1.3 避免对ERP实施的期望值过高
ERP系统涵盖了企业的各个业务管理范畴，企业应该根据自身的业务需求和管理能力逐步进行系统建设，清楚划分项目各阶段实施范围及目标，遵循“循序渐进、逐步提高”的指导思想，正确地认识技术在系统中的作用，认清ERP系统非企业信息化的全部，避免过度期望，并提前作好应对实施过程中各种困难的思想准备。同时厂商根据客户业务需求，帮助进行项目整体规划，提供各阶段详细实施范围及目标功能描述，同时加强对企业各层次人员的培训。
1.4提高项目管理的能力[5]
对ERP系统实施，必须对项目的整体和阶段进行有效的项目管理，确保项目按规划实现资源的最佳配置，确保项目按时、按预算、高质量完成，实现客户满意度提升，充分激发员工的主动性和积极性，实现员工素质与公司效益的提升，确保公司对项目组从知识、物流等各方面的有力支持，实现项目按进度目标进行。有效解决项目管理能力不足办法：企业领导者应经常关注项目进度，及时解决项目组提报的问题；项目负责人要具备一定的项目管理经验，对企业业务有一定了解；同时软件厂商项目监理部、项目总监要定期监控项目进度和质量，并提供具备丰富实施经验、行业经验的实施顾问，具备完善的项目实施方法论、标准化、快速的服务响应机制等，定期的进行客户满意度调查。
1.5 考察服务商综合实力
由于ERP系统软件同普通的商品不同，它的功能和效益往往要等到一个系统实施完成后才能慢慢发挥出来，在软件选型时，虽然可以通过很多手段对软件的关键功能进行初步的判断，但软件的成熟程度只有在企业开始大规模应用的时候才能体会得到。因此企业在进行ERP选择时应该重点关注服务提供商的经营实力和服务质量，考察软件公司实力，商誉，经营绩效，研发能力，实施顾问经验，员工队伍及稳定性等各方面去综合衡量，尽量选择规模大、经营良好、行业经验丰富的合作伙伴。
1.6避免选型风险
企业在选型ERP软件时，要充分考虑各种管理流程的特点、数据的来源、统计报表等不同功能模块的关系及与CRM、MES等系统的接口。由于企业管理流程需不断完善与改进，ERP系统功能也需进行修改，所以选型的软件要有强大的二次开发能力。ERP的应用与各个部门业务部门密切相关，每个部门都应该参与选型过程，才能在今后的ERP系统中充分体现本部门的业务需求。选择成熟的ERP软件和服务，且勿把自己变成不成熟厂商和软件的试验品。立足企业当前3到5年发展需求，选择“适用、好用、易用”的软件产品与解决方案。具体选型如图3所示。
图3 ERP选型综合评价体系结构图
Fig.3 The system structure of synthesis appraising to the selecting of ERP
1.7 加强对实施服务的关注
ERP系统需要借助服务商专业的实施顾问，按照成熟的实施方法进行实施，才能保证系统成功运行，由于ERP项目的复杂性和专业性，因此对服务商实施服务的规范性、制度性及经验能力要求很高，企业应考察是否具有完善的实施方法论及项目管理能力，加强对实施服务质量、规范性的检查，考察服务商是否具有完善的售后服务机制。软件厂商建立标准化实施服务体系，保证服务的规范性,强化对顾问、工程、程序、服务人员的培训，确保服务质量。通过CRM（Customer Relationship Management）、项目实施知识汇集系统、在线诊断等先进的工具，提高服务质量和相应速度。建立严格的项目监理制度，保证实施进度和质量,以客户满意度为项目团队考核的最大权重指标。
1.8确保基础数据的准确性和时效性
20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果，企业必须规范数据标准，建立科学的数据收集的处理方式，确保输入数据的准确，才能获得有价值的决策信息。企业应严格按照实施顾问的要求，进行基础数据的整理和收集工作。软件厂商提供全面规范的基础资料收集范围，保证收集进度，提供深入的基础资料准备建议，如BOM架阶、物料编码、仓库设置等指导，提供标准的数据收集表格和流程，确保数据质量，提供数据转档的技术支持和相应工具。
1.9 引入“第三方”IT咨询服务机构及项目监理机制
企业ERP项目实施需要中立的第三方IT咨询服务机构，沟通、协调企业、软件公司，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，保护企业信息化投资，为企业培养更多复合型人才，以提高项目成功率。
引入第三方项目监理机制完成对ERP项目进行的三监理（事前监理、事中监理、事后监理）、三控制（质量控制、投资控制、进度控制）、两管理（合同管理和信息管理）和一协调（全面组织协调），规避实施中风险，以确保信息化工程的建设成功。
1.10加强IT系统的可集成度[6]
多数企业在ERP系统实施过程中，没有考虑到系统的扩展性问题，与其它信息系统间缺乏必要的接口定义，应用之间的集成相对困难，目前大多都是通过低层次的数据集成来解决应用集成的问题，实现较为麻烦，集成又容易带来数据安全性和完整性隐患。采用功能集成和过程集成是集成技术发展的大势所趋，能够给企业信息系统带来较大的可扩展性。但是目前很多企业在选择软件厂商时，并没有注意到这一点，只是关注于软件的业务功能，使得现在很多厂商的信息系统在实现上耦合度过高，可扩展性较差，各种系统难以平滑衔接。难以实现企业信息化价值的最大化。
2、结语
借助于ERP系统的管理系统性、数据共享性、动态应变性、模拟预见性等特点，实时提供销售、生产、物供和财务数据和信息，帮助企业各级管理人员随时掌握各方面的运行情况，不断改善经营决策，提高企业核心竞争能力,使企业在激烈的市场竞争中不断成长壮大。不同的企业结合自身特点在实施ERP时会有所改变，希望我们的经验和风险规避能帮助更多的企业少走弯路，早日为企业创造更多的效益。
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