3.15PChome平板电视机售后服务大调查

互联网 | 编辑: 2007-03-15 01:00:00原创 一键看全文

3.15消费者权益日即将到来,为了让大家了解各个家电厂商对旗下产品的保修策略,PChome记者特别采访了众多厂商的发言人,让他们为网友们介绍保修策略,也为大家的选购带来方便。此次保修策略,主要涉及的是平板电视,因为这也是对保修争议最大的一块,所以单独作重点拿出来说

BenQ电视售后服务

日立

日立等离子电视屏幕保修2年,其他参照国家标准。

明基

明基承诺26及26寸以上机种销售后15天内无亮点服务,承诺购买15天内发现屏幕有亮点均会无条件给客户进行更换。 

自购买明基液晶电视产品之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的液晶电视产品出现性能故障(在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机),您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。

自您购买明基液晶电视产品之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的液晶电视产品出现性能故障(在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机),您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

自您购买明基液晶电视产品之日起2年内(含),如果您所购买的液晶电视产品出现性能故障(在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机),且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭明基服务中心提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

注:1. 200611日之前购机(非H200型号)承诺整机3年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

    2. 200611日之前购机(H200型号)承诺整机1年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

自购买本产品之日(以下称购机日,以正式购机发票日期为准)起,产品主机提供2年有限保修的服务。超过保修期后,明基将按照本文件第2明基液晶电视产品有偿服务收费标准提供有偿维修服务。

自购机日起七日内,明基认证服务机构将提供免费送货上门安装服务;

自购机日起两年内(含),出现属于明基液晶电视保修责任范围内的硬件故障,明基认证服务机构将提供免费上门维修服务(即免费上门期限与部件的保修期限相同)。请您首先拨打明基服务热线:4008-888-911(未开通地区请拨打0512-6807-3200) ,明基认证服务机构将在接到您的请求后的2个工作小时内与您电话联系,确定上门服务事宜。

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