7、 软件供应商与实施伙伴的选择
ERP软件系统有不少,各自间存在着不同程度上的差异,很多企业在选型过程中经过一轮又一轮的产品演示与讲解仍难以做出最后的抉择。针对这种情况,建议:①对软件的选择要依据企业对ERP系统的远景规划和近期实施目标结合起来进行。比较哪一个产品更能贴近自己的要求;②ERP系统最终拥有者是业务部门,因此选型工作必须有业务部门的紧密配合而不能简单地将工作分配给IT部门完成;③考虑系统的投资保护,在选择软件供应厂商时应注意其产品的开放性、技术支持能力和持续发展性。在计算机技术从集中式转向开放环境的发展趋势下,许多老牌的ERP软件商如SSA、JDE等被迫从昔日辉煌的集中式模式转向开放的计算模式,但由于技术的不稳定以及没有经过充分的时间验证,造成新版本的不成熟性,对其本身的市场地位造成不良影响。ORACLE是模块化的倡导者,率先实现所有模块可独立安装,并带有开放的应用程序接口;SAP则是最佳业务实践的鼻祖,有庞大的系统功能,可为每个用户提供量体定做的解决方案。国内ERP厂商也是风起云涌,如雨后春笋般,快速成长。比较知名的有北京的用友、北京的和佳、北京的利码、深圳的金蝶、济南的浪潮、上海的博科、杭州的新中大、西安的博通等,对不同行业他们各有千秋,都在国内市场上占有一席之地。
ERP软件选型过程就决定的ERP项目风险中软件风险的大小,所以选型时,要谨慎从事,不可轻听轻信。选型时应有遵循好用、实用、可发展的原则。
软件选型前要组建好选择软件的人选(实践经验最重要,学术、理论、权威都代替不了实践经验),界定软件厂商范围(国内、国外、大公司、小公司,一定做到货比三家),考虑软件的性能(管理功能、技术性能——安全性、速度、可操作性、可扩展性;实施服务质量、厂商合作态度),结合企业实际确定软件的价值范畴,确定与软件厂商合作,软件选型时,要充分与企业的实际情况结合。
企业选型普遍存在的误区:
对自身的需求与基础缺乏认识,盲目上马,目标不明确;
选型工作以IT部门为主导,计算机技术人员为骨干,业务部门漠不关心,高层领导迟迟不表态、不参与;
在制定选型标准时,以技术性代替业务/功能性;
对ERP项目的实施抱以过高期望、规划过于全面而脱离实际。
8、ERP项目实施
企业实施ERP项目是利用其中所包含的先进的管理思想与管理模式去规范企业,提高企业的管理水平和生存发展能力,而不是企业要求ERP软件,按现行管理方法进行计算机程序设计,来个手工操作大翻版。其次,在实施ERP项目时,企业应该建立全局的工程化的概念:实施ERP项目是一项长期的系统工程,从可行性分析到项目的售后服务,企业需要投入大量的人力、物力、资金,因此,为提高企业实施ERP项目的成功率,必须以工程观点来对待ERP的实施。
ERP项目的实施过程,是企业与软件厂商之间相互学习与合作的过程,合作的质量直接决定ERP项目的实施效果与进度。
项目小组在整个过程中起着最关键的作用。
●交流、沟通无时、无处不在,是保证项目实施时效最有效的方法
●在充分交流、沟通的基础上建立可操作性强的实施计划
●实施过程要有效地控制项目的实施进度(企业与软件厂都有责任)
●做阶段性分析,并根据实际情况及时调整实施计划
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