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给论坛网友SUNSHINE的留言却要等到下次登陆才能看到回复，在群组有一位同样想去西藏的旅友却没办法马上告诉他你想结伴同行，为了在第一时间得到知识堂提问的答案而在电脑前傻傻等待，失眠夜想找朋友倾诉，却发现没有一个在线好友……当Web端这个包罗万象的内容库面临沟通障碍时，即时通讯工具IM也发现自己的沟通并不是万能。
尽管WebIM的出现让即时通讯工具摆脱了客户端的束缚，但大都是客户端软件的web替代，用户并没有真正享受到web端丰盛内容的饕餮盛宴。日前，雅虎通网页版已正式上线，并完成了与个人空间、群组、论坛、侠客、知识堂等社区内容的整合，为WebIM的整合打开了一扇未来之门。
整合，让价值双向延伸
以IE为代表的web端和以IM代表的客户端作为互联网的两大基础应用，它们在各自占据的领域深入发展的同时却遇到同样的难题。
Web端依靠及其丰富的内容和极具凝聚力的主题网罗用户，无论是代表web1.0的门户、搜索，还是代表web2.0的博客、分类信息，它们都在精心策划主题，以满足尽可能多的主流人群的浏览需求。以论坛为例，在从“聊天室”过度到主题论坛之后，很多网友可以聚在同一个界面分享同一个内容，同一个话题展开讨论，甚至持续数月。用户往往需要从海量留言中寻找志同道合的同伴，但即便找到，也没办法加他成为自己的好友。持久话题在赢得众多关注的同时也泯灭了即时沟通的可能性。这种被动的、错时的沟通局面如何解决？
与此同时，最受用户欢迎的客户端即时通讯软件也面临同样的困局。随着它们捆绑的功能越来越多，启动时间越来越长，电脑也日益不堪重负。尽管名单里有成百上千好友，但在一台没有安装客户端软件，或者客户端软件被禁用的电脑上，他们统统被挡在墙外。即时性、个性化的沟通却限制了客户端IM的灵活度，当捆绑内容达到一定极限时，分享web端精彩纷呈的内容成为一种妄想。
当web和IM同时陷入发展困境时，互联网厂商把希望投入到二者的整合：让IM借助web端的丰富内容，让web因IM而变得更加即时而个性。
“事实证明，这个美丽的邂逅让它们结合成完美的一对。” 中国雅虎副总裁兼通信事业部总经理沈建明在谈到雅虎通网页版时表示，“有别于以往的WebIM工具，雅虎通网页版相当于给IM工具增加了更广阔的展示平台和施展空间，同时也好比给web增加了流动的血液，拉近了陌生网友之间的距离。让二者的交互价值得到最大化体现。”
用户为本缔造互联网文明
互联网在成长，用户也在成长。他们已经不再满足于web端单一的信息接收，而希望以“我”为中心，并且由“我”主导，从点到面展开发散式的全方位信息互动。
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