的网络方面,做得还不够,还需要反省。
提问:其实去年的时候,松下的LX在中国一直挺热销的,LX现在已经出到地四套了。中国市场一直有一个比较窄的小众的圈子,LX还不是单反相机,只不过大家比较在乎镜头的品质。我不知道是否有这个想法对这块人群专注的对他们进行沟通,或者EP1之后,会出价格再降一些的机型?
齐藤典男:首先,我们的厂家会在这方面不断的扩大。从我们设计EP1相机以后,并不是光专注特殊人群的定位。当然,你提到的价格方面会有这方面的考虑,但是也会有它的性能,它的功能,甚至接近专业相机这样高档的,范围会非常广。所以我们不会专注特殊的人群,我们希望更多的用户能够感受到我们这个EP系列相机的好处。
当然你刚才提到的松下它怎么样的产品战略,我们这方面没有它的信息。但是,可以很简单的讲,作为松下,它不可能考虑它的光照顾特殊人群这方面的产品线,它肯定会开发它强大的产品,给更广大的人群。还有,现在单反数量已经进入了动画的时代,这也是我们这个新系统发挥的更大的地方。所以,不光我们也好,不光对这个特殊的人群,对整体的人体,这应该是大家走的一个方向,并不是只关注特殊的人群。
可以说,在日本随着我们内部市场出现新的相机方面的问题,叫微单反,这个用词方面是不是适合中国市场,中国习惯,还请媒体朋友提议。这不是我们提倡的,是市场上提倡的,还有日本媒体它发明的这个词。
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