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三、资质、通话线路及质量
中小企业实际需求:清晰、安全、高保真
通话清晰,是信息有效传达的关键。尤其是涉及到一些商业秘密、时效性很强的即时会议,中小企业为加强自身竞争力,会特别重视通话清晰、安全。
全时专业版会议:★★★☆☆
拥有原信产部颁发的多方通信运营资质,具有国内11城市多方运营许可。采用PSTN线路或网络电话,通话质量受到带宽及共享文档大小的影响,网络不够稳定,易出现断续、延迟等通话质量问题。
263便利会议:★★★★☆
拥有原信产部颁发的多方通信运营资质,唯一一家获得全国运营许可的厂商,保证了电话会议系统的稳定运营与业务的合法性,同时,采用PSTN电信级通信网络,通话安全,质量清晰。
及时语电话会议:★★★★☆
采用PSTN电信级通信网络,通话质量清晰。
小结:三家公司都拥有信产部颁发的多方通信运营资质,会议系统均采用PSTN(公共电话网)电信级通信网络,全时同时还采用了网络电话。全时和及时语使用PC或手机客户端,通话质量受到PC或手机配置、操作系统、网络带宽、信号等因素影响,就很难保证通话质量。
四、会议内容展示
中小企业实际需求:注重直观、实用性
针对电话会议的添加辅助功能,中小企业更注重直观和实用性。
全时网络会议:★★★★☆
全时网络会议提供文档共享、白板共享、屏幕共享、文字聊天等,提供帐单分帐服务。
263便利会议 :★★★☆☆
263便利会议提供预约会议功能,可离线发起会议。支持分组建立联系人以及批量导入/导出。并提供话单查寻功能,可实时查看会议费用清单,会议控制,会议期间可任意添加、挂断一方或多方,也可以控制参会者禁言或发言。
及时语电话会议:★★★☆☆
及时语电话会议支持电话会议录音及下载。
小结:全时提供的文档共享等功能,比较直观,体验效果较好。263便利会议在会议控制上有明显的便捷性,提供的“透明账单”,达到了让中小企业明明白白消费的目的。
五、通话费用(低指数)
中小企业实际需求:节省成本、高性价比
中小企业更善于精打细算,在同等服务的基础上,高性价比的产品是首选。
全时专业版会议:★★★☆☆
包月或按使用预付费用,包月:6000元/360天·15方。按使用:0.7元/分钟·方(平台服务费)+电信基础通话费。国际资费方面,全时的资费为国际标准资费+0.7元。
及时语电话会议:★★★★☆
按使用预付费用,国内 0.4元/分钟·方。国际资费方面,及时雨的资费为国际IP资费+0.4元/分钟·方。
263便利会议:★★★★★
按使用预付费用,国内0.3元/分钟·方,不分长话、市话,没有其他任何费用。国际资费方面,263便利会议的国际资费为国际IP资费的8.3折,优势较为显著。
小结:全时的会议系统,按包月和实际使用两种方式结算费用,与中小企业精打细算的初衷有背离。尤其是按实际使用收费的方式,费用太高,对于中小企业容易产生负担。比较而言,263便利会议会比较划算,性价比更高,易受中小企业欢迎。
六、服务
中小企业实际需求:随叫随到、及时响应、一站式快捷服务
中小企业信息化程度相对较低,需要提供强大的客服队伍支持,及时解决使用中出现的问题。
全时网络会议:★★★★☆
在线客服。
263便利会议:★★★★☆
在线客服。
及时语电话会议:★★★★☆
在线客服、人工秘书。
小结:一般产品服务分售前、售中、售后,电话会议同样如此。笔者评测前,对三家电话会议提供商通过在线客服、客服热线等形式做了售前咨询。三家的表现大同小异,整体上满意。其中及时语做的好的是提供人工秘书服务。
总而言之,对于追求便利、高效、低成本中小企业的实际需求来说,263网络通信的便利会议系统,具有明显的针对性和优越性。该产品的最大亮点在于其强化了中小企业使用的便利性,同时还兼具高性价比和相当过硬的通话质量。比如用邮箱登入,鼠标完成操作,无需繁琐的按键拨叫,提供智能电话薄以及有效的会议管控,较低的通信费用减轻企业负担,实时的话费清单以及提供满意的服务等等。综合起来,263便利会议更适合中小企业的通信需求。
此外,263一直致力于中小企业的信息化服务,其提供的专业企业邮箱服务已被中小企业广泛使用。263通过多年服务中小企业信息化经验积累,也更加知悉企业的实际需求。提供如此便利的、适合中小企业的电话会议系统,也是263作为解决中小企业通信需求专家的有力证明。
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