自古有一句老话是这样说的，“金无足赤，人无完人“，这句话放在笔记本电脑上也是一样，谁也不敢保证自己的笔记本永远不会罢工，而且也从来没有一家笔记本厂商号称自己的产品从来不会出问题
主要概念
自古有一句老话是这样说的，“金无足赤，人无完人“，这句话放在笔记本电脑上也是一样，谁也不敢保证自己的笔记本永远不会罢工，而且也从来没有一家笔记本厂商号称自己的产品从来不会出问题，何况是使用中的实际情况错综复杂，会出现什么情况实在难以预料。对此，各大厂商相应的出台了各种符合自己产品的保修条款。
下面我将以IBM、SONY、HP、Toshiba、Compaq、DELL、NEC、Fujitsu等这些大家比较关心的品牌，在全球联保方面做详细的介绍。
说到保修，首先我们要了解一下和保修有着密切关系的三个名词“行货”、“水货”和“国际联保”的概念。
何谓行货呢？行货是指由生产厂商（或其授权机构）自己，或者再通过授权代理商在特定地区销售专为该地区设计和生产的产品。行货也只和销售地点有关，与生产地点无关，而且行货也是相对地域而言的，在中国销售的行货型号在国外就是该地区的水货。
水货：所谓水货，是指原定销售地点不是该国家或地区的产品在该国家或地区销售，举例来说，一台本来以美国为销售地点的笔记本电脑在中国销售，这台笔记本电脑在中国就叫做水货。水货和产地无关，只和销售地有关，即使是中国生产的笔记本电脑，但是属于销往国外的型号，在中国销售的话也是水货，但是回到它的销售地美国，它又成为正规的行货，因此水货这一说法只是相对某个指定的地域而言。在以下文章中，我们所提及的水货都是指相对中国大陆市场而言的水货。
国际联保：国际联保又是什么意思？国际联保本来是为繁忙奔波各地的商业人士设计的一种服务，使得他们无论去到哪个国家，都可以享受完善的维修保养服务。顾名思义，所谓国际联保就是指该产品无论在那个国家购买，都享有全球范围内多个国家的保修服务，当然，准确的说法应该是在该厂商在设有维修点的国家和地区都可以享受维修保养服务。
相对于行货，水货的维修就比较复杂一点，在今年以前，大多数带有国际联保资格的水货产品都是不需要特殊的手续就可以马上得到保修，唯一的凭据就是机身序列号。只要机身序列号和厂商的产品数据库相符，就可以得到保修。但在今年，我国政府开始打击水货，各大厂商都相应的修改了自己的保修条款，对国际联保水货的保修采取了一定的限制，至少需要你出示购买地的境外发票和报出主机机身的序列号，IBM甚至对没有境外发票的用户采取收费的保修措施，你要知道蓝快的收费之高不是一般用户可以接受的了的。更好的了解你机器的保修情况，为日后的保修和使用提供了不少的方面。
IBM、SONY的保修政策
了解了这三个常用的概念后，就可以继续我们今天的话题---各大厂商的保修情况。
IBM：
首先出场的是IBM，IBM可以说是在保修方面最大方的厂商之一了，为什么这么说呢？在过去，基本上对所有的机型，不论是水货还是行货，只要凭借机身后面的序列号你就可以享受免费1－3年（X、T、A××p系列为3年，R、G、A、系列为1年）的保修服务，如果你是在第一次送修还要对发票进行经销商核查，将你的注册信息加入数据库中，并且上报有关部门存档。不过最近，此项政策有所改动，对于水货机，光光凭借机身序列号已经不能解决问题了，还要出示相应的当地购买发票，只要你的机器在质保期内才可以享受联保待遇，如果没有发票的话，嘿嘿！你只有自己承担高额的保修费用了。
四大系列的保修时间和范围
ThinkPad T系列
ThinkPad T系列源自ThinkPad 600，光软互换机型，完美融合了性能和便携性，定位于高端商用系列，国际联保3年全免费（电池一年）
ThinkPad A系列
ThinkPad A系列源自ThinkPad 390和770 ThinkPad A系列，全内置机型，功能强大，定位于台式机替代产品。国际联保1年全免费（包括电池），AXXP全内置顶级系列为国际联保3年全免费（电池一年）
ThinkPad G系列
ThinkPad G系列源自ThinkPad A系列，全内置，代替Desktop PC系列机型。定位于商业用户，价格比较低廉。提供1年免费保修（电池一年）
ThinkPad X系列
超便携型笔记本电脑，重量仅为1.6公斤，国际联保3年全免费(电池一年)
ThinkPad R系列
面向个人用户的经济性机器，R系列为I系列的升级版，虽然做工和用料远远不如前3大系列，但价格也低廉，同样的保修也就缩水了，国际联保一年全免费（包括电池）
SONY：
看完了IBM，我们再来看看SONY，和IBM比起来，SONY可就要“小气“的多了。SONY的全球联保区域中是不包括中国的，国际联保的机器在亚洲地区出现问题只能在日本维修，而SONY也将这种服务称为“国际联保”。因此对于SONY用户来说，如果您购买的水货的话，必定不可能免费修，如果是行货拿去修就是了。
保修范围：
索尼中国销售的VAIO的保修期其主要部件为两年：
享受两年保修服务的硬件包括主板，CPU，内存，硬盘驱动器，显卡，声卡，MODEM，电源适配器，LCD，键盘，鼠标。享受一年保修服务的硬件包括光驱，软驱，电池及随机附件保修起始时间以该产品的购买日期为准。VAIO 的机身序列号，在机身背面条形码标签的右下角，为7位阿拉伯数字。咨询热线为800-820-2228，保修期间需要维修时,请您同时携带保修卡和发票到VAIO售后服务网络，目前在北京，上海，广州，深圳均有服务点，我们相信SONY会尽快在各地城市建立更完善的服务点。VAIO的网址为http://www.sonystyle.com.cn/vaio/
HP、Toshiba、NEC的保修政策
HP-COMPAQ：
HP-Compaq的保修政策在8月1日做出了一些调整，除了Presario系列笔记本电脑外，所有商用笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机证明，以HP网站保修信息为准。代理在开单过程中出现问题，需要直接联系HP保修，而无需联系用户索要购机证明。
Presario系列家用笔记本电脑继续执行原有的有限全球联保政策。所有商用笔记本电脑, 产品线为AN/QAN(含康柏掌上电脑和Presario系列笔记本电脑等),宽限期为60天。（注：AN------惠普和康柏合并之前的的笔记本产品代号！QAN----合并之后惠普除在国外销售的pavilion系列的其他笔记本的代号）新HP的这次修改保修条款，从某种意义上，助长了水货HP笔记本的销售，对于购买行货机器的朋友可能有些不太公平。
国内购买笔记本（行货）保修：
1、正品证书(COA)：在拆箱前，将贴于包装箱外的原件正品证书(COA)第一联，连同塑料封页一起取下，作保修注册登记时用。
2、物主登记卡：将详细资料填写于物主登记卡，包括机器序列号。
3、发票复印件：保修期依据购机发票自购买之日开始，最晚不超过产品出厂期六个月。对于没有提供购机发票的，最晚保修期自产品出厂日期后三个月起开始将以上三件凭证一同新惠普公司，他们会在2个工作日内将保修卡寄出给您。对于随机附带保修卡的，要将用户回执连同正品证书(COA)原件与发票复印件邮寄给新惠普公司。您只有在康柏系统中注册登记获得保修卡后方可开始享受保修服务。
以上均为HP-COMPAQ的保修规定，以我们的经验实际上只要将物主登记卡和发票复印件传真到HP-COMPAQ公司就可以了。以后修机器带着保修卡就可以了。查询序列号网址为：http://service.compaq.com.cn/askcoa/（注意：国外购买的笔记本在中国网站是查不到序列号的）
4、国外购买COMPAQ笔记本保修
对于含有全球保修的从国外购买的笔记本或者在国内购买的水货，按照上面所说的除Presario系列我们根本无需联系用户索要购机证明，就可以得到保修，Presario按照规定进行保修。
Toshiba：
对于Toshiba来说，一直以来都由神州数码负责为其提供保修服务，在经过笔者和神州数码交涉后得知，您必须在购买日起地30天内，将填写完整的用户卡连同购买证明（当地的联保卡、正式收据或发票的复印件）寄往东芝全球联保中心。您的申请被正式批准后，您将收到东芝国际有限保证确认，您将受惠于这项服务。神州数码为SATELLITE系列、SATELLITE PRO系列、PORTEGE 3000系列提供了1年保修服务，TECRA系列、PORTEGE 7000系列提供3年的保修服务。所有机型的电池、AC适配器、键盘保修期一年。保修起始日期以该机的购买日期（根据购买发票）为准；如果用户无法出示购买发票，则以出厂日期加三十天为保修起始日期。保修日期以购机增值税发票日期为准，如果您因故没有携带发票，则以验证机身序列号出厂日期为准。
免费售前咨询和维修服务热线：800-810-5556
免费技术服务热线：800-820-2048。
网址： http://www.ltclub.digitalchina.com.cn
NEC：
NEC在中国拥有两家总代理，恒昌公司与和雍科技公司，其产品的销售、服务连同渠道的建设、市场的推广由两家总代理共同建设与发展。在全国范围内，2家公司建立了数量众多的“NEC笔记本销售连锁店”，其范围囊括了国内的重要省市。保修服务也有这2家公司各自承担。
保修范围和时间：
主板、显示卡、CPU、声卡、电源板、接口板、液晶屏、硬盘、软驱、 光驱、键盘、鼠标板（触控板）、内存保修一年；电池和电源适配器保修六个月
保修方式：
恒昌公司：保修卡为恒昌立维技术服务有限公司（恒昌公司下属的维修服务公司）笔记本电脑一年保修服务的唯一凭证，盖章有效，遗失恕不补发。
和雍科技公司：保修卡和机身上的易碎贴上的日期为准。如忘记带保修卡，则以易碎贴上的日期起算保修日期。
Fujitsu、三星、DELL的保修政策
Fujitsu：
富士通公司是全球五大笔记本电脑品牌之一，Life Book系列笔记本电脑不同系列产品，针对不同层次消费者。C系列全面展现个人时尚，全内置设计适合家庭、学生使用。E系列则是高性能的代表，完美的配置是进行企业商务活动的理想工具。S系列超轻、超薄，不但性能卓越而且使用方便。B系列小巧玲珑、便于携带，独特的手写功能与触摸屏是移动办公的最佳选择。P系列诠释全新“超便携”笔记本概念，实现了随时随地随意办公。
富士通笔记本电脑中国市场发展与服务中心是富士通笔记本电脑在中国大陆地区唯一的销售、服务机构。同时，还有分布在全国的二十多个代理商及经销商负责富士通笔记本电脑在各地区的销售工作。富士通提供全球联保服务，但必须出示保修卡。保修期限为购买日期起算一年。
查询序列号网址为：http://www.fushitong.net/mains/snfind.php
保修卡在线注册网址：http://www.fushitong.net/mains/cardreg.php
三星：
提出“绿色无忧“服务的三星的保修服务和SONY有“异曲同工”之妙，只对行货机器采取保修，而且保修仅在中国大陆实行。具体的保修方法是，实行顾客送修、三年免人工费、三年免零配件费服务，其中电池保修一年，液晶屏及硬盘保修两年。从上面的保修条款我们可以看到，三星的保修做法和其他的厂商有所不同，目前，绝大多数厂商对其的保修期限只是1年。三星承诺对LCD屏保修2年，是以己之长攻敌之短的做法。因为三星是全球最大的LCD生产厂商，比起其他厂商来，三星在LCD屏的成本上具有明显的优势。这也是三星“绿色无忧“服务的一大卖点。
DELL：
DELL也属于全球联保服务。对Insprion除外的其他全部系列（Latitude、Presition）提供3年保修，而Insprion只是1年保修。你可以打Dell的免费服务热线800－8582437，来查询你机器是否有国际联保资格。
保修有关的小技巧
了解了众多国际笔记本的保修服务后，我要给大家介绍一些和保修有关的小技巧。
1、如何查看自己机器的保修情况？
对于IBM用户来说，这个问题非常好解决，你只要进入相关网站，就可以查询包括保修时间、产地和机器是否为翻新等详细情况，而对于非IBM用户来说，就只能通过就只能通过就只能通过拨打800免费电话来查询了，Compaq没有这样的网址，你只能够根据机器所属的系列判断，Dell的国际联保资格查询可以打Dell的免费服务热线800－8582437。Toshiba的请联络神州数码免费售前咨询和维修服务热线：800-810-5556或者免费技术服务热线：800-820-2048。
2、购买机器时所要当地发票
看了以上的保修条款，想必你也了解到得到保修的必备“杀手锏“是什么了吧？对，就是购买机器当地的发票，凭借这张发票来证明这台机器是通过境外正式渠道购买而不是在国内买的水货，行货机器自然不必说，厂家会在包装箱内提供了产品的详细保修清单，而对于购买水货的用户来说就这点就比较麻烦了，所要发票是非常重要的，而且最好在发票上写清自己的姓名，联系地址，否则在送修到某些厂家维修部的时候你会遇到不少麻烦，尤其是对于IBM、Compaq用户更重要，这关系到日后是否可以得到免费的保修服务。
总结：
根据自己的实际情况购买符合自己需要的笔记本，对于经济不是很宽裕的你，选购价格相对便宜且带有国际联保服务的水货笔记本是最划算不过的了，有了厂家的保修承诺再加上你对保修条款的了解，相信大家都可以让自己的笔记本电脑享受应有的保修“待遇“。
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