ERP成败的判定标准
ERP成败的判定标准
企业从开始上ERP之刻起，就已迈上了成功的第一步，即使第一次实施遇到挫折，也为下一次的成功实施提供了宝贵经验。从上面A、B企业综合评价，能够盖棺定论说他们都失败了吗？显然不行，并且两家企业依然在努力地推进，笔者认为判定企业ERP成败的关键因素不在于与初期设定目标的对比、分析，而在于以下两个方面：
企业的目的在于经营，经营的指标在于投入与产出比。如果企业实施ERP的精度和进度与初期的设定不符，但产出大于投入，那么，从经营的角度分析，应该是成功的，特别是第二个案例，充分地说明了这一点。
企业管理重在结果，但过程依然十分重要。如果推进ERP带来了企业的规范，使客户的满意率得到提高，产能得到大幅度提升，市场占有率也得到提高，而且暴露了企业管理本身存在的问题，虽然没有达到当时的精度与进度，但企业仍没有放弃，信息部门与业务部门依然在坚持不懈地完善基础工作，积极准备二次切换或上线，那么，从过程上分析，应该也是成功的，第一个案例充分说明了这一点。
因为企业信息化及其效果的体现是一个长期过程，虎头蛇尾，或者急于求成，都会适得其反。在众多软件厂商短期行为的促动下，相当一部份企业在实施信息技术改造过程中，或因对企业信息化过程、模式、手段的认识存在偏差，或因缺乏总体规划和过程控制，或因缺乏必要的后续资金保障，都陷入了“骑虎难下”的局面，但只要不放弃，依然在努力，就是成功的。
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