自古有一句老话是这样说的,“金无足赤,人无完人“,这句话放在笔记本电脑上也是一样,谁也不敢保证自己的笔记本永远不会罢工,而且也从来没有一家笔记本厂商号称自己的产品从来不会出问题
主要概念
自古有一句老话是这样说的,“金无足赤,人无完人“,这句话放在笔记本电脑上也是一样,谁也不敢保证自己的笔记本永远不会罢工,而且也从来没有一家笔记本厂商号称自己的产品从来不会出问题,何况是使用中的实际情况错综复杂,会出现什么情况实在难以预料。对此,各大厂商相应的出台了各种符合自己产品的保修条款。
下面我将以IBM、SONY、HP、Toshiba、Compaq、DELL、NEC、Fujitsu等这些大家比较关心的品牌,在全球联保方面做详细的介绍。
说到保修,首先我们要了解一下和保修有着密切关系的三个名词“行货”、“水货”和“国际联保”的概念。
何谓行货呢?行货是指由生产厂商(或其授权机构)自己,或者再通过授权代理商在特定地区销售专为该地区设计和生产的产品。行货也只和销售地点有关,与生产地点无关,而且行货也是相对地域而言的,在中国销售的行货型号在国外就是该地区的水货。
水货:所谓水货,是指原定销售地点不是该国家或地区的产品在该国家或地区销售,举例来说,一台本来以美国为销售地点的笔记本电脑在中国销售,这台笔记本电脑在中国就叫做水货。水货和产地无关,只和销售地有关,即使是中国生产的笔记本电脑,但是属于销往国外的型号,在中国销售的话也是水货,但是回到它的销售地美国,它又成为正规的行货,因此水货这一说法只是相对某个指定的地域而言。在以下文章中,我们所提及的水货都是指相对中国大陆市场而言的水货。
国际联保:国际联保又是什么意思?国际联保本来是为繁忙奔波各地的商业人士设计的一种服务,使得他们无论去到哪个国家,都可以享受完善的维修保养服务。顾名思义,所谓国际联保就是指该产品无论在那个国家购买,都享有全球范围内多个国家的保修服务,当然,准确的说法应该是在该厂商在设有维修点的国家和地区都可以享受维修保养服务。
相对于行货,水货的维修就比较复杂一点,在今年以前,大多数带有国际联保资格的水货产品都是不需要特殊的手续就可以马上得到保修,唯一的凭据就是机身序列号。只要机身序列号和厂商的产品数据库相符,就可以得到保修。但在今年,我国政府开始打击水货,各大厂商都相应的修改了自己的保修条款,对国际联保水货的保修采取了一定的限制,至少需要你出示购买地的境外发票和报出主机机身的序列号,IBM甚至对没有境外发票的用户采取收费的保修措施,你要知道蓝快的收费之高不是一般用户可以接受的了的。更好的了解你机器的保修情况,为日后的保修和使用提供了不少的方面。
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