各品牌售后政策汇总
凭发票确定保修时间 Acer保修服务政策
笔者备注：Acer的电脑产品在保修的时候需要用户提供当时购买的凭证，值得注意的是此凭证不是购买收据，而是发票。根据Acer相关政策，如果用户无法提供购买发票，那么保修时间则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日，所以购买Acer产品的用户在购买之时一定要跟商家索要发票。
Acer笔记本电脑产品质保说明
1.笔记本电脑：整机三包有效期1年。
保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。
2.随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
3.维修服务方式：送修。
4.保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
5.有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。
下列情况，不属免费服务范围：
1.不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。
2.电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
3.因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
4.正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。
5.电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。6.使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。
7.由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
8.非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。
9.软件安装服务、软件故障排除或清除密码。
10.经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。
11.因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。
台式机电脑产品质保说明:
1.台式电脑：整机三包有效期1年。
保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
保修24个月的硬件包括：主板、硬盘、显卡、电源、软驱。
保修12个月的硬件包括：读卡器、光驱、DVD、CDR/W、键盘、鼠标、其它板卡等其余部件。
2.随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
3.维修服务方式：
第一年硬件故障上门服务，第二、三年送修。
台式机全国统一叫修电话：95105985
电话服务时间：周一～周日9：00-18：00,国家法定节假日除外；
当地手机及固定电话资费同当地市话费，如手机不在开通地，请使用当地固定电话拨打。
4.保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
5.有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。
Acer 客户服务热线:400 700 1000
Acer 官网服务政策地址：http://www.acer.com.cn/ac/zh/CN/content/service-policy
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