作为原铁道部直属企业，西安车辆厂曾经在“铁老大”的荫护下过着令人羡慕的日子。但是，体制机构改革多带来的“断奶后遗症”以及国际化的竞争压力所带来的“领地保卫战”迫使企业决策层寻找企业变革的利器，管理 信息化成为以后的主旋律。慎重抉择之后带来的是什么呢？在这个
抉择
抉 择
1、项目组织
2001年，西安车辆厂决心建立企业信息化管理系统，引进ERP加强企业资源管理，提升整个企业的管理水平。厂里专门成立了项目组，由主管生产的徐印平厂长担任项目总监，规划处处长杨元江、财务处处长牟君利主要负责，整个项目组由财务处、规划处、供销处、生产处、分解检查处领导和业务骨干组成。此时，项目组对将要进行的信息化建设并没有充分认识，只是想通过建立一套ERP系统，来改善管理现状，对ERP系统实施的范围、深度等都处于模糊状态。
2、合作伙伴
基于以上情况，项目组将目光锁定在那些老牌的ERP厂商，用友软件并不在考查之列。
当时，财务处已采用用友ERP—U8的财务部分，并且实现成功应用，项目处在运行支持阶段。用友陕西分公司得知西安车辆厂的ERP项目计划后，对此进行了周密的分析，西安车辆厂片面的排斥用友的主要原因，原因应该有以下几点：
用友是国内有名的财务软件厂商，不清楚其能否成功提交ERP项目建设方案和进行ERP项目建设。
用友的产品是商业化的通用软件，当地分公司只是销售和售后服务机构，针对客户特殊需求没有开发能力，而西安车辆厂的业务很特殊，通用软件在设计时肯定不会考虑的非常周到。
西安车辆厂对自己要实现的信息化的程度不明确，风险认识也不够。
用友陕西分公司针对分析的结果，进行了以下部署，逐步的打消西安车辆厂的疑虑。
邀请西安车辆厂项目组成员参加分公司举办的市场活动，活动中用友软件向广大用户推出自己成熟的ERP产品和全国典型客户的应用案例。
举办ERP高层培训，让决策者对自己要进行的工作有充分的认识，明确信息化的广度和深度，理解企业的信息化建设要“总体规划，分步实施”。
对项目组成员进行ERP实施培训，统一大家的认识，即车辆厂目前上ERP是为了解决什么问题，希望达到什么效果。这是实实在在和大家工作紧密相关的，并不是遥不可及，非常高深的事情。
对业务主管进行软件培训，项目组成员对用友能解决他们的问题有了更感性的认识。
做好财务部分的实施，尤其对其有特殊需求的部分，比如从过去自己开发的固定资产管理系统将数据全部顺利导入用友的固定资产管理系统中；又比如对凭证特殊的打印需求等等。通过这些工作，西安车辆厂对用友分公司的技术开发能力，项目交付能力非常认可。
在车辆厂和用友接触的同时，也在和其他ERP软件厂商进行交流和探讨，并且参观了同行业的长春客车厂等几家已实施ERP的单位。通过这些参观与同行业交流，西安车辆厂更加认识到ERP项目实施的难度和周期的漫长，同时也对ERP项目建设也有了清楚正确的认识和明确的方向，确定本阶段ERP项目建设的关键在于实现物资采购计划、备品计划、物资供应管理、物资发出管理、产品成本计算、销售统计等问题。
用友陕西分公司通过深入调研，针对西安车辆厂的管理现状，提出了解决方案=用友ERP-U8+开发+咨询实施，并且进行了总体的规划。从问题、目标的提出到解决方案、使用效果的描述，无不体现出用友人对企业信息化的深刻理解和对西安车辆厂的深入了解，展示了其应用顾问，无论从管理方面，还是计算机技术方面的深厚知识底蕴。
3、选择
西安车辆厂项目组经过慎重的考虑，做出了明智的选择，决定和用友继续深层次合作。应该说，选择用友，是考虑了其具有以下优势：
用友作为我国最大的独立软件厂商，又是上市公司中的知名公司，资金实力雄厚；成立时即建立了先进的企业制度，立志于发展成为世界级的软件公司，因此可以和西安车辆厂进行长期的合作。
用友当地分公司的技术开发实力雄厚，在财务部分的实施中已得到充分体现，西安车辆厂由此认为用友的应用顾问非常专业，具备财务、管理、计算机、项目管理综合能力。
用友当地分公司的技术人员具有多年实施大项目的经验，项目实施容易成功。
用友公司所提出的方案投资风险小，切实可行，实施周期短，见效快。
实 现
ERP项目的实施是关系到软件应用效果的关键，也是项目成败的决定因素。为此，合作双方成立了专门的项目小组，共同进行实施工作。
1、项目总体情况
西安车辆厂项目建设涉及到厂办、规划处、财务处、供销处、生产处、分解检查处质检处等多个部门，还有26个车间，87个库房，操作人数近250人。业务涉及到物资采购计划、采购管理、生产领用、委外加工、物资存储管理、存货成本核算、存货占用资金控制、销售管理、产品成本核算与分析等各方面。
2、实施阶段的划分
用友软件陕西分公司的咨询工程师与西安车辆厂的领导经过多次协商之后，确定了“突破重点、逐步展开、分步实施”的原则，把系统建设划分为三个阶段。每个阶段，都在用友实施方法论的指导下分成若干步骤来实现。
第一阶段： 完善财务的应用
这一部分工作在ERP项目探讨前已开始规划使用，到ERP项目实施开始时已运行半年以上，应用效果良好。ERP项目实施时又进一步进行了规划，即如何和业务系统很好衔接，业务系统为财务提供了那些数据，财务怎样使用这些数据。主要表现为对应用人员进行培训，对操作流程进行规划。
第二阶段： 企业资源计划--ERP
西安车辆厂的业务量很大，业务流程非常复杂。就生产业务来讲，包括新造、客车修理、货车修理三条业务主线，围绕这三条主线而进行技术指标下达，原材料采购，备品备件准备，质量检验，库房发货，车间领料，车间间产品运输等工作相继进行。在这一阶段的工作就是要完成这些工作的业务流程重组，以及各部门、车间、库房数据共享，实现工作流、审批流在计算机上进行，从而实现对业务的事前计划、事中控制、事后分析的目的。
第三阶段：全面的企业管理信息化建设
在以上两个阶段实现的基础上，逐步实现更深层次的管理要求，完善整个企业的信息化建设，如实现全厂办公自动化、全面预算管理、车间生产管理、人力资源管理等。
针对西安车辆厂本次项目规划，结合用友提出的应用方案，把项目建设分解为以下步骤：
3、ERP系统建设目标
建立一个事前计划、事中控制、事后分析的系统，为企业决策层提供准确、及时、可靠的决策信息。
车间按费用计划限额领料，有效控制车间的直接材料消耗和其它费用。
直接材料的消耗按部门和成本对象归集，及时准确的核算产品成本。
各部门可以及时取得本部门的直接材料消耗和其他费用的发生，以便控制材料消耗和费用。
规范业务流程，杜绝漏洞，建立ERP系统；减轻财务人员的工作，提高财务核算的准确性和及时性。
财务部门可根据及时准确的数据，有效地进行成本核算和控制；加强财务部门的监督和管理职能。
加强各部门之间的信息共享，使物流、资金流、信息流在各个相关部门有效协同。
4、应用模式
在对西安车辆厂业务深入了解的基础上，为实现双方共同设定的第二阶段目标，用友公司确定了“用友ERP—U8产品+专项开发+咨询实施”的实施方针。西安车辆厂ERP项目实施采用用友ERP-U8管理软件中的模块有：采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、应收管理、应付管理、总账、固定资产、UFO报表。同时，为该厂专项开发“采购计划”、“备品计划”、“费用计划”、“物资管理”模块。
西安车辆厂ERP应用软件结构图：
总体网络拓扑图
西安车辆厂ERP应用软件部门分布图：（数字为站点数）
5、业务处理流程
经过现场需求调研和客户需求，用友应用顾问对西安车辆厂物资管理业务进行了调研、分析，对采购、销售、库存的业务流程进行了优化和重组，优化后的业务流程分别如下：
采购管理：
采购是西安车辆厂供销处按计算出的物资供应计划，通过市场采购、加工订制等各种渠道，取得企业生产经营活动所需要的各种物资的经济活动，采购业务的状况会影响到企业的整体运营状况。生产处根据销售定单制定生产计划，采购计划系统根据分解检查处提供的有关材料定额资料以及生产处提供的生产计划，考虑现有库存情况，生成采购计划。供销处根据采购计划采购。
采购业务管理实现流程如下所示：
通过系统，可以进行采购订单执行情况的监控，采购暂估情况的查询，采购结算情况分析，供应商存货成本分析，供货货龄分析等分析账表；采购物资成本的自动计算并记账。
销售业务：
西安车辆厂的销售业务主要由其供销处进行处理，销售业务发生时，供销处在销售管理系统中录入销售发货单和销售发票，系统自动冲减库存系统的货物现存量；销售发货单审核后自动生成销售出库单传递给库存系统，库存系统为销售系统提供可用于销售的存货的现存量；财务部根据销售发票进行销售审核，系统根据审核后销售发票确认销售收入；销售出库单在库房审核后，传给存货核算系统；存货核算系统将计算出来的存货的销售成本传递给销售系统；销售系统根据销售收入、销售成本，提供销售毛利分析等分析内容。
销售业务处理流程如下：
存货库存管理
存货是企业在生产经营过程中为销售或耗用而储存的各种资产。为了反映和监督存货的收发、领退和保管情况，西安车辆厂对其存货的采购以及收、发进行严格的控制，尤其对生产领料，基本全部采用限额领料单（限额情况由分解检查处确定）。每一次领料都需要明确哪个车间领用，为哪个工作号的哪个车号领用，一方面用于部门业绩考核，一方面便于产成品成本的计算。产成品、半成品、备品备件等的管理也需要通过表单进行严格的控制。
存货管理的总体流程如下：
委托加工业务
西安车辆厂存在较多委托加工业务，为了加强对委托加工业务的核算，在用友提供的专项解决方案里设计了委托加工流程和相应单据，实现对存放在外部的材料数量及金额的准确核算和委托生产的半成品成本的核算。
存货核算
存货是保证企业生产经营过程顺利进行的必要条件。对它的管理除了加强对物的核算外，还需加强对其占用资金的核算。以努力降低存货成本，减少存货资金占用，提高存货资金周转率。存货核算系统就是用来满足西安车辆厂这种管理需要而配备的。通过财务处进行以下简单的操作，即可得到存货周转率的分析，ABC成本分析，实际库存资金的占用额与计划额之间的差额分析，不同期间或不同入库类别的存货的平均入库成本的统计分析等信息。
期末处理
月末，各处室、车间、仓库的对账可由计算机自动完成，产品成本数据也由计算机自动汇总形成，操作的流程如下：
6、专项解决方案
ERP系统的客户化和软件开发在整个实施过程中处于承上启下的位置。任何ERP系统软件，不论是国内的还是国外的，或多或少的都有客户化的工作，有时还要进行开发。客户化和软件开发是商品化ERP软件作为由企业外部的软件厂商提供的一种产品转变为企业内部的管理信息系统的桥梁和纽带。其意义如下图所示：
西安车辆厂这样的一个大型ERP项目，同样也有很多独特的需求，通用化的软件难以完全满足。用友陕西分公司在这个项目中，应用软件开发补充用友ERP—U8，建成的系统既满足了西安车辆厂独特的业务处理要求，又实现了对原来管理的规范和提高。
实现目的
完善了计划管理体系，如开发了采购计划、备品计划、费用计划，很好的规范了采购业务和安排备品生产，实现对各项费用的控制。
委托加工业务，录入委托加工出库单，委托加工入库单以及相应的处理流程，账表等。
整个业务发生过程中的单据处理，都在开发的程序中进行，之后传递到U8相应的系统中，进行账表查询，成本计算并生成凭证传递到财务系统。
完成了西安车辆厂特殊的账表需求，比如暂估入库情况分析表，出库汇总表等。
在开发的业务处理程序中，内置了工作流、审批流，并可实现角色权限自由定义，实现了对业务的控制。每一个角色进入系统，面临的是自己要处理的单据和有权看到的内容、有权进行的操作，使操作员更容易理解和操作。
网友评论