商家对顾客的看法
实体店的匿名调查系列是本站一个长期进行的调查项目，目的旨在为商家与消费者之间搭建一座沟通的桥梁。那么说道沟通，了解彼此之间的想法就是核心，而事实上消费者要了解商家比商家了解消费者要费劲的多。首先是由于信息的不对称，商家在某种程度上来讲也算是数码影像产业的“业内人士”，有很多业内秘话甚至是我们编辑都无法得知的，在过去网络没有那么发达的年代，消费者不但缺少可以比价参考的对象，又缺少对行业内种种的了解，光是靠看几本杂志显然是不足以帮助其成为一名“器材购买的老鸟”的。
不过今时不同往日，网络的介入让双方之间的信息获取趋于平等化，商家的“斩客”行为和以前相比也大大削减，同时面对越来越“刁钻”的消费者，商家也想了很多办法来保持自己的利润，正式在这种“斗争”过程中，彼此之间的不信任才开始蔓延。
那么回顾本站之前的两篇关注实体店的调查，其中都谈到了关于商家对市场和行业的看法，那么本篇我们要侧重的是商家对顾客的看法。
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