长虹多媒体CHiQ电视媒体交流会揭秘
四、叶总:长虹新智能终端产品思维
媒体提问:基于家庭互联网,长虹将陆续推出一系列新智能终端产品,这些产品背后,有着怎么样的产品思维,如何去理解用户需求从而实现对产品的重新定义?
叶总:互联网时代,用户成为了定义产品的重心。把握用户在家庭环境中真实的需求,挑剔用户使用习惯,用户的不满就是长虹产品定义想象的起点。作为国家级工业设计中心拥有者,长虹从2005年期就引入UCD(以用户为中心的研究),并逐渐专业的研究团队和实验室,全面参与设计开发,为设计方向,用户需求,市场趋势等提供支撑。长期跟踪研究核心用户,了解用户潜在需求,把握设计方向;通过可用性研究测试发现产品缺陷,及时改进完善设计。
同时,随着公司智能终端规模增长和大数据领域的布局,激活了长虹存量用户,通过数据研究用户行为习惯,洞察用户的需求。大数据分析技术是长虹实现企业转型的关键应用之一,一方面长虹可以通过大数据分析技术对海量的用户数据进行分析,形成决策数据,用于提升产品,提高用户的体验。
通过产业链基因与智能基因在互联网时代产生新“化学反应”,用户思维和大数据思维成为长虹定义基于家庭互联网产品的起点,从而推出了“真正带来颠覆式体验”的智能电视。
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