据江苏电视台报道,近日,有网友在瑞幸咖啡点单,同一款款饮品分别在4部手机上点出3种价格,一杯9.9元的咖啡,最高差价超过4元。瑞幸咖啡门店工作人员回应称,不同区域、不同门店的优惠不一样,但也可能其他账号的优惠券力度大。
据江苏电视台报道,近日,有网友在瑞幸咖啡点单,同一款款饮品分别在4部手机上点出3种价格,一杯9.9元的咖啡,最高差价超过4元。瑞幸咖啡门店工作人员回应称,不同区域、不同门店的优惠不一样,但也可能其他账号的优惠券力度大。

据报道,记者使用4位同事的手机,同时打开瑞幸咖啡微信小程序,选择同一家门店点单。结果显示,一杯生椰拿铁的原价虽然相同,但每个账号显示实际需要支付的价钱却分别是9.9元、10.9元、10.9元和13.9元。一杯橙C美式,分别显示价钱为9.9元、10.9元、10.9元和13.9元,同一款饮品4个账号竟然出现了3种价格,最高的差价甚至超过4元。

江苏电视台记者进一步分析称,经过对比4部手机帐号的积分发现,分别为0分、99分、1781分和100078分,实际支付价钱最贵的竟然是积分最高的黑金鹿用户。

江苏电视台提醒网友,很多消费者在订酒店、打车等时,也遇到过类似情况。法律界人士指出,如果是“随机发放优惠券”,并不能绝对地认定为“大数据杀熟”。但如果是通过大数据分析,针对某些特定消费群体发放特定消费券,造成同一商品价格不同则涉嫌大数据杀熟,侵犯了消费者的公平交易权。消费者可以通过收集证据,如截图、电话录音等,向平台投诉,也可以向市监部门或消费者保护协会举报或反映。
