市场壹周侃:希捷质保期限缩水为哪般?

PChome | 编辑: 孙伟 2011-07-30 06:00:00原创 一键看全文

本期要说的分为两块,其一是希捷质保期限从三年变为两年是怎么回事。另一个就是现在的内存市场降价如此之狠,单条4GB只有135元。但从行业趋势来看价格似乎还会再降,至于你信不信,我反正信了。

希捷质保期限缩水为哪般

本期要说的分为两块,其一是希捷质保期限从三年变为两年是怎么回事。另一个就是现在的内存市场降价如此之狠,单条4GB只有135元。但从行业趋势来看价格似乎还会再降,至于你信不信,我反正信了。

相信大家对希捷硬盘从7月1日起保修期限从三年缩短至两年的事情已经有一定了解了(Barracuda XT、Momentus XT以及企业级硬盘除外)。但正好赶上笔者的朋友近期有购买硬盘之打算,因此准备今天再来谈谈此事。事实上,不经常上网的很多普通用户根本不知道此事,但是对于硬盘的售后,因为数据是无价的,这也因此会成为很多用户最头痛的问题。

首先对问题进行一下整理,有三个疑问点:缩短至两年仅仅是数字上的改变吗?什么情况下会进行换新、保修、有偿维修服务?希捷硬盘在什么情况下无法享受售后?

带着这几个问题,笔者也是走访了几家经销商询问。首先,原先希捷硬盘采取的是保修服务是:第一年无偿保修换新,第二年第三年有偿维修,但不换新。此次希捷硬盘质保服务修改后,改为:第一年第二年无偿100%换新,第三年之后将不在保修范围之内。

所以,虽然在数字上从3变成2了,但并不是简简单单的缩水。至于是不是升级了,也很难说。笔者只能说,现在的这种售后策略,更加符合当前的硬盘市场环境。

由于现在硬盘的价格越来越便宜,比如500GB的型号价格只有280元,而且又是市场上出货量最大的,所以质量很难保证。大家可以查一查,希捷的2TB、1TB以及500GB三种型号相比,确实500GB的返修率比其他的高。而故障在硬盘购买后的两年之内出现的几率也是很高的。

就很多用户的使用感受来看,很多时候硬盘挂掉,都是由于固件问题、机械问题(老化)、电路问题等等导致的。如果不是出现坏道,很多时候数据是可以保住的。但即便这样,很多用户最后得到的建议仍然是“最好还是换一块新的硬盘”。

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