电子商务与ERP关系剖析
1．基于供应链的兼容性
一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。
有需求者就可以当作顾客。因此，企业有两种顾客，一种是内部顾客，一种是外部顾客，这些顾客互为供应，就构成了一条供应链。显然，对应于三种流分别存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。
市场营销的本质是对客户需求和客户关系进行管理，它不同于销售。在图4中，市场营销部通过网络ERP软件可以及时地、准确地掌握客户订单信息并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。
从第一节的讨论中我们知道，电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此，设立两个新的部门：网上采购部和网上销售部，它们使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分。
这就告诉我们，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务可以纳入供应链中。但是，在网上模式中客户的订单、企业的采购单由网上形成和交付，货币收支亦由网上进行。
透过上面的分析我们不难发现，虽然ERP首先使用了供应链管理的思想，但供应链并不依赖于ERP而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统，无论是以前的、现在的还是今后的，都可以使用供应链管理的思想与方法。
2．侧重点的差异性
ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现，具体来讲，是采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段，例如，网上广告发布、网上消费问卷调查等。
3．应用的互补性
根据我国企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式，单单使用网上模式，而是两种模式、两个系统会共同存在，互为补充。当然，在今后，网上模式会越来越占优势。
电子商务与ERP的整合实现
"整合"两字从企业管理学中借用而来，它是指企业根据发展战略和业务流程，合并、撤消或增加一些业务部门，包括水平整合和垂直整合。电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合，同时，也要求应用软件各模块合理划分和有机集成。
根据图5，在实现两者的整合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为整合系统。整合系统要为今后模块的扩充留有接口。
在进行系统设计时，要充分考虑到：
1）传统销售模式和网上销售模式都必须对同一产品库存进行减量，两种模式下的销售额都必须反映到市场营销部，并在市场营销部进行汇总，为市场需求分析提供数字依据。
2）传统采购模式和网上采购模式都必须对同一投入品库存进行加量，两种模式下的采购额都必须反映到计划与生产部，并在该部门进行汇总，为市场供给分析提供数字依据。
3）两种模式可以共享投入品编号或产品编号数据库、供应商数据库、客户数据库和其它相关数据库。
4）两种模式下的资金收入与支出，包括应收应付，都必须反映到财务部，在财务部进行汇总，并做一些财务指标分析。
从上面得知，在两种模式并存的情况下，如果电子商务与ERP不进行整合，就很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一，也很难保证数据的一致性、完整性和准确性。
新的整合系统可以分为六个层次，即物理层、网络层、操作系统层、数据库层和应用层(见图6)。电子商务与ERP的整合不仅需要应用层各模块的重新组合与集成，而且也必须有数据库层和操作系统层来做支持。开放式数据库互接性（ODBC）和不同操作系统间互访性为电子商务与ERP的整合提供了技术前提。
我们知道，互联网是网络的网络，由世界各地局域网或区域网通过TCP/IP协议联接而成。企业的局域网如果连到了互联网上，自然也是互联网的一部分。但是，为了安全和区别网上资源的内外部使用，我们可以把企业网络从逻辑上分为两段，一段叫企业内部网（Intranet），一段叫企业外部网（Extranet）。内部网上的资源只能企业内部员工使用，外部网上的资源为共享资源，企业内外部员工皆能使用，整个网络应设置严格的安全与保密机制以及访问权限。显然，整合系统一部分模块运行在企业内部网上，一部分模块运行在企业外部网上（见图7）。
把电子商务和企业资源计划的整合系统引入企业，既是一种技术有效性的需要，也是一项经营管理创新。目前，电子商务在我国正如日中天，企业既不能盲目"跟风"，也不能观望等待，而是要根据企业实际情况，积极制定战略，整体规划，稳打稳扎，步步为营，把电子商务与ERP整合系统逐步建立起来。
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