为了使客户购买产品后有一定的保障，无论是政府要求，还是商家自律，都会承诺会为客户所购买的产品提供一定期限的保修服务。
水货笔记本的诱惑
陷阱六：水货诱惑
以“水货”冒充正品，是计算机配件市场非常普遍的现象。由于进货渠道的不合法，“水货”偷逃了关税，这是“水货”比正品便宜的主要原因，而这也使用户很可能得不到正常的保修服务。最值得一提的是，走私者常常将盒装CPU拆开，然后换一个风扇再重新包装出售，因为厂家原装风扇质量比较好，销售商不但逃避了部分关税还可以从风扇上大赚一把。然而这些奸商不把水货当真正的水货卖，而是当作行货，加上一般用户识别较难，所以很容易就被这些奸商骗过去了，笔者在购买P4处理器时就遇到过。
这些商家一般利用水货价格比较低来诱惑消费者（但又不会低很多），口头上总是不断地说只赚了几元钱，看在是第一次，希望你下次再来帮衬的托词来找台阶，其实因为采用的是水货，实际的利润仍相当可观。但如果购买的是水货，商家还可在保修上大赚一笔，因为在商家的保修合同中一般都有明确规定，对水货或假货不承担保修义务。当你事后发现是水货或假货时，商家一般不会承认，出现问题还会拒绝为你保修。
陷阱七：型号不符
现在一般的保修合同中规定，产品保修时要求提供保修卡和购机发票，有些商家就在这里布下陷阱。通常的做法是在保修卡和发票上所注明的产品型号与实际购买的产品型号不一致，有的是保修卡上的型号与发票上的型号不一致，这样一旦出现了问题，商家就可以以此理由拒绝保修。
因为我们通常在购买产品时很少注意对比两者所注明的产品型号是否一致，更因为有些厂家的填写产品保修卡和发票时字迹不清楚，很难识别，一般用户也就不做细究了，这正好掉进了商家设下的这个陷阱。
还有的商家在购买产品时并不填写产品保修卡，或者不盖章，可以当时口头上一再承诺没总是的，只要带上购买发票或收据就可以了。而现实中却实实在在遇到一些商家在购买时说没问题，等过了一段时间出了问题，找他们保修时，就再也不那么好说话了，死死坚持按保修规定办事。
所以，在此提醒各位在购机时一定要注意对照保修卡和发票（或收据）上的贡型是否一样，而且还要商家填写好保修卡，盖上单位公章，这样才可放心。
陷阱八：变相收费
在一些厂商的保修合同中只承诺多少年保修，并没有规定具体的保修标准，是客户送修，还是服务商上门服务。对于小型产品用户亲自送修还问题不大，但对于像网络打印机、复印机这样大的产品，客户亲自送修一般比较困难，这时就只能找服务商上门服务。但在购买产品时并没有约定提供上门服务，一旦用户所购买的产品出现问题，要求春上门维修时，一些奸商就会提出要收取上门服务费的要求。有时用户出于无奈只好答应了。
前面说了像电脑这要瓣产品，一般在保修合同中明确规定不得使用盗版软件，如果是品牌电脑，则还会有一条，保修只是针对电脑硬件，软件故障一般在购机后15天后即要收费上门费，而且收多收少并没有一个明确的标准，通常是服务工程临时确定（一般为50~200元之间），可是用户购买品牌机时，通常都为自带的正版软件付了费。
这一点其实我们普通用户都可以有效地杜绝的，就是在产品购买时最好在保修合同或发票上明确注意保修的标准，如有响应时间要求也最好加上。
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