3.15PChome平板电视机售后服务大调查

互联网 | 编辑: 2007-03-15 01:00:00原创 一键看全文

3.15消费者权益日即将到来,为了让大家了解各个家电厂商对旗下产品的保修策略,PChome记者特别采访了众多厂商的发言人,让他们为网友们介绍保修策略,也为大家的选购带来方便。此次保修策略,主要涉及的是平板电视,因为这也是对保修争议最大的一块,所以单独作重点拿出来说

PChome记者向厂家咨询售后内容

3.15消费者权益日即将到来,为了让大家了解各个家电厂商对旗下产品的保修策略,PChome记者特别采访了众多厂商的发言人,让他们为网友们介绍保修策略,也为大家的选购带来方便。此次保修策略,主要涉及的是平板电视,因为这也是对保修争议最大的一块,所以单独作重点拿出来说。

首先我们来了解一下政府对平板电视保修的规定:在上海市场销售的等离子、液晶电视产品的“三包”期限,视整机和主要部件而不同。在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理。等离子电视机整机保修1年,主要部件(指显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块)保修2年;液晶电视机:整机保修1年,主要部件(指显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块)保修2年,折旧率(日)0.15%。同时在两年内,如维修时涉及更换电路整板的,免工费和材料费。

另外,从全国范围来说,保修各有不同,一般来说遵照屏幕一年、主要部件两年的方式进行。由于现在国家还没有最后明确的标准,所以不同地区会有些差异。有了这些参考,我们就来看看各个厂家向记者提供的保修策略吧!

索尼

索尼公司为其销售的平板电视提供1年整机保修,另外索尼还提供2年屏幕保修,零部件如IC、高频头等保修3年。

松下

松下等离子电视机整机保修1年、主要零件保修3年(主要零件指集成电路);2005年10月1日以后购买的等离子电视机,屏幕保修2年;首次安装台座或壁挂架,免费;第二次开始收取一定费用。

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