2005年3月22日上午9时，飞客数据恢复西安分公司正式营业。中午一点左右，公司迎来了第一位客户——陕西兴平市电信局的张先生。
兴平市是咸阳市下属的县级市。据张先生介绍，他们市电信局用于存储用户话费数据的 HP 牌服务器出现故障，导致全市55.5万人的电话费用无法正常收取。服务器数据存储介质是由两块硬盘组成的RAID0，硬盘的单盘容量为18.2G，接口为SCSI。服务器已经连续运转一年多了，一天前由于硬盘掉线导致系统崩溃。张先生希望“飞客”的工程师能和他一起去兴平市电信局恢复数据。
飞客的工程师同意了张先生的要求。到达兴平之后，工程师对服务器进行了初步检测。此时，负责这台服务器日常维护的 HP 公司工程师也到达了现场。原来，张先生为了确保能拯救数据，在求助“飞客”的同时，还与 HP 公司取得了联系。
HP 的工程师表示，如果张先生能提供 RAID 的配置方案，那么恢复工作将非常简单。可惜并非技术出身的张先生无法提供配置方案。HP 工程师提出要在原盘进行操作，一旁的“飞客”工程师提出了不同意见。“飞客”工程师认为，一次性成功恢复数据的几率微乎其微，一旦出现闪失，任何措施都无法找回数据。他建议先对RAID做镜像。经过一番权衡，张先生接受了“飞客”工程师的建议。做完镜像之后，“飞客”工程师返回西安公司尝试恢复数据，而 HP 的工程师则在原地对硬盘进行处理。
4小时后，张先生再次来到“飞客”公司。原来，HP 那边的恢复宣告失败，张先生的全部希望都寄托在“飞客”工程师身上。此时已经到了下班时间，张先生焦急地表示，如果明天早晨8点以前不能恢复出数据，造成的损失将不可估量。于是，“飞客”的工程师决定连夜为张先生恢复数据。
23日凌晨1时，数据恢复成功！张先生马上把硬盘带回电信局进行数据验证。一小时后，“飞客”工程师接到了张先生的电话：数据验证成功！兴平市人民可以放心地交电话费了！张先生激动地说：“我代表50多万兴平人民感谢你们！”
飞客数据恢复中心（http://www.fix.com.cn）
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