结盟之势
“我们正考虑和企业即时通讯公司进行战略合作。”一家呼叫搜索服务公司的总经理这样说。在他们看来，企业即时通讯的价值是可以很好地融合多种应用，并且透过与个人即时通讯的连通而同时拥有庞大的企业和个人用户群。
而在点击科技总裁王志东看来，这样的结盟合作是一个必然的结果。而他潜心打造的企业即时通讯也不只是一个产品，正是一个可以吸引和聚合多方资源的联盟平台。“如果IT产业的生态系统是一张大网，企业即时通讯显然正在成为连接着越来越多应用领域的重要节点。”
正是这一点，使企业即时通讯的竞争也升级到一个新的层面——结盟。首先便是与ISV的结盟。
在发布企业即时通讯产品的同时，点击科技迅速启动了“ISV战略”，不仅先后与思智泰克、联合易讯、北京盟友软件、腾翼群力等分别专注于OA办公系统、文档加密管理系统等领域的一些ISV结成战略联盟，还把昔日在协同领域的一些对手也拉入了结盟的阵营。据了解，腾讯的RTX也广结ISV，已经拥有了40多家ISV合作伙伴。企业即时通讯与开发OA、ERP、CRM等应用的其他ISV结盟的势头有增无减。
那么，他们之间又是如何合作的呢？以点击科技为例，其在企业即时通讯领域与ISV、SI的合作主要有三种方式。一是产品级别合作，以ISV合作伙伴的产品为主体，点击科技提供GK-Express及其功能接口，整合到合作伙伴的软件中，之后利用双方的渠道共同推广双方产品，这种合作方式最为紧密；第二种是应用插件合作，以GK-Express平台为主体，与插件软件开发商合作，由插件开发商根据客户的实际需求开发插件，嵌入到GK-Express平台中，来满足用户的个性化需求；第三种是解决方案级合作，主要是销售上的合作，这就把合作范围从ISV扩展到了SI的范围，而且比较适用于合作伙伴的产品不适合整合的情况，方式是在彼此的解决方案中采用对方的产品来跟进项目，共同推广双方产品。
与ISV合作的同时，在另一个层面上与通讯领域的技术结盟则正在国际厂商间展开。
比如，IBM与北电、思科等公司合作，将北电的语音和多媒体解决方案嵌入IBM的Lotus Sametime中，在即时消息、网络会议等的基础上提供语音、视频通话和对移动终端的支持等功能；微软则与阿尔卡特朗讯、Avaya等合作，将Office Communicator与阿尔卡特朗讯的My Teamwork整合在一起。
这样的结盟使企业即时通讯市场变得颇有深意。因为思科、北电、Avaya都拥有数量可观的企业级市场合作伙伴，在共同开发针对不同行业市场的IT与通讯融合的解决方案上颇有经验。有业内人士认为，这或许会成为未来企业即时通讯市场的一道分水岭，由此划分不同企业即时通讯厂商在高端和中低端市场的不同阵地。
不过，与国际厂商合作也正在向本土企业延伸，比如腾讯与阿尔卡特朗讯合作，将对方的语音集成到腾讯的企业即时通信软件“腾讯通”上，推出了OmniRTX。虽然对高端市场的争夺局势尚不明朗，但可以肯定的是，与国际厂商的技术结盟将大大缩短本土企业市场成长的周期。
此外，结盟之势也延伸到了个人即时通讯领域。虽然，目前几乎所有企业即时通讯软件厂商都同时有自己的个人即时通讯软件，但是否能够与其他个人即时通讯软件互联互通则变得即矛盾又关键。
有业内人士认为，未来企业即时通讯的另一个方展方向,是充分发挥企业即时通讯与用户群更为庞大的个人即时通讯用户之间联通的价值，企业即时通讯绝不是企业内部的即时通讯。
事实上，随着软件业竞争的加剧以及用户需求更趋个性化，各行业和领域的软件厂商之间的合作必会不断加强，结盟将成为一种趋势。而企业即时通讯领域的这种结盟趋势不仅将成为厂商间竞争的重要手段，还会在一定程度上影响到整个软件产业生态圈的竞合格局。
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