一、基本情况
中小企业信息化建设是贯彻落实科学发展观的要求，是改造和提升传统产业，走新型工业化道路的具体措施。根据国家发改委发改办企业〔2004〕830号“中国中小企业信息网将建立覆盖全国的、以总站为龙头、以省市网站为基础、以地市网站为支撑、部分专业网站为补充、上下互动的大型信息网络服务平台，各网站间将通过技术手段实现信息互动，形成目标一致、上下一致、品牌一致、以各类中小企业为对象的政府公益性信息服务网络”的通知精神，云南省按照“政府主导、企业为主、环境配套、重点推广、重在应用、讲求实效”的基本原则和“不以赢利为目的、长期服务企业”的宗旨，通过广泛考察并在各有关部门的关心支持下，委托云南信息电讯网（昆明东讯科技有限公司）具体承办我省中小企业信息网络服务平台，建设开通了“中国中小企业云南网”。
一、基本情况
目前，已建成“中国中小企业云南网”的13个服务平台， 即：基础支撑平台、基础信息平台、电子政务平台、维权服务平台、创业辅导平台、融资担保信息服务平台、人力资源平台、电子商务平台、技术创新平台、管理创新平台、信息化推进平台、国际合作平台、云南省企业服务专家库网上服务系统。中国中小企业云南网现拥有全省中小企业注册会员1.5万多家，每天来自全国各地的企业自行发布商业信息7000余条，成为我省中小企业服务的第一门户。可提供网上运用服务（ASP）企业信息化管理软件的下载及在线租用接口，帮助我省中小企业从经营、管理方面全面提升企业信息化水平，进一步加快了我省中小企业信息化的发展速度。建立了云南省中小企业服务专家库，现已有60余名企业管理、行业技术方面的权威专家，开通了企业网上培训平台，制作了40余名专家300多个课时的网上教学影片；还邀请全省近百名行业知名专家为中小企业提供在线、离线咨询服务，制作企业视频培训课件30G以上。同时，为进一步发挥我省的区位优势，扩大服务范围，提高我省中小企业电子商务应用水平，规范电子商务交易市场，我委与联合国亚太经社会协作建设了GMS（大湄公河次区域）包括中国、泰国、越南、老挝、缅甸、柬埔寨六个国家企业电子商务平台。GMS国家企业电子商务平台的开通标志着我省乃至西部地区第一个在联合国的支持及指导下建设的跨国区域合作电子商务平台正式诞生。平台的合作伙伴都是GMS各国的国家级中小企业管理部门和各国总商会，项目的成功建设及运营将进一步强化云南在GMS及东盟中的战略地位，有效促进云南省中小企业与GMS及东盟各国的经济贸易往来。
全省州市中小企业分网已建设开通了：昆明中小企业网、楚雄中小企业信息网、曲靖市工业经济中小企业信息网、大理中小企业网。玉溪和文山中小企业网正在筹建之中。所开通的省市（州）服务网络平台实现了信息及企业服务资源共享与交换，成为云南省信息量最大、企业用户最多、服务方式较为齐全的企业服务平台和窗口，为企业与企业、国内与国外沟通交流发挥了较好的桥梁和纽带作用。
二、当前我省中小企业信息化发展存在的主要问题
（一）对企业信息化的意义认识不足
我省相当多的中小企业经营管理人员缺乏必要的信息化知识，特别是企业的领导层、管理层，对用信息技术改造企业生产经营管理的作用认识不足，对信息化所产生的效果估计不足，对用高新技术改造和提升传统产业，以信息化带动工业化表现出内在动力不足，导致了我省中小企业信息化处于较低水平，形式化、表面化问题突出。目前，我省大多数中小企业对计算机的运用仅限于资料搜集、新闻查询、甚至娱乐游戏等方面；也有部分企业运用一些企业平台发布商业信息并寻找合作商机；通过企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等信息化系统提高企业生产、经营、管理效率的企业所占比例非常小。可喜的是，部分中小企业已经意识到企业信息化将为自己带来的好处，并表示在不久的将来，将计划通过信息化改变企业传统的企业经营方式，从而提高自身的综合能力。
（二）社会信息化程度滞后
从目前我省中小企业的外部环境看，社会信息化水平还较低，企业信息化发展的技术环境、法制环境和市场环境等建设相对滞后。主要表现在：我省上网人数占全省总人口的比重仍然较少，上网成本相对可支配收入相对较高，网上交易的意识薄弱，难以形成电子商务发展的支撑规模；电子商务的支付制度、配送条件、信息安全认证体系及银行电子支付体系尚未完善，社会信用体系不健全。这些不利因素在很大程度上制约了中小企业实施信息化的推进。
（三）中小企业信息化建设基础较差
通过中国中小企业云南网提供的在线问卷调查（共有500余家企业参与此次调查）数据结果可以看出，我省中小企业信息化建设基础较差，主要体现在以下几个方面：
中小企业信息化投入较少，平均每年投入10万元建设信息化的企业占15%；机构设置不合理，拥有专业从事信息化建设及维护部门的企业仅占18%；缺少专门人才，IT专职技术人员在5人以下的企业约占75%；计算机拥有量较少，20台以下的约占80%；企业网络建设起步较晚，没有域名、没有网站的企业占40%，有域名无网站的企业占8%，没有域名拥有网站（中国中小企业云南网自助建站系统）的企业占23%，有域名有网站的企业占29%；上网方式较为落后，有26%的企业还没有接入互联网；从应用情况来看，大多数企业主要集中在财务管理、办公自动化和计算机辅助设计（CAD）方面，而对计算机生产管理（CIMS）、ERP等的系统应用还较少。
（四）中小企业信息化发展水平不平衡
目前，我省企业信息化建设处于发展阶段，企业决策层对企业信息化的认知程度、企业信息化的投入及应用的整体水平还比较低。同时，由于受各种主、客观因素的影响，我省行业间和企业间的信息化水平发展极不平衡，差异明显。烟草、医药、电力、金融等效益较好的行业和大型企业对信息化的资金、人力、物力投入较大，并取得了良好的效果。而相当多的传统行业和中小企业连基础的计算机应用都还没有普及，省内企业信息化程度的两极分化在日益加剧。另一方面，与东部地区相比，我省企业的信息化进展缓慢，还存在企业信息化专业人才缺乏、投入不足、应用水平不高、电子商务应用效果不佳等诸多问题，企业信息化水平的差距不断拉大。
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