1. 手机银行有哪些功能？ 答：中国建设银行与中国联通合作推出的手机银行，可以利用手机终端办理查询、转账、汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证转账等业务功能。详见操作手册。
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业务功能
1. 手机银行有哪些功能？
答：中国建设银行与中国联通合作推出的手机银行，可以利用手机终端办理查询、转账、汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证转账等业务功能。详见操作手册。
2. 使用手机银行业务需要具备哪些条件？
答：（1）是建行的用户，有建行的银行卡或存折。
（2）拥有一部支持“神奇宝典”功能的下列CDMA手机：LG全系列：LG6260、LG8180、LG8188、LG8280、LG8380；三星全系列：三星X339、三星X359、三星X559、三星X369、三星609、三星619；MOTO:A860；三洋：588。
3. 目前能空中下载手机银行软件的手机型号有哪些？
答：支持中国联通神奇宝典业务的主流型号手机，以后还将逐步在其他支持BREW功能的手机上推出这项服务。目前支持空中下载手机银行软件的手机有LG全系列：LG6260、LG8180、LG8188、LG8280、LG8380；三星全系列：三星X339、三星X359、三星X559、三星X369、三星609、三星619；MOTO:A860；三洋：588。
4. 手机支付是干什么用的？
答：手机支付解决电子商务的收款、支付问题。
（1）协助企业解决收款的问题
提供便捷的方式，便于商户扩大销售额
加快货款回收的速度
降低企业销售成本
（2）为客户提供在电子商务过程中便利的支付手段
比因特网有更好的私密性
提供便利的支付手段
可用于多种渠道和场合
业务特点
5. 使用手机银行服务，如何收费 ？
答：（1） 信息服务费： 按月收取，10元 / 月。（ 注： 9 月底前注册的用户，当月免收服务费。）该费用在缴纳手机费时收取。
（2） 流量费：下载及操作过程中的流量费，按当地联通公司制定的费率标准计算。该费用在缴纳手机费时收取。
（3） 银行服务费：客户使用手机银行服务，查询、同城转账、缴费、银证转账等服务不收取银行服务费，对速汇通等服务收取银行结算手续费，但费率标准较柜台更为优惠，例如：目前速汇通收费标准比照网上银行执行，按柜台办理速汇通的60%收取。
6. 手机银行都支持哪些银行账户 ？
答：支持所有中国建设银行发行的卡类和折类账户。
7. 建行手机银行与电话银行有何区别 ？
答：电话银行的服务方式是语音服务，在语音的提示下办理银行业务，同时用语音方式告知处理结果。手机银行则全部采用可视操作，一目了然，通过手机键盘输入数据，在屏幕上就能看到提示和处理结果。
8. 建行手机银行与从前的手机银行的区别？
答：与以往的手机银行相比，建行手机银行具有以下特点：技术先进，安全可靠；一次接入，实时在线；界面友好，直观可视；申办灵活，操作方便；功能齐全，理财增值；全国开通，全网漫游。
9. 手机银行能为商家带来什么好处？
答：手机银行能够给商户提供新的交易方式，带来庞大的用户群体，降低交易成本，为他们很好地解决资金流的问题。
10. 利用手机银行办理业务与到建行柜台去办理业务的效果是一样的吗 ?
答：完全一样。相对来说，手机银行更方便，更省时省事，而且没有营业时间的限制。
11. 我出差在外地可以使用手机银行吗 ？
答：可以。建行手机银行支持全网漫游，无漫游费。
12. 如果误删了手机银行程序，再次下载是否收费？
答：只收取再次下载的流量费，不收取其他额外的费用。
13. 我是手机银行的用户，请问对于用户，手机银行提供的服务都是相同的吗？
答：我们根据用户的不同需求提供不同的服务，将手机银行的用户区分为签约客户和非签约客户。非签约客户可以享受手机银行提供的查询、缴费、支付等服务；签约客户除享受非签约客户的功能外，还可享受转账、汇款、外汇买卖、银证转账等服务。
操作应用
14. 如何下载建行手机银行软件 ?
答：按“联通无限”键 （炫键），进入“神奇宝典”，然后再进入“ 软件超市”，选择“ 软件目录”，进入“ 手机银行”选择“建行手机银行”下载。如果您的手机上有“神奇宝典”的快捷键 ，按这个快捷键进入“神奇宝典”， 然后再进入“软件超市”，选择“软件目录”，选择“手机银行”下载。
"OK"键 → 神奇宝典 → 软件超市 → 软件目录→ 手机银行 → 建行手机银行 → 下载
15. 如何启动建行手机银行 ?
答：按“联通无限”键 （炫键），进入神奇宝典，如果您手机上有神奇宝典的快捷键 ，按快捷键进入“神奇宝典”，选择“建行手机银行”，按 “OK”键即可启动建行手机银行。
16. 建行手机银行使用起来是不是很方便？
答：建行手机银行使用起来十分简单，会打电话，就会使用手机银行，因为每一步都有明确的提示，帮助您完成所需的业务。
17. 如何开通手机银行，手续是不是有很麻烦？
答：手机银行的开通很方便，有三种方式供您选择：
（1）手机自助开通：下载建行手机银行以后，按照手机银行的菜单提示进行操作，开通手机银行服务。
（2）网上银行开通：登录建设银行网上银行，从网上银行开通手机银行服务。
（3）网站开通：登录建设银行因特网网站www.ccb.cn,，开通手机银行服务。
（3）在建设银行网点柜台开通：客户还可以直接持有效身份证件和账户介质（银行卡或存折），到账户所在地建设银行营业网点开通手机银行服务。
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