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时下,中国移动的TD统一招标无疑正牵动着业内人士的心。在支撑系统的采购上,中国移动也确定了“统一采购,软件版本统一,客服系统和营业系统界面统一,客服系统单独设置,并与目前的系统分开,保证TD-SCDMA和目前系统的资产和管理分离。”的采购方针。有分析人士指出,此次TD支撑系统实行统一采购,这使中国移动的新支撑系统在刚迈进3G时代时就具有了全国范围内统一的雏形。而在2G时代,除了中国联通在BOSS系统全国“大集中”方面做得较好,包括移动、网通和电信在内的电信运营商,虽然大多实行了以省为单位的支撑系统集中规划和建设,但在全国范围内则相对滞后。
如何更好进行TD支撑系统建设?业内有关专家表示,TD在全球范围内还缺少商用经验,但3G的其他两种标准已经在全球范围内商用。在TD支撑系统建设上,应充分吸取有关经验,并结合国内运营商具体情况加以灵活改进和创新。
内容计费成关键
信息产业部电信研究院规划设计研究所万彭认为,3G对支撑系统的要求主要来自四个方面:“实时计费是解决预付费与后付费用户营销手段的需求;流量计费是按成本加价的计费模式,它可以有效地弥补包月制的不足;内容计费是3G业务体现内容的真正价值的手段;价差计费是可以使预付费和后付费的市场品牌得到统一。”
在3G时代,相对2G或者2.5G应用,运营商将面临经营模式的转变,从较为单一的以提供语音等点对点通信业务为主、数据增值业务为辅的传统经营模式,转向以经营内容为主,多媒体化、差异化和个性化并存的多业务经营模式。显然,数据业务的增加是TD时代的本质变化,而这就提出了对内容计费的更高要求。对于运营商来说,要想使内容成为新的利润增长点,就必须使内容形成具有一定规模的产业,并最终实现完整的产业价值链。该价值链包含运营商、服务提供商、内容提供商、内容开发商、甚至广告商、赞助商、商户等实体。因此,TD带来的内容变革,实际上又带来了对合作伙伴管理的更高要求。
Amdocs(中国)公司通信行业解决方案部王晓磊告诉记者,内容计费价值链涉及“不同实体之间收入的分成,运营商对于合作伙伴内容产品的捆绑促销,多合作伙伴的收入结算、广告权、赞助权、合作伙伴承诺等。运营商若想实现这一价值链,需要具备功能强大的支撑系统。”为了更好满足收入管理与结算要求,运营商的支撑系统需要具备准确、灵活、公平、及时的结算能力,其中支持对账与争议处理必不可少。
同时,在3G时代,有多个合作伙伴参与的内容交易,会在一定程度上增大运营商收入流失的风险(如欠费风险),这必然会对支撑系统的实时计费能力提出更高的要求。所以,面向TD的内容收入管理,也要求运营支撑系统具备强大的实时计费能力。
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