信息咨询业是一种以高智力密集为显著特征的智力型产业。在中国入世之际,世界各大咨询公司纷纷开始在中国开展自己的业务,目前已有数百家海外公司在华登陆。
4 改变我国咨询业现状的思路
4 改变我国咨询业现状的思路
(1)加强与政府合作交流。世界著名公司--兰德公司在每年几百份的研究报告中,相当一部分是美国政府下达的重大课题。这些课题主要是对国家战略原则的建议、分析及效果预测,为国家战略决策服务。它以权威的分析和卓越的决策咨询影响和左右着美国的政治、军事、外交、经济等一系列重大事务的决策。与政府合作所获得报酬和政府的赠金也是兰镕公司收入的主要来源。而我国的咨询企业在开展面向政府决策咨询方面的力度远远不够,这就导致咨询业在政府方面的业务量少,不能发挥为政府提供决策的作用,因此也得不到政府在政策和财政上的支持。
(2)纵横兼并。在新经济时代,兼并是大势所趋,咨询业也不例外,现代咨询业要求规模的扩大,美国普华、水道咨询公司的合并成就了一家咨询业的巨头,合并后的普华水道公司在全球150多个国家拥有800多个办事处。再看中国咨询机构,虽然数量很多,但数量不代表产业规模,按照国际划分的标准绝大多数中国咨询公司还属于中小企业。如果中国咨询业形不成产业规模,在国外强势咨询机构的包围中永远只能小打小闹,中国咨询业要走连横合纵之路,才能找到相应的生存空间。
(3)整治知识结构,提高机构实力。国内咨询公司的重大缺陷是理论上缺乏系统性,大都没有实际的企业经营和管理经验。因此国内咨询业整治知识结构,提高业务水平是当前急需。从事现代咨询业的咨询顾问不仅要具备管理理论基础和管理实践经验,还要精通IT技术及其应用,这对国内咨询业的从业水平是挑战,要使国内咨询业真正强大起来,就要强本固体,切实加强咨询业及其队伍的自身素质建设。咨询人员要具有某一行业的专业水平。一般国外咨询公司要求其员工在加入两到三年之后选择专业,时间长一点的如波士顿咨询公司要求其咨询人员工作6年后要选择专业。具有专业化的公司和咨询人员必将在提供咨询服务方面显现突出优势。
(4)解决人才缺乏问题。我国现有咨询人员素质不高,人才结构不合理,难以形成科学理论工作者与应用技术人员互相结合、定性研究人员和定量研究人员合理配置的多科学专家的集团。以美国兰镕公司为例:兰镕公司600名专业人员中博士200人,占33%,硕士178人,占30%,二者合起来所占比例达63%。其研究人员组成是:工程技术人员占28%,物理学家占12%,数学家占4%,计划统计学家占9%,经济学家占15%,社会学家占6%,运筹学家占4%;我国咨询业发展比较快的上海,其咨询人员大专以上学历才占到63.8%。另外,我国咨询业人才流失问题日趋严重;面对国外咨询公司极具吸引力的员工待遇,本土咨询公司低效的激励机制无法留住人才,本来就少的优秀的咨询人才纷纷跳槽,严重影响了本土咨询业的发展。
(5)提高咨询技术手段。目前美英法德日等发达国家的咨询机构,已有80%以上实现联网。他们有庞大的国际网络,丰富的案例库,国内咨询公司可以借鉴国外的做法,在发展阶段积累大量的品牌案例库,更多的利用计算机网络检索信息(如计算机网络的各种数据库、电子期刊、电子图书、企业电子报告等);更多的通过网络寻找客户、与客户进行信息交流;通过网络管理咨询项目;通过网络协作共享资源库、用户库、咨询顾问库、开展联合咨询等。
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