淘宝开创中国网购时代
淘宝开创中国网购时代
2003年，是一个悲喜交加的年份。非典肆虐，给经济高速增长的中国迎头一棒。整整3个月，全国各行各业都面临着前所未有的困境。但正如龙永图所预言的，“非典后时代”可能会有一批新产业和企业家诞生；5月，淘宝网诞生上线。20天后，淘宝网便迎来第10000名注册用户。
关于淘宝的创立，坊间流传着各种版本的传奇故事。其中一个曾得到马云的证实：2003年4月7日，阿里巴巴七、八骨干员工被马云秘密召见，随后他们形成了一个独立的团队，他们离开华星科技大厦搬到了湖畔花园马云的家里办公。
现任淘宝网消费者社区总监柴栋就是其中一员。他谈起6年前的这一幕时，仍记忆犹新。“这个项目目前还处于绝密状态，全公司的人都不知道阿里巴巴会进入C2C领域。公司派你们去做这个项目，你们不许告诉身边的任何人，甚至是女朋友和父母。否则，我会开除你们。如果你们愿意的话，马上签字。”这是6年前马云的原话，他要求这7个人在一个月内推出淘宝。
2003-2005年在这三年间，淘宝也在不断学习借鉴中，探索出了一套独特的C2C运营模式，例如抛弃eBay邮件式沟通，开发了旺旺即时通讯工具；创造了安全可靠的第三方支付工具--支付宝，解决了支付环节的诚信问题，并在05年升级，推出“全额赔付”制度。可以说，这场战争也在无形中催进了整个中国网购市场的规范化。
2005年，中国消费市场迎来井喷。2005年8月，中国国家统计局公布了该年7月份的消费增长率为12.7%。此时，中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。恰逢其时，淘宝网在北京宣布，从即日起，淘宝网继续免费三年。同时阿里巴巴集团宣布，对淘宝网追加10亿元人民币投资，进一步推动中国电子商务发展。在当时，淘宝还做出了另一个承诺--在未来5年给中国社会创造100万就业机会。在10亿的数字光环下这成为许多媒体的盲点。
三年之后的2008年，根据第三方机构艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位，这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和。据全球咨询机构IDC测算，每一人在淘宝开店实现就业，就将带动2.85个相关产业的就业机会。以物流业为例，淘宝网仅2008年就给中国的物流业贡献了接近3500亿！淘宝还催生了众多新兴行业，改变了人们的就业方式，出现了“新360行”，例如网店客服、淘宝客、网店模特等等。
也许在2005年，淘宝在大家眼中只是一家互联网公司，业绩不错，发展很快；但仅此而已。事实证明，淘宝在受社会各方的帮助茁壮成长后，从未忘却自身的社会责任，并以此为新的挑战。淘宝的100万就业承诺让我们看到网购对中国社会产生的影响，经济发展的巨大推动作用，也看到了一个企业反哺社会的典范。
2006年5月10日淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C（企业对个人）业务。不同于当当网、京东商城等传统B2C模式，淘宝本身只提供平台，厂商、大经销商直接在淘宝上开店。
淘宝商城减轻中国中小企业渠道压力、解决他们生存的燃眉之急同时，也让他们看到了发展自创品牌的可能。这就是在网购平台上诞生并高速发展的“网货”品牌。对中小企业而言，凭借传统渠道建立品牌是一个艰难且漫长的过程，不仅要有巨大的广告投入，还要面临现有品牌的狙击。而“网货”降低了品牌创立的门槛，令中小企业完成从“制造”到“创造”的华丽转身。
另一方面，“网货”开启了一个新消费时代。马云认为“网货”应该有三层意义：首先是物美价廉，第二可以按需定制，而且可以消除暴利，将更多的使用价值和经济价值还给消费者。而个性化定制、柔性化生产、点对点物流的“网货”生产经营模式，真正实现了以客户为中心。“重要的是必须以消费者为中心，以消费者为导向，进行定制化生产，迅速开始新的营销。” 在马云眼中，未来的网购市场，将会升级为C2B，所有的制造业必须根据消费者的需求改变自己产品设计。
2009年6月22日，淘宝开放平台（Taobao Open Platform，简称TOP）Beta发布，“大淘宝战略”又有了实质性的进展，以“Powered by Taobao”为核心的平台开放与模式输出，将淘宝不断放大的布局从平台前方的合作走向后台，淘宝将评价系统、交易流程、运营管理模式以及商品和消费者的数据模式等网络交易的基础都将与业界开放、共享。
2009年8月20日，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网发布了2009年上半年业绩报告，再次显示了一组令人惊叹的数据：2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近08年全年999.6亿的交易额；注册会员1.4亿，占全体中国网民数四成以上。
回忆往昔十年，弹指一挥间。中国涌现了大大小小众多B2C、C2C网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，几经沉浮。它们既令中国网购市场日趋成熟，又因种种原因，被这个市场遗忘，成为中国网购发展史的沉砂。而开创中国网购时代的淘宝，仍在阿里巴巴集团开拓的电子商务蓝海中驰骋。
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