国内电话会议系统横评:便利争锋

互联网 | 编辑: 张蓉 2010-03-17 18:56:00转载 一键看全文

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一方在海南旅游、一方在去往机场的路上、一方在国外考察……虽然处于不同的时区,但是通过一个平台,这些人可以同时电话沟通,对或紧急或重要的事情进行及时沟通,从而掌控工作、资讯的先机,引领公司向利好发展。

这就是现代通讯带给我们的便捷和便利,承载平台就是“电话会议”系统。电话会议正是因这种跨越时区、空间的便利性、低成本,为政府部门、企事业单位、中小企业等所广泛使用。据统计,目前国内电话会议市场已达2亿元,正稳步增长。其中,既快速发展又善于精打细算的中小企业对便利电话会议需求最为迫切。

目前,国内电话会议市场,传统电信运营商与新兴通信服务提供商并存。但是,相对于传统电信运营商的手续繁琐、费用较贵等因素,中小企业更倾向于使用操作灵活便捷的新兴通信服务提供商的服务。鉴于每个新兴通信服务提供商所提供的产品特色各有不同,笔者试图通过简单的横评,基于电话会议的综合性能,选出最适合中小企业的“电话会议”系统。

本次横评,选取的提供商有全时、263网络通信和及时语,选取的“电话会议”系统分别是:全时网络会议、263便利会议和及时语电话会议平台。我们将从操作便捷性、满足即时需求、资质、通话线路及质量、系统功能、通话费用以及服务等方面,结合中小企业实际需求,逐步展开。

一、使用便利性

中小企业实际需求:体验性佳、使用便利

正像中小企业的本身运作灵活、讲求效率一样,针对“电话会议”系统需求首选就是体验性佳、使用便利。

全时网络会议:★★★☆☆

使用全时网络会议系统,用户需要事先下载并安装客户端,带宽需要50 kbps,单场会议最大支持15方的电话会议接入和15方网络会议接入。超过15方时,需要办理功能全、费用更高的企业版会议服务。用户在客户端登入的同时,需按键拨通接入号。

与会者可以通过客户端交互文档、白板内容、软件系统等信息,或进行桌面共享文字交流,所以每方都需要在PC上安装客户端,否则无法交互。

263便利会议:★★★★★

263便利会议不用下载客户端或增加硬件设备,也不需要特别的开通手续,只要通过邮箱在指定网页注册登入,用鼠标就可直接实现加入、查找、拨通多方号码等环节,快速发起会议。提供智能电话薄,以方便选择参会方,支持常用会议组设置,双击会议组即可自动添加所有参会号码,实现号码一键通。1分钟可发起100方电话。

主持人可以在网页上直观实时地看到参会人的状态(接通/占线/离线等)并可随意进行管理(拨通/挂断参会人),临时添加或减少通话方数。

263便利会议采用后付费和预付费形式。后付费可每月随电信账单缴纳。预付费支持网上银行支付、支付宝、银行汇款、邮局汇款以及神州行充值卡充值等。

及时语电话会议:★★★★☆

及时语电话会议PC无需安装软硬件,手机需下载客户端、对机型和操作系统有要求,目前只支持Symbian S60。

小结:以上,全时电话会议系统需下载安装客户端,接入时需要同时按键拨叫接入号,操作略显繁琐。263便利会议使用相对更便利,发起快速,缴费方便。具体体现为“全自助服务”方式:即自行注册、自主充值、自由发起会议。此外,及时语电话会议的便利性比全时有提升。

二、满足即时需求

中小企业实际需求:随时随地、即需即用

中小企业在企业运作上灵活、业务相对零散,突发事件较多,所以对电话会议的突出需求就是随时随地,即需即用。

全时网络会议:★★★☆☆

发起易受到PC客户端制约。

263便利会议:★★★★★

提供WEB页面、电话等发起方式,可以预约会议,实现离线发起会议。

及时语电话会议:★★★☆☆

提供WEB、WAP、预约、人工和手机客户端五种发起方式。

小结:在满足中小企业即时需求上,263便利会议有较好的表现,即时性较强, 可随时随地快速、方便地发起电话会议。

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