新兴市场
2007年6月，点击科技发布了一款企业即时通讯新产品—GK-Express，正式宣布进入企业即时通讯市场。在苦心经营协同软件并且这个市场已经开始颇有起色的时候，王志东的这一急转似乎颇令人费解。
尽管现在几乎每一个使用电脑的人都在使用个人即时通讯产品，比如QQ、MSN、Lava-Lava，但是对于企业即时通讯，却很少有人能够了解。而他的这一举动也使人们开始对企业即时通讯有了更多的关注。
其实，如果仔细梳理一下便不难发现，不仅仅是点击科技，在此之前，已经有微软和IBM等国际型大公司高调进入这个市场。
早在2003年，微软便推出了Office Live Communications Server（LCS），成为企业即时通讯市场的一个主力，而借着LCS，微软在近几年更是与美国在线以及雅虎合作，实现了LCS与其他个人即时通讯的互联互通。
2006年10月24日，IBM正式推出IBM Lotus Sametime7.5，第一次将Sametime作为一个单独的软件平台推出。其实早在1997年，Sametime就已经作为IBM Lotus Notes的企业即时通讯软件模块而存在了。而IBM对Sametime7.5的着力打造，不仅仅是对其与微软的LCS的竞争寄予厚望，更可以看到对一个新兴市场的期待。
与此同时，与微软和IBM高调进入的方式不同的是，还有更多的一些业内名气并不怎么大的小公司也借统一通信的概念进入了企业即时通讯市场。
在众多新进入者看来，一个能够实现通讯与业务流程的集成，并且功能丰富、操作简单的沟通环境，是已经部署了多个IT系统（OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系统）的用户最想要的。
于是乎，企业即时通讯这个以前并不引人注目的领域一下子热闹起来，很多资本也开始投注在这里。同时，新的进入者也使企业即时通讯进入到新的竞争层面，也带来了新的合作机会。
结盟之势
“我们正考虑和企业即时通讯公司进行战略合作。”一家呼叫搜索服务公司的总经理这样说。在他们看来，企业即时通讯的价值是可以很好地融合多种应用，并且透过与个人即时通讯的连通而同时拥有庞大的企业和个人用户群。
而在点击科技总裁王志东看来，这样的结盟合作是一个必然的结果。而他潜心打造的企业即时通讯也不只是一个产品，正是一个可以吸引和聚合多方资源的联盟平台。“如果IT产业的生态系统是一张大网，企业即时通讯显然正在成为连接着越来越多应用领域的重要节点。”
正是这一点，使企业即时通讯的竞争也升级到一个新的层面——结盟。首先便是与ISV的结盟。
在发布企业即时通讯产品的同时，点击科技迅速启动了“ISV战略”，不仅先后与思智泰克、联合易讯、北京盟友软件、腾翼群力等分别专注于OA办公系统、文档加密管理系统等领域的一些ISV结成战略联盟，还把昔日在协同领域的一些对手也拉入了结盟的阵营。据了解，腾讯的RTX也广结ISV，已经拥有了40多家ISV合作伙伴。企业即时通讯与开发OA、ERP、CRM等应用的其他ISV结盟的势头有增无减。
那么，他们之间又是如何合作的呢？以点击科技为例，其在企业即时通讯领域与ISV、SI的合作主要有三种方式。一是产品级别合作，以ISV合作伙伴的产品为主体，点击科技提供GK-Express及其功能接口，整合到合作伙伴的软件中，之后利用双方的渠道共同推广双方产品，这种合作方式最为紧密；第二种是应用插件合作，以GK-Express平台为主体，与插件软件开发商合作，由插件开发商根据客户的实际需求开发插件，嵌入到GK-Express平台中，来满足用户的个性化需求；第三种是解决方案级合作，主要是销售上的合作，这就把合作范围从ISV扩展到了SI的范围，而且比较适用于合作伙伴的产品不适合整合的情况，方式是在彼此的解决方案中采用对方的产品来跟进项目，共同推广双方产品。
与ISV合作的同时，在另一个层面上与通讯领域的技术结盟则正在国际厂商间展开。
比如，IBM与北电、思科等公司合作，将北电的语音和多媒体解决方案嵌入IBM的Lotus Sametime中，在即时消息、网络会议等的基础上提供语音、视频通话和对移动终端的支持等功能；微软则与阿尔卡特朗讯、Avaya等合作，将Office Communicator与阿尔卡特朗讯的My Teamwork整合在一起。
这样的结盟使企业即时通讯市场变得颇有深意。因为思科、北电、Avaya都拥有数量可观的企业级市场合作伙伴，在共同开发针对不同行业市场的IT与通讯融合的解决方案上颇有经验。有业内人士认为，这或许会成为未来企业即时通讯市场的一道分水岭，由此划分不同企业即时通讯厂商在高端和中低端市场的不同阵地。
不过，与国际厂商合作也正在向本土企业延伸，比如腾讯与阿尔卡特朗讯合作，将对方的语音集成到腾讯的企业即时通信软件“腾讯通”上，推出了OmniRTX。虽然对高端市场的争夺局势尚不明朗，但可以肯定的是，与国际厂商的技术结盟将大大缩短本土企业市场成长的周期。
此外，结盟之势也延伸到了个人即时通讯领域。虽然，目前几乎所有企业即时通讯软件厂商都同时有自己的个人即时通讯软件，但是否能够与其他个人即时通讯软件互联互通则变得即矛盾又关键。
有业内人士认为，未来企业即时通讯的另一个方展方向,是充分发挥企业即时通讯与用户群更为庞大的个人即时通讯用户之间联通的价值，企业即时通讯绝不是企业内部的即时通讯。
事实上，随着软件业竞争的加剧以及用户需求更趋个性化，各行业和领域的软件厂商之间的合作必会不断加强，结盟将成为一种趋势。而企业即时通讯领域的这种结盟趋势不仅将成为厂商间竞争的重要手段，还会在一定程度上影响到整个软件产业生态圈的竞合格局。
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