三星电子无线事业部中国区业务经营部 部长 李相国先生 三星电子无线事业部中国区市场部 总监 杨柘先生 三星电子无线事业部中国区业务支援部 公共关系高级经理 胡凤艳女士 三星电子无线事业部中国区业务支援部 技术市场部总监 彭海涛博士
2007通信展专访三星高层四
记者：据我所知，三星手机在概念推广上的确是比较有优势，比如我们在拍照功能上像素都是走在世界前列的，那在硬件方面又有着怎样的优势呢？比如说索爱有Cybershot系列，这是索爱的品牌优势，诺基亚也有卡尔·蔡司镜头。三星手机在这方面有哪些优势呢？
彭海涛：当今的数码产品有着相互融合的趋势，而三星在数字融合方面具备有强大的优势。因为三星集团是一个产品线非常丰富的集团，三星的MP3技术可以运用于手机，三星的数码相机技术也可以运用于手机，三星的DV技术同样也可以运用于手机。三星Anycall会得到各个分公司的强大支持，其他分公司的产品在世界上也是处于领先地位的，因此我们不必担心硬件方面的问题。举例来说，比如三星蓝调的相机，就做得非常好，在技术上也处于行业领先地位。
杨柘：你所说的硬件优势其实还是一个品牌联合问题。被称为卡尔·蔡司镜头，并不意味达到了真正的卡尔·蔡司的水准。一个懂摄影的人知道卡尔·蔡司镜头应该会达到怎样的水准。同样的在这个方面也有很多其他的“称号”，但在我们看来，不过是营销上的噱头。不能因此就推论，别的手机有卡尔·蔡司的镜头，三星没有，就说明三星的技术就不好。这在逻辑上是有问题的，不能因为它叫卡尔·蔡司，就等同于专业的卡尔·蔡司。这是名和实的关系。是营销的一种手法。
李相国：我想谈一下三星的硬件技术。众所周知，三星的半导体技术是世界领先的，三星手机运用了很多三星半导体的技术，所以我们相信三星的硬件质量很好，非常稳定。
记者：除了三星的奥运战略之外，市场方面还有什么其他的重要策略？
杨柘：重要的策略应该有两点。第一，我们一直所追求的三星手机这个品牌，它的内涵概括起来就一个字——“品”。我们三星手机的传播理念，蕴含着品字，给三星手机的用户体验，强调的也是“品”字。所以差别化是我们非常重要的战略，你无我就有，但我们的方式和方法与竞争对手的不太一样。第二，我们追求情感营销。我们做了很多情感营销的宣传。刚才李部长说今年最难忘的事情是“星火相连短信牵——三星奥运火炬分享计划”的活动，而在今年我印象最为深刻的一件事是，有两个女来宾在前台等我们开会时，看到三星E838的Flash宣传片,当场两个人就流下了眼泪。其实这就是三星手机这个品牌对消费者情感的细腻深刻的把握。战略这个东西很难说，也很虚，如果说我们还有别的什么战略，说实在一点，就是差别化。也是对本地消费者内心最深最准确的把握。基本上三星Anycall市场部负责产品推广的经理们现在已经能初步做到，看一个人的手机，只要是用户自己选择的，不是别人送的，差不多就可以分析出这个人的性格和喜好。这种能力是我们的竞争对手所不具备的。这就是我们追求本地化尊重本地消费者最好的例子
记者：今年年底还会有几款新品推出？
李相国：新品基本在这次展会上都能看见，年底还有一些。
胡凤艳：我再补充一下，我们会和知名运动品牌强强联手，在年底会推出一款运动手机，非常值得大家期待。
记者：三星是否会推出GSM的双模双待手机？
彭海涛：会，我们展会上就有一款支持双G网的、手写键盘的D888。
记者：刚才我在展会上看到有跑跑卡丁车的游戏手机M618，非常可爱，三星以后还会不会多出几款游戏手机？
李相国：会，游戏主题手机在中国是一个未完全开发的领域，跑跑卡丁车是我们在中国市场的第一步尝试，想看看中国消费者对于这款手机的反应。这款手机刚刚上市，希望大家多关注一下。而且这款手机是与时下流行的网络游戏相结合的，喜欢游戏的人应该也会喜欢上这个手机。
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