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目前,各大运营商都将推进中小企业信息化作为其重要的市场战略,但运营商对中小企业信息化的需求理解还不够深刻。只有提供专业化的服务，运营商才能真正成为中小企业信息化服务中的领导者。
近年来，在行业协会、软件供应商、设备提供商、咨询顾问、成功企业示范等多方力量的推动下，中小企业信息化发展势头迅猛。转型的压力迫使运营商也加入到这支推动中小企业信息化的队伍中来。然而，它的加入能否得到客户的认可？运营商将是这支队伍的领导者，还是追随者？
独有的托管模式
“电信运营商拥有网络资源，这使得它们在提供中小企业信息化服务时占据先天优势。”通信专家侯自强分析说。
据记者了解，运营商在为中小企业提供服务时，往往采取“服务器托管”的形式，这个服务正是软件供应商和设备提供商不可能提供的。运营商的这一优势决定了，它将是未来中小企业信息化的领导者。
在托管模式中，运营商不但提供宽带接入和信息化软件，而且将相关服务器放置在运营商一侧的机房中，由运营商的工作人员负责维护和管理。如此一来，中小企业就把自己的网络完全“外包”出去，从而将更多的精力投诸主营业务。
从这个托管的形式中获益的当然不仅仅是中小企业。有分析指出，从2006年各大运营商的财务报表中可以看出，中小企业的信息化业务给运营商带来了切实的收入增长。
目前，各大运营商都对自己的中小企业信息化品牌进行了大力宣传和推广，如中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”、中国联通的“联通商务”等。在2007年工作会议上，各大运营商都把推进中小企业信息化作为下一步工作的重点。
“中小企业信息化品牌的建立，是运营商向综合信息服务提供商转型的重要里程碑。”相关专家表示。
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