电子文档
电子文档类型数据的特殊性
了解了什么是电子文档，我们很容易就发现一个有趣的现象，就是电子文档负载的信息具有很强的整体性和针对性。首先，电子文档的创建不为别的，是为了传达某些信息，这些信息不象用于进行控制那样的高度格式化的数据（比如ERP系统中的订单、生产计划），电子文档是一种具有多种表达方式、多媒体的概念数据。之外，电子文档主要目的是给人进行阅读和理解，从而满足这些人进行业务操作和决策的需要。
据IS权威学术杂志的统计数据表明，其实90%的政府机构和企业进行决策的信息都来源于电子文档所包含的概念性数据。只要我们略略回顾一下企业领导是如何进行决策的，这点就不难理解。任何领导进行某个问题的决策，比如制定企业的未来发展战略，他（她）会要求各个部门提供各种分析报告和市场情报。这些报告和情报往往通过邮件、Word文档提交给领导。领导经过阅读和理解，就会做出决策。各种分析报告的可读性，直接影响领导的阅读理解，也间接影响领导的决策质量。设想企业能对这些报告、情报进行很好的分类管理和发掘，其对管理的深远影响是不可估量的。
针对电子文档管理，办公自动化系统的常见功能模块
我们已经知道电子文档的类型是多种多样的，在日常办公中我们可以列举很多电子文档的例子，比如：电子邮件、Word文档、传阅文档、用于共同编辑的工作流文档、日程安排通知、待办通知、任务说明，等等。这些文档可以作为纯粹的文件进行管理，也可以通过扩展办公自动化系统的基本服务，进行多个角度的管理。
比如任务管理，任务的落实除了给任务的参与者发送有关任务的详细说明的，还应该落实以下功能：
· 任务的开始提醒
· 任务的周期管理
· 任务报告的提交
· 任务的里程碑定义和提醒
对于上述关于任务类型电子文档的配套业务功能，可以用来区分OA系统对不同电子文档类型管理的"细化"程度。同样道理，日程、工作流、电子邮件，等等，都可以做的很"细"。用户完全可以根据日常工作的需要，确定哪些业务功能是必需的、哪些是可选的，从而进行OA产品的选型。以下表列出日常办公最常用的电子文档种类以及配套的业务功能。（由于表单过大，详情请参考http://isoft.com.cn/page_ioa/index.aspx）
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