信息咨询业是一种以高智力密集为显著特征的智力型产业。在中国入世之际,世界各大咨询公司纷纷开始在中国开展自己的业务,目前已有数百家海外公司在华登陆。
2、咨询业规模与类型比较
2、咨询业规模与类型比较
(1)下表所列是近年来一些发达国家咨询产业的规模:
发达国家咨询业各具优势,主要服务内容为工程、科技、企业管理三大类。其发展趋势是:
① 市场化。咨询市场活跃,刺激咨询企业积极依赖强劲的市场需求,把握经营方向,提供咨询产品。
② 综合化、专业化同时发展。当代科学发展呈现既综合又分化的趋势,咨询机构为适应新的需求,一方面承接如人口与粮食、健康与环境、资源开发与保护综合性客体的研究分析,另一方面,有些咨询单位具有鲜明的个性服务特色,专门对个人理财、个人法律事务等问题做出解答。如美国汤姆森与索尼桑公司专为客户选用商标及鉴别商标真伪做出咨询服务。
③ 层次化、现代化。主要指咨询课题内容具有全局性、战略性。运用现代化的技术手段,如计算机、数据库、网络通讯等高科技,为客户提供服务。其咨询人员,往往集中了一批自然科学、人文及社会科学、高技术的优秀人才,协同攻关,其咨询产品,集较高知识、智力、技术于一体。世界上比较知名的咨询公司有:安达信、麦肯锡、埃森哲、毕马威、波士顿、科尔尼、德勤、兰德、斯坦格国际综合咨询研究所、伦敦国际战赂研究所、野村综合研究所、三茬综合研究所等。
(2)国外咨询业最新发展动态:发展面向数字经济的咨询。现在,安达信和麦肯锡等传统管理咨询公司已将业务重点不同程度的转向电子商务,并在战略咨询上仍占有相当的优势。传统的咨询专业体系和服务模式导致一个咨询项目成本高、周期长,不能适应数字经济发展的需要,因此,面向数字经济的咨询公司应运而生。面向数字经济的咨询服务主要有以下三种模式:
①以Forrester Research和Jupiter Communications为代表的数字经济研究公司,这些公司研究数字经济的发展趋势及对企业、消费者和社会的影响,主要为客户提供各种研究报告,同时也提供咨询服务。
②以Agency为代表的数字经济解决方案咨询公司。A8ency成立于1996年,是一家专门为企业转向数字经济提供咨询服务的公司,业务包括企业转型的战略咨询、网站设计咨询服务、客户关系和业务发展咨询,其客户包括3M、英国航空、美洲银行、德意志银行等,优势在于将战略咨询、系统集成、市场营销咨询完全整合,为企业向数字经济转型提供一揽子解决方案。
③以Gomez为首的电子商务市场营销咨询公司。它成立于1998年,是一家专门为电子商务企业提供有关消费者体验的咨询公司,凭借其对因特网消费者需求的理解,为客户提供研究和咨询服务。
(3)中国:现有咨询机构4000余家,真正长期从事咨询服务的仅1500余家,专职从业人员8万余人,我国咨询活动年总收入40多亿元。以1996年为例,年末科技咨询业资产总额261.34亿元,其中固定资产额84.10亿元,全年上缴税金9.36亿元,咨询活动营业盈余3.75亿元,完成项目涉及总投资额4393.89亿元,咨询活动产生经济效益215亿元。全年签订咨询项目40.01万项,合同额43.75亿元。如下表所列。
我国咨询机构类型很多,包括综合咨询、工程咨询、科技咨询、投资咨询、法律咨询等,服务内容几乎涵盖了咨询行业的所有领域。其中,科技、政策、企业管理和工程咨询行业发展较为迅速。近年来,在激烈市场竞争中涌现出一批成效卓著的名牌咨询企业,如北京科技咨询中心、科技协作中心、长城企业战略研究中心以及零点、华南等一批专业咨询公司。
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