时下，ERP系统已经在越来越多的企业中使用，但是，很多企业却发现，虽然上了ERP系统，但面对快速变化的市场环境时，仍然无法解决快速响应市场需求的问题。原因何在？
我们先从供应链的角度来分析一下。广义的供应链联系着最终客户和最初供应商，通过客户的需求这一信息流将供应商的供应商、企业的供应商、企业自己、企业的直接客户和客户的客户贯穿起来形成一个链条，而供应链管理正是对要这条链上的各个环节进行管理，通过各种新方法、新技术的运用，以达到降低成本，提高效率，增加顾客的满意度，最终提高企业竞争力的目的。但从实际情况来看，供应链管理又可分为三部分：采购供应链管理、企业内部供应链管理和分销供应链管理。采购供应链管理指从原材料采购至入库这一段，企业内部供应链管理指企业将原材料加工为成品入库这一段，一般为ERP系统管理范畴，而分销供应链管理指企业将成品送至客户这一段。
通过ERP系统的实施，实现了业务流程的梳理，资源信息的透明，数据资料的共享，它把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，各子系统在统一的数据环境下工作，打破了以往部门间的藩篱，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥企业资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
协同采购、采购寻源和供应商绩效考核三环紧密相扣，形成供应链管理闭环。
但是在当今市场需求快速变化的情况下，不光企业自己要根据市场需求进行调整，企业的原材料供应商们也要能及时了解这一信息，并跟着企业的变化而动，即协同反应，这样才能保证企业能够以最快的速度响应市场需求。
假设我们把供应链作为一条鞭子，需求源和供应源作为鞭子的两头，你会发现需求源一个微小的变化，会导致供应源较大的变化，这就是长鞭效应。为什么会这样呢？因为在供应链中各节点是独立存在的，一般来说，信息的传递是逐级传递，而在每个节点，都会对上节点的信息进行分析整理后再传给下一节点，而此时的信息已经被人为地修改和调整过，往往已经是失真的数据，随着供应链的级数增多，这种失真性越来越大，最终导致了长鞭效应的发生。因此，在多变的市场环境中，上下游信息协同所处的地位尤为重要，不能局限在企业内部，在这方面ERP系统就显得有些力不从心了。
为了解决上下游信息协同问题，SRM系统应运而生。接下来，我们以采购供应链管理为主，分析如何在ERP基础上拓展SRM系统。
SRM系统部署的条件
什么样的企业适合使用SRM系统？这一点相当重要，因为供应链管理不光涉及到企业内部，还涉及到企业的合作伙伴，如何将这些伙伴联系起来，需要以实力作为基础，利益作为纽带，因此，实行供应链管理的企业一般在供应链中处于较强势地位。
SRM系统要建立在已经实施ERP系统的基础上。SRM系统一个最主要的目标是给企业和供应商提供一个信息共享的平台，通过信息的共享，减少信息的传递层次，提高整个供应链的反应速度，而信息的源头来自ERP系统。在ERP系统中，企业的各种资源信息已经标准化、规范化，上游客户的产品需求和下游厂商的材料需求情况也有完备的记录，SRM系统可以直接获得所需信息进行共享。
一般来说，使用SRM系统带来的收益主要体现在以下几个方面：一是以客户为中心，生产是由顾客需求拉动，保证了生产出的成品是顾客所需求的，降低了经营风险；二是信息的及时传递，使得需求信息不再是逐级传递，而是在同一时间到达各个供应商，使得整个供应链更能适应变化的需求，缩短供货时间，加快订单的相应速度，使企业在变化的市场中取胜；三是信息相互共享，使得各企业能更准确的掌握库存、在途等信息，在保持服务水平的同时，将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平，实现以信息代替库存；四是提供网上招标、对帐、付款等功能，给企业提供了一个公平公正的平台，同时简化或省去了原先复杂的流程，减少了企业的运营成本；五是链上企业更紧密的合作，使更多的企业参与到产品的开发和设计当中，减少开发周期，降低开发成本。当然，实行SRM的好处还不止于此，它给企业带来了成本的降低、效率的提高和竞争力的增强。
SRM系统包含的模块
具体来看，SRM系统包含协同采购(e-Procurement)、采购寻源(e-Sourcing)和供应商绩效考核(e-Supplier Rating)三部分。协同采购主要是通过与企业内部信息系统紧密结合，灵活支持JIT、订单采购、寄售/VMI等多种采购模式，实现信息的实时共享，并通过电子化交互手段，提高供需双方的作业效率，提升供应商的反应速度，降低供应链的存货成本，从而建立与供应商紧密协同的伙伴关系。
采购寻源是基于企业的总体战略，利用电子化手段，全球寻源、科学评估、充分认证、网上竞标，以一整套规范有效的供应商开发体系，帮助企业建立战略性供应商体系。供应商绩效考核是通过完善的供应商绩效评估体系，运用绩效评分卡对供应商绩效进行全面评估，实现客观定量评价，并可结合人工灵活评判数据，形成综合评价分析，帮助企业制定供应商发展策略，并对供应链进行动态优化。
与供应链管理的三部分相对应，一般来说，供应链管理实施也是按照这样的顺序来实施。为什么呢？实施供应链管理的企业大多在供应链中处于强势地位，因为只有这样，才有可能统一思想，调动和配置供应链中的各种资源。而这样的企业一般都有一定的信息化基础，已经成功实施了ERP和MES等系统，并收到了较好的效果，企业面临的问题就是如何协调企业外部的资源，适应市场的快速变化，对采购来说，就是如何将企业的信息化延伸到外部供应链中。
另一方面，企业是利益的追求者，在追求长期利益的同时，也希望短期内有所收获，协同采购恰恰满足了这一点，它主要是利用企业已有的数据，通过为供应链上各个企业提供一个通用的平台，使信息得到共享和更快的传递，从而加速供应链应变的能力。它还使得用信息代替库存成为可能，大幅减少供应链的库存成本，它还大大简化了对帐、送货、报关等环节，降低了企业的采购运作成本，加强了与供应商的协同配合。而协同采购所带来的效益，企业和供应商在比较短的时间内就会感受到，为以后的进一步管理打下了良好的基础。
做好协同采购，就要考虑采购寻源这块了。俗语说的好，“买东西要货比三家”。买东西追求的是性价比，采购也是这样。同时，固定一家供货，固然有它的好处，但是它的风险也很大，万一这家供应商出现问题，可能会造成企业重大的损失。而且企业的战略应是全球化的，而不是局限在某个地域或地区。
如何选择和引进更具竞争力的供应商呢？采购寻源通过提供电子平台和查询，使供应商可以自己推荐，或有针对性的搜寻相关厂商，它不光注重供应商的成本优势，而是通过对供应商的技术、资金、规模、成本、质量等方面用一套科学的方法进行综合的评定，并按标准的流程进行操作，确保新引入的供应商符合企业要求。同时，它还通过竞价、谈判等手段，实现部件的价格的持续降低，保证企业产品的竞争力。
任何一个系统，都需要有新陈代谢，否则，这个系统就会消亡。供应链也是一个系统，它也具有这种特征。如何保持供应链的竞争与活力是每个企业都要考虑的问题，供应商绩效考核正是解决这一问题的有利武器。一般来说，考核供应商从QCDS出发，即考虑供应商的质量、成本、交货期和服务四个方面。供应商绩效考核是通过利用已有系统的数据，加以整理汇总，并根据灵活的评估模板进行分析，以便企业从中发现和掌握供应链整体状况，对供应商提出有针对性的改进要求，并付诸实施，从而提高整个供应链的水平。
总之，协同采购(e-Procurement)、采购寻源(e-Sourcing)和供应商绩效考核(e-Rating)三环紧密相扣，形成了供应链管理上的闭环，保证企业供应链整体水平的不断提高。
网友评论