一、企业信息化概述
一、企业信息化概述
中国加入世界贸易组织后,各企业面临世界贸易的大环境,竞争越来越激烈,客户要求企业提供高质量、低价格、高技术、多样化、个性化的产品和更加周到及时的服务。这一切都对企业管理信息化提出了更高的要求。在此形式下,越来越多的企业领导层认识到以信息化来推动工业化,是发展的必由之路。
基于服务于企业长远发展战略并对企业管理升级提供强有力的支撑手段的考虑,很多企业制定了以ERP(企业资源计划)系统为核心的全面推动企业信息化建设的策略,以期实现整合企业资源;改造传统运营模式、业务流程;统一物流、资金流、信息流;迅速采集、组织、传送和分析生产经营信息;加强企业的内部外部联系,降低管理成本和增加资金的周转速度并以此提高企业的整体实力和竞争能力的目的。
二、信息标准化在ERP实施中的重要性
企业信息化体系是由信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术、信息化人才和信息标准规范六个要素构成。其中,信息标准规范是基础要素。
信息标准化是信息化的基础性的工作,它之所以重要的主要原因是信息的载体——数据是信息系统唯一接收和处理的对象。影响ERP系统应用成败的关键因素是数据、人员和组织管理。有人将企业实施管理信息系统从技术、管理、数据三者的相对重要性说成是:“三分技术、七分管理、十二分数据”,企业实施ERP必须保证数据的完整性、准确性、可靠性。因此,上线数据是否准确与规范,是ERP实施成败的关键之一。因此,信息标准化工作是企业ERP项目实施过程中一项至关重要的基础性工作。
三、ERP实施过程中企业信息标准化存在的一般问题
对于实施ERP的企业,信息标准化的主要任务就是建立健全企业信息标准化体系,根据体系框架制定一系列企业信息规范和标准。加强信息标准化工作,对于规范数据和信息,保证信息化建设的一致性,整合信息系统内部、外部的各种信息资源,实现信息资源共享,提高信息交换效率,增强信息系统的开放性,保障项目顺利实施和运行,促进企业的长远发展具有十分重要的意义。
目前,尽管各个企业的信息化基础和标准化基础不尽相同,企业在ERP实施的实际过程中却存在一些共性的问题:
(一)编码原则不统一,基础数据情况不佳
主要体现在:ERP实施的各个模块基本上都有自己的基础数据,数据繁杂而且量大,部分数据不够准确、完备,同时,由于时间和技术的局限性,企业在各个不同历史时期所开发的应用系统相对独立,系统之间无互连性,描述企业信息资源的数据和编码分散、口径不一致、冗余、不规范,有时同一数据或数据指标在不同的系统、不同部门以不尽相同的描述和内容表现出来,使得企业信息资源无法充分有效地共享。
(二)信息标准化技术人员和技术保障不足
很多企业在实施ERP过程中没有建立专门的标准化工作机构,缺乏熟悉标准和标准化的专业人员,实施标准化的力量薄弱;未制定相关的标准化管理制度;缺乏国内、国际有关的标准化工作的横向交流,企业标准与相关的国家标准、行业标准和地方标准尚未得到广泛的应用;信息标准化总体工作缺乏科学性。
(三) 与ERP系统建设时间和进度配合不畅
企业往往过分强调ERP系统上线的工作目标,忽视标准化工作与ERP项目实施有着密切的内在联系,整体系统的规划缺乏导致数据准备和ERP项目实施配合不畅,影响ERP项目实施进度,实施周期延长,结果软件提供商和企业双方都拖得非常辛苦,严重的还可导致ERP项目的彻底失败。
(四)重视、宣贯力度不够
信息标准化工作贯穿信息化建设的设计、实施、应用的整个生命周期,具有花费人力多、涉及面广、信息量大、时间周期长、工作难度大等特殊性,但由于宣贯不够,培训不到位,各级领导和ERP项目实施和管理人员未充分重视本项工作对信息化建设的重要性
(五)信息标准化管理薄弱
方法上:过分强调实施进度,使用大量顺序码,最终导致系统存在大量冗余数据,信息共享性差;方式上:标准更新和维护过分依赖人工比对,管理手段和效率低下;手段上:缺乏针对ERP项目管理的必要的信息标准化管理制度和技术手段对ERP实施人员在上线过程中必须遵循和执行已制定的编码规则进行监督和制约。
综上所述,企业应当根据ERP项目实施的实际情况,确定一套完整的信息标准化解决方案。
四、实施ERP的一般步骤
企业实施ERP一般需要经过以下五个阶段:
(一)准备阶段:落实办公环境和计算机等办公设备,关键用户培训,策划总体实施方案,召开动员启动大会等。
(二)设计阶段:业务流程设计,现状调研,未来流程设计,确定客户化工作范围。
(三)实施阶段:在预配置系统的基础上,对每个单位的系统进行个性配置,但必须经过总部的审批;设计并完成客户化编程,设计并建立系统用户权限,进行系统测试,进行讲师和最终用户培训,进行数据转换试转档,正式转档与系统上线。
(四)上线支持:实施后的技术支持。为了保证新的系统能够支持日常的业务运营及解决出现的问题并对系统配置进行进一步完善,系统上线之后提供系统技术支持是确保ERP系统在上线后能够正常运转,并确保系统的顺利移交。
(五)优化阶段:系统优化、管理优化、数据清理、全程培训和知识传递、系统功能拓展。
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