2006年8月,在《福布斯》杂志公布的“中国顶尖企业榜”中,联想高居榜首。这项旨在为中国读者推荐最具价值企业的调查,充分肯定了联想在国际化进程中的表现,高度评价了联想“持续赢利的能力”。 9月,美林证券将联想股票评级由“持股观望”上调至“买进”,显示了对联想
第三部分 实施三大策略,大中国区业务高歌猛进
第三部分 实施三大策略,大中国区业务高歌猛进
中国是新联想全球业务的大本营,联想在中国的业绩表现将直接影响到国际化战略的实施推进。06财年,联想大中国区不辱使命,一路高歌猛进,据IDC的06年第三季度(7至9月份)的最新统计,联想在中国的市场份额已达到36.2%,季度销量上升25%,在全球四大区中,大中国区营业额占39%。作为联想全球的大后方,大中国区已经成为联想全球持续发展的重要支柱。
联想是如何在中国市场取得如此骄人的业绩的?联想高级副总裁兼大中国区总裁陈绍鹏分析道:“联想在中国成功首先归功于联想并购IBM全球PC业务实现国际化之后,极大的提升了品牌影响力;其次,我们在年初根据市场环境变化,制定了正确的业务战略,即“运营双品牌”,“深化双模式”,“主攻笔记本、五六级、大客户以及中小企业四大市场”;此外,我们还拥有一支非常优秀的团队,大家斗志高昂,将既定战略执行到位。”
“双品牌”是联想在中国市场的独门利器,Lenovo品牌和Think品牌的梦幻组合,让联想具备了覆盖从大客户、中小企业到个人消费者的强大武器,同时也对联想运营双品牌提出了挑战。联想将采取何种策略来保证双品牌的协同增长呢?
首先,联想对Lenovo和Think品牌的特性和客户群进行了充分规划,确保二者发挥协同效应,实现优势互补。其中,Think品牌定位为“终极商务工具”,并保持其传统设计风格,主要面向商业客户,强调面向成功人士,坚固耐用,以及拥有最低的TCO(总拥有成本);Lenovo品牌则定位于用户的“明智之选”;Lenovo产品拥有与Think系列产品完全不同的设计风格,在国际市场上主要面向中小型企业和个人用户,在中国市场则面向企业和个人用户,其主要品牌特征包括时尚、使用方便和物有所值。
在这一品牌架构下,Think拥有清晰的定位和更加灵活、开阔的空间。2006年Think以更加积极的姿态发力中国市场,从产品发布到三至五级城市大规模巡展,从体育营销到圈子营销,Think的营销组合拳到之处可谓所向披靡。今年第三季度数据显示(7月至9月)ThinkPad在政府采购中所占比例达31.8%。在大型、超大型企业用户市场上,平均市场占有率达25%,并在小型企业用户市场上取得长足进步,继续保持市场领先地位。
“深化双模式”是联想取得业绩的又一利器。在过去的实践中,双模式立下赫赫战功。随着市场的不断发展,客户群体日趋细分,双模式也相应深化,联想将交易型模式中的中小企业客户进一步划分为零散型客户和中型客户,将关系型客户进一步划分为全球大客户和本地大客户。
对于交易型模式,联想针对零散客户,在大中城市加强同连锁大卖场和品类店的合作,在中小城市扩大店面覆盖,提升渠道产能;针对中型商用客户,扩展行销渠道数量,提升渠道行销能力;并加强了5-6级市场和笔记本的服务能力。对于关系型模式,联想建设强大的全球大客户团队,加速开拓跨国企业市场,多角度打造独特的协同渠道和更加有竞争力的关系型业务模式。
针对交易型和关系型客户的不同需求,联想开发了多种销售渠道和手段。在全国2388个城市,联想拥有6500家专卖店和体验中心,3500家能够给客户提供一站式服务的增值行销渠道,还有几百个大客户经理,网络销售和电话销售管道,能够让客户有一个最佳的购买体验。联想在大中国区拥有近万家合作伙伴,利用移动通讯设备和网络,联想建立了整个销售网络的通畅联系,可以跟踪到每一家店面每一天销售的每一台产品;IT系统可以做到每天早晚统计两次,并根据最新的销售预测和订单情况调整供应、生产和配送计划。这样实时的信息系统,有效地帮助联想提高了运营效率,提升了市场反馈能力,使联想能够及时地获取市场信息,把握客户需求,转变成内部创新的产品、应用,然后再反过来提供给客户。
通过深化双模式及开展精细的市场管理,联想在四大市场上的各条产品线上展开了一场场攻城略地的进攻战,获得迅猛增长,进一步稳固了领导性市场地位。
在笔记本市场,2006年,联想携Lenovo和Thinkpad双品牌全面出击各个细分市场,联想天逸、昭阳、旭日,ThinkPad各线产品均实现强劲增长。据IDC统计,06财年前2各季度联想笔记本业务连续实现50%以上的高速增长,以领先的技术和全面的应用满足各细分市场的需要,继续以绝对优势引领国内市场大势。
在五六级市场上,联想拥有多年布局的渠道优势,通过深耕市场的“奥运联想千县行”等一系列活动,重点开发空白城市市场和重点镇级市场,从而获得巨大增量。刚刚过去的11月,联想5-6级市场业绩同比增长高达55.2%。IDC数据显示,联想家用PC在五六级市场4-9月也获得高达42%的同比增长率,远超年初预估21%的市场平均增长率。
在另一个战场——大客户市场上,联想在巩固政府教育市场优势的同时,提升了大企业市场的份额,进展迅猛。IDC数据显示,2006年大客户业务在中国的出货量再创新高,同比增长30%,06财年上半年销量同比增长高于市场8%的增长率,继续保持市场领先地位。
在2006年最为耀眼的中小企业市场上,联想通过成熟的产品、渠道和服务细分,进一步强化渠道行销体系,开发中型企业市场,从而带动了整个中小企业市场的全面增长。针对中小企业市场的扬天系列产品秉承“应用决定价值”的业务策略,推出了06系列全线新品。正确的产品策略,明确的市场定位,让联想扬天 4至9月的销量同比提升38.1%,远高于同期市场增幅,市场占有率达到1/3以上,比排名第二的厂商高出近15个百分点,是毫无争议的行业第一。
凭借正确的策略和强大的执行,联想大中国区用业绩交上了令人满意的答卷。在一次渠道大会上,杨元庆感慨地说: “我正因为对绍鹏120%的放心,才把大中国区交给他。”面对中国区蒸蒸日上的业务,杨元庆高兴之情溢于言表:“并购以来连续7个季度,从来没有掉过链子。在市场份额已经超过30%的情况下,大中国区依然能够高于行业平均增长率,是非常不容易的。” 杨元庆认为,大中国区之所以取得这样的业绩,一方面是陈绍鹏所领导的团队能力非凡,另一方面则说明联想的业务模式是成功的。
的确,大中国区的持续强劲增长,在为联想国际化打造稳定大后方的同时,还为联想提供着源源不绝的充沛动力。联想大中国区的成功模式和经验,正是开启未来全球增长空间的钥匙所在。
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