各厂商售后政策汇总
清华同方电脑官方保修政策
清华同方笔记本电脑“一年保换”服务承诺：
1、自您购买清华同方笔记本电脑指定机型之日（以下称“购机日”，以有效购机发票日期为准；无有效购机发票时以产品出厂日期为准）起，出现微机“三包”规定所列故障，均可享受“一年保换”服务承诺。
2、按上述服务承诺更换后的新机，如再次出现微机“三包”规定所列故障，仍可享受“一年保换”服务承
诺，截止日期为“购机日”起一年。
3、请您拨打同方客服热线，获取同方指定的服务机构信息，享受一站式的超值售后服务。
4、服务机构换机服务时效：即时响应、1个工作日完成受理、5个工作日完成更换新机！
5、本承诺适用于自2010年8月6日（含）之后购买的同方指定机型笔记本电脑。
6、本承诺的最终解释权归属同方股份有限公司计算机产业本部。
清华同方笔记本电脑“一年保换”用户换货指南：
1、请您拨打同方客服热线，获取同方指定的服务机构信息，同方客服热线电话：400-610-5888。
2、请您携带有效的购机发票及随机资料、附件，使用出厂包装，将故障机送往同方指定的服务机构。
3、服务机构依据验机结果判定是否可以换货。
4、符合“一年保换”标准的，请您自行选择换机或者维修服务。
5、您选择换货后，同方指定服务机构会核对机器配置及随机资料，验证附件及包装，协助您选择换货机型
，出具取货单。
6、您接到同方指定服务机构的通知后，凭取货单取回新机。
清华同方家用台式电脑服务承诺
全国联保，就近服务
清华同方台式电脑产品实行全国范围联保，即无论您在中华人民共和国的任何地方（不包括港、澳、台地区）购买并使用的清华同方台式电脑，若出现保修范围之内的硬件故障时，均可凭该电脑的三包凭证、《清华同方电脑出厂标准配置单》（包含在《电脑保修证书》中）和购机发票，到任何一家清华同方台式电脑授权服务机构进行报修。清华同方电脑授权服务机构都有责任根据《清华同方台式电脑服务承诺》向您提供有关服务，确保您无忧的使用清华同方电脑。
官方网址：http://www.tongfangpc.com
销售支持：周一至周五9:00至18:00
售后热线：周一至周日9:00至18:00
购买咨询热线：800-810-5888
售后服务热线：400-610-5888
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