微软助博格创蓝海市场(1)
秉持着创新求变的精神，博格科技善用微软全球技术支持服务中心提供的合作伙伴技术支持资源，在今天变迁快速、竞争激烈的市场环境下，不断突破现状、创造蓝海商机。
成立于 2003 年的博格科技一直是微软的合作伙伴。目前商业流程产品 BroG SPM 与信息保全产品 BorG DRM（Digital Rights Management）为两大产品线，其扎实的技术不但备受企业客户肯定，并藉由取得多项专业领域的认证取得微软公司 2006 年「Microsoft Gold Certified」最高等级伙伴的资格，并且 BorG DRM 并陆续荣获经济部「创新研究奖」与「新创事业奖」的殊荣。
取得最新技术 为创造蓝海市场关键
博格以商业流程系统起家，在 .NET 平台上开发出 BorG SPM 并累积丰富的客户开发经验，是市面上最知名的 Windows 平台商业流程产品供货商，然而秉持「从新技术当中创造蓝海市场」作为公司的理念，博格科技总经理周世雄深知：微软步伐不断往前，也不断为合作伙伴创造出更大的加值开发空间。
「微软产品推陈出新的过程就是一种市场洗牌机会，抓住机会、就有可能创造蓝海市场。」周总经理说。
因此，在 .NET 平台上发展的解决方案备受客户肯定后，于微软在 2003 年推出 Office 2003 时，博格进一步在微软信息保全平台上发展出 BorG DRM（Digital Rights Management），也让公司产品线从点状的 OA 整合发展成以「Microsoft Office」为核心的文件管理、文件保全的完整解决方案。
技术创新就必须取得微软的最前瞻技术，「如果无法取得最新技术，靠自己摸索常会碰到瓶颈，一切都会事倍功半，」周总经理说。
过去微软对合作伙伴虽然也有技术支持，然而并未设置单一窗口，使得想了解产品技术细节及寻求技术支持的合作伙伴往往不得其门而入，不但耗费不少时间，最后效果也不好。这也使得微软扩大对合作伙伴的支持有如及时雨。
微软助博格创蓝海市场(2)
微软技术支持扩大服务 单一窗口、全球资源
微软全球技术支持中心原本只针对客户提供技术支持。但在两年前，微软认为也应该有义务要协助 Windows 平台第三方开发伙伴的技术面问题，以便提升合作伙伴技术能力，因此决定扩大技术支持中心的编制与组织。并正式对台湾 200 多家「.Certified Partner」及 30 多家「Gold Certified Partner」合作伙伴提供技术支持。而博格即为首批受惠者。
微软在原有「Microsoft Partner Program」之上进一步强化对伙伴的服务。这个方案包括不限次数的售前技术咨询，5次的技术问题服务（troubleshooting），以及价值三万元的软件授权。更重要的是，对于技术能力更获得肯定「Gold Certified」合作伙伴，微软指派专人作为协助合作伙伴厂商的单一窗口，合作伙伴任何技术问题都可透过他反映问题或了解技术细节。
周总经理说道，单一窗口有助于微软与合作伙伴形成深厚的合作关系，「由于他相当熟悉我们的产品、技术能力、甚至目标市场，因此在解决我们问题时，更能准确、更快协调出适合我们的解决方案。」
更好的是，在此方案下，合作伙伴使用大部份微软产品都无须额外付费，既省钱又省时间，还能享受营销协助与教育训练等。
现在微软技术人员与博格经常透过电话会议、远程联机亲自了解问题与提供建议。而他表示，一些原本博格做不到的技术，像是在 Word 文件中加入动态水印的功能，也是透过微软全球技术支持中心协助下的成果，成功地满足客户的要求。
竞争激烈面临严苛考验 得微软协助如虎添翼
近几年台湾制造业外移、金控公司正值整并，加上大环境不景气，企业 IT 支出十分保守。然而商业流程方案供货商却有 17 家之多，竞争不可谓不激烈，而微软技术支持服务则在此类严苛环境下助博格科技一臂之力。
周总经理解释道，虽然一方面客户 IT 预算缩水，但另一方面，客户又认知到他们需要以 IT 支持更灵活的商业策略，这使得他们希望以更少做更多。系统建置要求愈来愈多、千奇百怪，许多又要求做 POC（proof of concept）。这时，如何满足客户要求的服务成了博格一大挑战。
周总经理举例，博格信息保全方案 BorG DRM 需要微软 Active Directory（AD）才得以布署，然而有家客户却希望在尚未导入 AD 的情况下导入该解决方案，尽管身为金牌合作伙伴「Gold Certified Partner」的博格科技对微软产品掌握已有相当经验，但为确保提供最佳解决方案，还是寻求微软技术支持。在微软团队建议以模拟身分作为替代方案后，博格终于不辱使命，成功为客户布署好信息保全方案。
有了技术支持中心作为后盾，合作伙伴就更容易在售前拿下订单，售后提供确实服务能力。周总经理说，售前微软可协助理清客户需求、提出可能解决方案，并向客户为合作伙伴技术能力背书；而售后则克服实际技术障碍，甚至连窒碍难行的要求，也可代合作伙伴向客户沟通。「微软技术支持让我们为客户服务时心更踏实了！」他很高兴地说。
微软助博格创蓝海市场(3)
与微软一同成长
周总经理表示，近年来 .NET 技术的未来性渐渐为市场肯定，引发企业对 Windows 与 .NET 加值应用方案的兴趣，也为合作伙伴创新了新的商机。
以 Office 而言，过去 Office 是纯粹的办公室生产力套件产品，但 Office 2003 新增信息版权管理（IRM）可协助企业管理文件，防止机密信息的外泄，在企业纷纷重视数据保全的今天，又引发企业导入信息保全产品的意愿；此时，博格的信息保全方案便成了偏爱 Windows 平台的企业客户的第一选择，不但屡得学院派教师的评鉴肯定，并争取到国内电信龙头以及 101 大楼等客户。
「愈快跟紧微软脚步，愈能扩大我们和其它竞争者的差异化特色！」周总经理很明确说道。因此对于今年十一月即将推出的 Office 2007 与 SharePoint Portal Server 2007，博格也早已摩拳擦掌准备中，配合Office 2007 加入商业流程，该公司也将更新 BorG DRM 及 BorG SPM 技术以便与微软平台整合成弹性更高的解决方案。而因应 Windows Vista 产品的推出，BorG DRM 也将支持 Vista 的 Windows Rights Managemen t技术。
将合作伙伴视为客户服务 创造双赢互利关系
作为享受到技术支持服务的台湾合作伙伴，博格现在明显感到微软不是只被动的等待合作伙伴上门求助，而是主动的提供各种协助资源。
「就像我们站在客户角度为客户想解决方案，现在微软是站在合作伙伴的角度提供支持！」他说。透过完整而积极的技术支持，微软得以提升合作伙伴的技术能力与解决方案完备性，进而在为企业客户研发更精良产品的同时，创造与合作伙伴互利共生的双赢局面。
合作伙伴背景：
由一群 「热爱研究创新」及「坚持技术领先」的专业软件团队所组成，以多年丰富的 Microsoft .NET 技术、微软新产品、因特网等应用开发及系统整合的经验，为企业客户提供最佳的软件解决方案与专业顾问服务。
目前现况：
在成功案例客户的证言与全体员工的努力下，博格科技公司顺利通过微软公司的认可，荣获取得微软公司「Microsoft Gold Certified Partner」的最高等级伙伴资格，并同时获得 ISV / Software Solutions ( 软件解决方案 )、Business Process and Integration Solutions ( 商业流程整合解决方案 )、Advanced Infrastructure Solutions ( 高级基础信息架构解决方案 ) 等多项专业领域的认证 (Competency)。
使用解决方案：
• Microsoft Partner Program
效益：
• 更快获得微软先进技术的知识，抢先发展创新技术，省下自我摸索的时间浪费。
• 售前、售后服务、价值三万元的软件授权，为合作伙伴能力背书。
• 单一窗口专人服务，享受微软全球技术支持提供解决方案、提升技术能力。
• 微软技术能见度高，带动合作伙伴服务商机与视野、形成双赢互利关系。
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