协同软件规范的实施方法
协同软件规范的实施方法
协同软件在系统功能上与一般企业的业务系统有很大的区别,但是又有边缘化的关联。协同更加注重以人为核心的事务管理,决定了协同管理实施必须是循序渐进、不断积累和创新的过程;由于不同行业不同客户的信息化水平不同,根据客户情况不同应该采用不同的实施方法。通过多年的协同平台实施经验的积累,我们将其大致分为三种:
针对客户管理需求比较模糊、不明确,此类客户大部分只有需求轮廓,采用规范标准实施方法,从概念理论培训开始,引导和挖掘客户需求,帮助客户进行分析和管理事务流程的梳理、优化,到总体规划、分阶段系统实现,切换上线和辅导推广的完整的实施过程。
对于那些信息化水平较高,而且具有较为明确的需求,此类客户基本上在前期自己已经就关键需求做了规范和定义的,宜采用快速的实施方法,快速解决关键问题;我们会为客户提供相应的行业案例模板,并协助客户对需求进行可行性细化、系统配置、用户培训的快速实施。
对目前很多企业自己也积累了较强的实施力量和经验积累,并需求相对明确,采用以培训和指导为主的实施,可降低项目总体成本,提供基于系统维护的培训和指导,提供行业成功参考案例,协助进行系统规范,跟踪系统运行和使用情况,远程协助客户进行维护。
有一点需要说明,不论客户需求是否明确,对于项目小组和实施人员而言,有效的流程梳理、并给予管理优化和重组是非常重要的,它是系统实施的关键,没有规范好企业流程,企业管理就无法与软件系统完成对接,软件系统也不可能成功运行。
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