长虹多媒体CHiQ电视媒体交流会揭秘

长虹多媒体CHiQ电视媒体交流会揭秘

前言+抓住行业趋势的发展布局

继1月18日长虹举行了CHiQ电视媒体发布会后，19日上午在长虹国际酒店虹宫厅举行了“长虹多媒体·CHiQ电视媒体交流会”，就智能电视的行业发展趋势、多媒体经营发展、CHiQ电视的技术逻辑、产品思维、市场推广等情况与媒体记者交流。

其中，11；00-11:30为CHiQ电视互动介绍环节（由六位讲解员介绍）。叶洪林、徐明、王燕川、叶根军等领导，陆刃波、罗清启、信海光、李瀛寰等嘉宾，以及近百位媒体记者参会。

一、叶总：抓住行业趋势的发展布局

媒体提问：2014年电视行业发展呈现怎样趋势，如何应对挑战？

叶总：2013年，各行各业在互联网暗流涌动中悄然发生着改变，彩电领域更是在互联网与传统制造思维的碰撞下发生着深刻变革。互联网大潮的袭来不仅为彩电行业带来新技术，同时也铸就了新理念。同时，随着消费者消费观念的逐步改变，3D显示技术、LED背光源、智能电视、互联网电视等概念的刺激作用日渐减弱，2014年平板电视市场可能将迎来以“观看+体验”为核心的重要转型期。

趋势一：智能

不管行业如何变化，电视仍以音视频内容为呈现主体，14年平板电视的创新重点也必是体现在这方面，具体而言，明年关注的重点将围绕用户体验和内容的创新、升级换代推动的硬件平台的创新。

用户体验和内容的创新：

一直以来，大家都希望电视上有杀手级应用出现；13年虽然互联网电视概念很火，但仅局限于公司层面，比如小米、乐视；如果明年能出现杀手级应用，音视频类应用可能性很大；但受各方面因素影响，14年出现杀手级应用的可能性不大，更多的是使用习惯和浏览方式等体验方面的微创新。除此以外，电视购物、支付（阿里聚划算、天猫、京东等）、电视社交（智能社区、云社区）及游戏等应用也将带来一些创新体验。

硬件平台的创新：

为了让电视实现更高清智能的娱乐互动体验，硬件平台也必须推陈出新。为保证更好更绚丽的操作体验，人机界面也需要优化设计，要打造更适合电视观看体验的用户界面。

趋势二：曲面

在13年平板电视市场出现的最新技术中，UHD、OLED以及曲面(弧形)电视都已经出现在市场中，尤其是4K超高清电视已经开始大批量上市，但曲面电视还仅仅处于试水阶段。不过，三星、LG等厂商依旧没有降低在这个方面的投入，在CES 2014展会上均推出了105英寸弧形液晶电视产品，并且都具备5120×2160超高分辨率，屏幕比例为21:9，更加有利于消费者观看超高清影片。可以预见，2014年曲面电视可能将成为彩电厂商竞争的另一重要领域；

趋势三：UHD

根据中怡康数据显示，2013年11月，我国UHD电视市场占比已达到5.1%，远高于智能电视、3D电视在进入市场之初的崛起速度，超高清电视市场将成为2014年最被看重的产品领域。另有市场研究公司表示预计2014年超高清电视的全球销量，将从2013年的190万增长到1270万台。由此可以看出，2014年将是超高清电视全面占领市场的重要一年

趋势四：OLED

在14年CES上，中国彩电企业长虹、TCL、海信、创维、海尔、康佳均推出了各自的OLED电视，而三星和LG则展示了更多差异化OLED电视产品。

根据DisplaySearch调研，虽然大屏幕OLED面板的良品率已经从去年初的9%提升到目前40%左右，但整体来看仍将受限于制程等因素，OLED电视价格在近期一至两年内仍有偏高情况。国产品牌才纷纷推出各自的OLED电视，并非看中其一时销量表现，更多的是在技术领先方面的标杆意义。

为了适应行业趋势，拥抱互联网，我们将高举产品主义大旗，构建以互联网消费者需求平台为基础的创新产品定义模式；保持产品外观、体验、成本的全面竞争力；重点布局新智能、UD、曲面电视，并做好OLED技术储备，抓住导入带来产业升级机会。

二、徐总：介绍多媒体公司经营情况

媒体提问：2013年多媒体公司整体经营状况，2014年有哪些举措？

徐总：2013年我们整体实现销售收入183.4亿元，同比增长超过22%；营业利润2.9亿，同比增长7.5倍；实现平板销售900万台，其中PDP139万台。产品结构得到改善，公司大板占比达到32.6%，46寸以上液晶占比23.5%，智能产品出库金额渗透率62%，UD电视单月销售占比达到6.2%，同时UD市场份额排名第二。

通过整合产品规划、研发、制造和供应链，海外市场整合效应初显，海外业务实现收入23.4亿，同比增长38%，出口数量超过200万台，同比增长42%，突破了规模增长瓶颈。其中，亚澳、欧洲区域接单规模同比增长超过150%；空白市场和大客户开发实现突破，取得了日本DOSHISHA订单，并且巴西PHILCO 法国Conforama乌滋别克斯坦AFK三个客户销售额均突破了1.5亿人民币。

2014年彩电行业环境恶劣，必须变革以适应内外部环境变化。围绕“打造一个品牌、寻找两个增量、实施三项变革”的整体经营思路，重点采取以下措施，以保障经营目标实现：

（1）推行产品主义，拥抱互联网：①在产品方面，以用户为中心定义产品；②在服务方面，售前加强与消费者的互动、售中强化产品体验、售后不断提升服务质量；③在推广方面，通过科学聚焦品牌投放、社会化营销提升体验、总部聚焦直投终端提升品牌美誉度

（2）打造海外市场增量：①国内：拥抱互联网  提升效率  品牌经营。a渠道：立体化经营，增线上稳线下，双产品线融合经营。电商通过多业务形态的推进：B2B、B2C、O2O等实现20亿规模；商超恢复性增长，总部统一经营；基础渠道深耕，新增3000家渠道，TOP客户超过2000家；B2B业务变更机制实现10%的增量；抓大西部、大市场份额；b结构：占位曲面、UD夺冠、普及大板。扩42、攻50/55，大板占比44.55%，UD占比26.66%；c推广：以消费者为中心的推广转型 。

 ②海外：以“快”为核心，通过转变经营模式，实现能力提升，突破海外市场。a、坚持市场牵引和战略合作经营模式；b、聚焦核心客户，以美国为突破口，做强南美和欧洲 ，打造北美、南美和欧洲三个标杆市场；c、提升大客户支持、品牌建设、产品准备、交货保障、售后服务建设、子公司经营、国际化人才能力。

（3）产品策略：持续改善用户体验为主线，构建以互联网消费者需求平台为基础的创新产品定义模式；以“多屏协同、视频汇聚”为核心，打造智能差异化行业优势，提升溢价能力；聚焦品项，并基于产品和渠道组合策略，坚持战略长线与阶段机会相结合，提升全生命周期管理的经营价值;国内和海外同步上市。

（4）推动三大变革

①基于效率提升的供应链变革。②基于团队激活的产品线一体化制激励方式变革。③继续推进基于资源整合的全球一体化经营体系变革。

三、王总：围绕家庭互联网产品落地的技术创新

媒体提问：长虹正在进行家庭互联网的转型，您是如何看待家庭互联网这个概念的。在您看来，长虹该如何找准自己的互联网基因？

王总：家庭互联网是继PC互联网移动互联网之后，互联网发展的第三阶段。立足家庭，以人为中心，重新定义电视、冰箱、空调等终端的结构、形态、关系，实现多终端协同、交互、连接，为消费者创造越来越自在、舒适、简单的智能生活方式。

从长虹的发展来看，2004年，长虹提出“三坐标”发展战略。以此为核心，完成产业结构调整，多元化布局，组织结构调整，形成三级管控体系；实现经营能力提升，管理能力提升，销售能力提升。形成基于六大核心技术能力（软件设计、集成电路设计、工业设计、工程设计、变频设计、可靠性设计)的 “硬件+软件+服务”差异化“智能基因”，同时，成功构建了技术管理平台（IPD）。目前，面对网络化、智能化，长虹已经进入创新驱动阶段，在原“三坐标”进行延伸，形成 “新三坐标”，即智能化、网络化、协同化。

由此，长虹认为，从互联网基因角度来看，我们具备拥抱家庭互联网的四大优势：多终端产品线优势；电视大屏显示技术优势；交互连接手段优势；数据安全保障优势。

媒体提问：在CES2014上，长虹也展出了基于家庭互联网战略的智能电视、智能空调及手机、厨卫等产品，抛出整体家庭互联网生活解决方案，会如何落地呢？

提出将智能化、网络化和协同化作为发力方向后，长虹将通过各类智能化的终端，与网络化的云服务平台和相应的大数据商业模式开发，再引入协同一体化的解决方案，最终在互联网时代激活长虹原有的家电、手机、信息等各类消费电子业务，从而在消费市场上释放新的竞争力。

今年，我们会陆续进行关于家庭互联网新智能终端产品的重大产品发布，我们将推出一系列的支撑家庭互联网产品和解决方案，这些产品都是以前没有过的产品，或者人们没有以这样一个角度来看待构建这个产品。

作为全球首款实现三网融合的电视产品，从CHiQ电视核心技术研发的角度，您如何评价这款产品的技术创新，及其对于消费者的价值？

目前，一直困扰智能电视发展的几大问题——“人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便”，显然此次长虹推出的CHiQ电视正是从这些痛点出发，基于家庭互联网定义的一款别致的产品。

CHiQ电视实现不同屏幕间娱乐、文化等功能，无论看直播、点播或其他应用，并通过聚合功能及集成化数据处理，真正实现内容及应用跨屏互联互通，是国内首款真正意义上的三网融合电视。相信随着长虹这一产品的问世，将引发国内同行企业将迅速跟进该技术，掀起用手机等移动终端看电视直播的消费热潮。

四、叶总：长虹新智能终端产品思维

媒体提问：基于家庭互联网，长虹将陆续推出一系列新智能终端产品，这些产品背后，有着怎么样的产品思维，如何去理解用户需求从而实现对产品的重新定义？

叶总：互联网时代，用户成为了定义产品的重心。把握用户在家庭环境中真实的需求，挑剔用户使用习惯，用户的不满就是长虹产品定义想象的起点。作为国家级工业设计中心拥有者，长虹从2005年期就引入UCD（以用户为中心的研究），并逐渐专业的研究团队和实验室，全面参与设计开发，为设计方向，用户需求，市场趋势等提供支撑。长期跟踪研究核心用户，了解用户潜在需求，把握设计方向；通过可用性研究测试发现产品缺陷，及时改进完善设计。

同时，随着公司智能终端规模增长和大数据领域的布局，激活了长虹存量用户，通过数据研究用户行为习惯，洞察用户的需求。大数据分析技术是长虹实现企业转型的关键应用之一,一方面长虹可以通过大数据分析技术对海量的用户数据进行分析，形成决策数据，用于提升产品，提高用户的体验。

通过产业链基因与智能基因在互联网时代产生新“化学反应”，用户思维和大数据思维成为长虹定义基于家庭互联网产品的起点，从而推出了“真正带来颠覆式体验”的智能电视。

附件：其他记者关心的问题

1、各大家电厂商，甚至互联网企业进军智能电视领域，低价营销是部分厂商的竞争手段，对此长虹如何看待？

家电行业是中国竞争水平最高的企业，特别是去年以来，互联网企业的加入让行业竞争更加激烈，价格战不可避免。但一味依赖低价竞争让人担忧行业的生态。

长虹欢迎行业理性的竞争和健康的跨界融合，同时将始终把产品品质和用户满意作为品牌的第一诉求，不会为了迎合低价而伤害品牌口碑。

长虹将通过行业领先的制造水平，业务和模式创新能力，持续为消费者提供高性价比、高品质的产品。

2、市场对长虹智能电视定价很关心，长虹新品将如何定价，是否会走低价竞争的路？

定价策略是品牌和营销策略的核心体现。

长虹创导真正以消费者为中心的整合营销策略，包括智能电视在内的产品坚持消费者产品和价格测试定价机制，让消费者对好体验的产品说了算。

低价竞争没有出路，损害的是行业生态和消费者利益。消费者需要的是高性价比、高品质的产品和服务。

3、长虹2014年完全停止非智能电视制造，产能全部投向智能电视，长虹全年计划生产多少台智能电视？销售目标又是多少？

长虹国内市场智能电视产量力争超过700万台。零售份额保底目标25%，要稳定智能电视行业引领者的地位。

4、目前智能电视并非被所有消费者所接收，此次在生产上的一次大变革，全部生产智能电视是否会存在产品滞销的可能？

从市调和消费者研究数据来看，这一状况在加速改变。网民规模和智能终端激活量都在急剧扩大。国家信息消费、三网融合、4G发展等产业政策也助推智能消费快速升级。

消费者需要的是操控更简单、体验感更好的智能电视。现在电视不智能，出来就被淘汰，是对消费者不负责。长虹这次是基于产品自信和对消费者负责的态度下的慎重决策。好体验、好品质、性价比高的智能电视不愁销。

5、能否提供市场空间数据，以及长虹市场占有率等可参考数据？

今年国内智能电视的行业渗透率会超过60%，市场容量会接近3000万台。零售份额保底目标25%，要稳定智能电视行业引领者的地位。

6、去年长虹彩电占公司营收的比例接近30%，请问，今年对于全新智能电视的销售是否已有明确目标？如何实现？国内国际市场具体如何分布？

今天发布的CHiQ是基于长虹家庭互联网战略下的全新智能电视，是行业首次颠覆性的产品革命。相信其杀手级的产品定义和差异化应用将成为今年最大的市场亮点。国内销售目标非常明确，每三台智能就有一台CHiQ。

靠两大策略打造CHiQ：

一是基于用户的产品主义，将体验、服务和品质做到最时尚、最极致。

二是通过长虹立体渠道，线上线下联动，并创新拓展更接近用户的新渠道，线上销售预计突破30%。

7、请介绍下2013年长虹多媒体，特别是彩电的销售数量和销售收入情况，包括智能电视的占比、在中国市场的份额、海外市场的数据情况，以及这些数据与上年的对比变化。

2013年长虹多媒体国内出货接近700万台，含税收入接近190亿元。国内智能电视占比接近50%，B2B和B2C综合市场份额第三。

8、长虹宣布2014年停产非智能电视。这是基于什么考虑？

网民规模和智能终端激活量都在急剧扩大。国家信息消费、三网融合、4G发展等产业政策也助推智能消费快速升级。

消费者需要的是操控更简单、体验感更好的智能电视。现在电视不智能，出来就被淘汰，是对消费者不负责。长虹这次是基于产品自信和对消费者负责的态度下的慎重决策。好体验、好品质、性价比高的智能电视不愁销。

9、投资者非常关注长虹全新智能电视的市场接受程度，请问对于新的产品长虹是否有全新的市场营销策略？在销售渠道以及营销方式上是否有新的变化？如何强化用户的销售体验？电商和传统渠道以及自建渠道的比重将分别是怎样？

今天发布的CHiQ是基于长虹家庭互联网战略下的全新智能电视，是行业首次颠覆性的产品革命。相信其杀手级的产品定义和差异化应用将成为今年最大的市场亮点。

国内销售目标非常明确，每三台智能就有一台CHiQ。靠两大策略打造CHiQ：一是基于用户的产品主义，将体验、服务和品质做到最时尚、最极致。二是通过长虹立体渠道，线上线下联动，并创新拓展更接近用户的新渠道，线上销售预计突破30%，自建渠道20%。

全新颠覆性体验是CHiQ的杀手锏。长虹同时启动三大用户CHiQ体验战略：一是投资1个亿建设3000家线上线下CHiQ体验中心和社区自助体验平台。二是投资3个亿，用3年时间建立消费者体验服务平台。三是建立新服务，开创产品迭代、硬件维护、用户参与的立体服务新标准和体系。

10、随着新智能电视的发布，是否此后长虹生产销售的智能电视将全部为具备家庭互联网功能的产品？如果不是，比重如何分配？

CHiQ新智能今年的占比预计30%，后期将根据体验中心的建设进度、市场推进纵深，扩大家庭互联网的产量和市场覆盖。

11、新智能电视的互联网数据平台打造目前是什么状态？吋是否已能完全支撑所有产品功能的应用？

目前正处于项目实施阶段，已经能够通过平台，部分实现为用户提供个性化的电视内容。我们希望通过对用户的解读，对自身的解读，对互联网模式、思维的解读——建立以用户为核心的交互服务模式，打造一个更加完善的平台，以此推出让用户超出预期的全新形态智能电视。

12、本次全新发布的智能电视，与以往产品不同的最主要新技术有哪些？

本次全新发布的CHIQ智能电视，摆脱传统使用遥控器观看电视的习惯，让看电视更自由、更自在、更畅快。产品采用了独有的UMAX OS 2.0系统和自研的全新移动协同交互技术，实现智能手机或平板电脑与电视自然连接和电视开机、轻松查找选取你所想要的直播或点播节目内容服务，电视节目内容可以自由带走看；另外CHIQ产品采用了行业领先的语音识别、极速开关机、真彩4K 3D像素重组、4K像素优化、4K极速光控技术等多项新型技术，实现电视轻松上网、秒速开关机，图像更清晰逼真，还原视实真相。

13、与市面上其它品牌智能电视相比的突出特点体现在哪些方面？

长虹智能电视始终秉承以持续改善用户体验的产品设计开发理念，发现用户观看使用电视的痛点并提供可支撑的产品技术解决方案，相比其它品牌电视，长虹CHIQ系列智能电视是国内首家采用智能手机或平板电脑实现电视开关机功能智能电视产品，无遥控器也能轻松玩转电视；

采用全新的智能电视与移动智能终端的移动协同交互技术，可以轻松实现电视节目分类看，观看电视更简单；电视节目带走看，看电视更自由；电视节目随时看，看电视更轻松；电视节目多屏看，轻松玩转游戏、上网；

一键观影直达，秒速享受CHIQ电视给你带来影院级享受；更精准快速的语音识别技术，轻松实现电视的语音操控和电视上网；秒速开机，业界最快；真彩4K 3D，完美显示4K 3D片源，观看效果更清晰、更逼真；4K像素重组，普通视频信号，大幅提升画面清晰度，显示更细腻、更真实；4K极速光控技术，光显智能控制，无抖动，更节能、温度低、寿命长；提供海量的音视频内容和智能服务应用；家庭体感游戏健身中心，专业定制适配，健康体感；采用全新的TURE Material 材料工艺技术，尽显科技美感；

14、是否如去年新战略发布上所说，增加了有特色的传感器以实现用户个性互联网体验以及数据收集、分析？

基于2013年公司新战略布局，本次发布会所发布的CHIQ新品智能电视，首先聚焦以人为中心的智能终端全新交互体验设计，建立人与设备的便捷交互联接，让设备更智能聪明，给用户提供越来越多的高粘度的用户内容与服务，逐步实现用户的个性化互联网体验。

15、新的与互联网体验有关的产品技术、产品设计、数据支持，是否全部是长虹自有技术？

本次发布的CHIQ新品智能电视，所采用的UMAX OS 2.0系统、全新移动协同交互技术、快速开机技术、智能电视虚拟输入设备技术、网络智能切换、信号源自识别、4K 3D真彩等产品技术、产品设计和数据支持，全部为长虹自有研发的专利技术。