PLM的定位和作用
客户需求的个性化、市场竞争的白热化、国内市场国际化,对企业的研发能力提出了新的挑战。因此,缩短产品上市周期、提高产品质量和服务质量、降低产品成本成为企业生存和发展必须考虑的关键问题,而这时客户发现,企业原有的信息化系统如ERP、CRM、SCM并不能解决他们的问题,在这种情况下,PLM应运而生。正如一位CIO所说:“有了PLM系统,ERP、CRM和SCM系统才终于有了它们一直需要的东西——一个可靠的、可以普遍访问到的、最新、最准确、最完整的产品信息源”。
要了解PLM在企业信息化中的作用,了解PLM如何为中国制造业提升竞争力,如何为制造业带来价值之前,必须先明确PLM在企业信息化中的定位。企业信息化,特别是制造业企业信息化包括ERP、SCM、CRM和PLM系统。这四种信息系统的有机结合,构成了企业信息化的重要组成部分。企业可以根据自身情况,面向某类特定的业务问题,选用一种或几种系统来构建自己的企业信息化框架体系。而PLM与ERP、SCM、CRM之间是协同关系。利用PLM提供的服务,尤其在复杂产品如装备制造业,ERP等本身的价值能更好地得到体现。现有的企业信息系统,如ERP等与PLM之间并不能相互替代。相反,它们之间不论在技术层面还是实施层面都构成了协同关系。PLM对整个协同过程起调配作用,其他的信息系统是支撑基础。PLM系统完全支持在整个数字化产品价值链中构思、评估、开发、管理和支持产品,它把企业中多个未连通的产品信息孤岛集成为一个数字记录系统,与ERP、SCM、CRM一起形成了一个完整的企业信息化协同体系。
在企业信息化系统中,PLM系统是协同企业关键业务的核心架构。整个企业在前端由CRM系统与客户联系,在后端电子化采购系统(eProcurment)或供应链管理系统(SCM)与供货商沟通研发活动产出的 新产品资料会传到下端MRP系统进入生产程序;企业销货收入、成本、获利的贡献,会经由ERP系统的财务数字反映给管理阶层得知,正是借这种架构并通过PLM系统为主的整合系统,企业可以实现产品全生命周期的协同运作。
实施PLM,核心是对企业整个业务流程进行整合,统一数据源,实现研发、销售、生产、供应、仓储、财务、售后等业务的无缝集成,实现以PDM为核心的产品数据平台和以ERP为核心的产供销资源管理平台的整合,减少中间环节,使所开发出来的产品更符合市场的需求。通过整合,一方面缩短产品从研发到投产的周期;另一方面可以从系统中及时获取其它部门提供的相关信息,为产品研发和改善提供依据。企业实施PLM,不论采用何种方式,应该以实现研发、产供销、财务等平台的统一为目标。只有这样,才能实现最大化的协同。
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