天堂到地狱
·天堂到地狱的距离只有3.5英寸
2000年11月18日金山毒霸正式版,命名为“金山毒霸.NET”,正式上市了。
在发布会上,金山的市场团队专门组织了“三国演义”的京剧小品表演,暗示着从此三国鼎立的局面即将形成。雷军在发布会上豪言,“金山毒霸一年之内冲入市场三甲!”
随即在北京郊区召开了金山毒霸的第一次经销商大会。凭着金山在中国软件行业闯荡十二年的威望和经验,全国各地的经销商风闻而至。在会议上,陈飞舟亲自操作,现场演示了金山毒霸的杀毒效果。看完实时演示,经销商对金山毒霸的品质大为诧异,没有想到金山毒霸的杀毒效果这么好。胜利来得仿佛如此容易。四年的艰辛获得了丰厚的回报,无数个披星戴月日子的付出都得到了认可。在那一天,从求伯君、雷军到当时主管行销的王峰,从研发团队到渠道销售团队,个个欢欣鼓舞,每个毛孔都呼喊着胜利。
然而天堂到地狱的距离,有时候就仅仅是3.5英寸,一张软盘的距离。
2000年的中国杀毒市场,瑞星、江民、南信源、北信源、冠群金辰、铭泰、诺顿、趋势已经厮杀成一片。而金山凭借着过去胜利的威名和产品目标。
2000年的杀毒软件是一个星期更新一次。江民采取的是将特征码在报纸上公布的形式,而瑞星采取的是在渠道发放含有更新包的软盘的形式。金山作为后来者也采用了每周在渠道经销商那里发放软盘更新包的形式。
在2000年12月初,一名用户机器上同时装了瑞星和金山毒霸,插入金山毒霸的软盘更新包后,瑞星突然报毒。
一石激起千层浪。最糟糕的是当金山市场部得知此事的同时,几乎所有的媒体都知道了。第二天,大量的新闻媒体大篇幅的报道此事。这对刚刚正式进入市场的金山毒霸而言无疑是灾难性的打击。
而这一切其实仅仅是因为当地生产厂商在制作病毒更新特征包之前,没有格式化磁盘,而这个所谓的病毒也不是真正的病毒,而是已经被杀死的病毒残留空目录文件。由于各个杀毒软件的机制不同,而被报病毒或风险程序。
佛说,历经劫难,方得圆满。不管是否是金山毒霸产品的问题,都必须由金山毒霸吞下这个苦果。连续一个月的时间,金山毒霸的所有研发、渠道、市场全部24小时待命。
随后的3个月中,全国渠道中金山毒霸的销量抵挡不住地迅速回落。
·研发的执着
从磁盘带毒事件之后,北京翠宫饭店7层,往日的欢声笑语变得少见,常常沉寂无声,北京金山的金山毒霸市场团队士气低落。然而珠海金山的金山毒霸研发小组,却依然热火朝天的开发着下一个版本。
陈飞舟和一些核心成员们经过长时间的分析中国反病毒技术发展,高瞻远瞩的认定,邮件反病毒技术和即时通讯工具反病毒将是一个重要的发展趋势。其时市面上却还没有一款杀毒软件具有这个功能。这将是金山毒霸腾飞的一个重大的机会。
陈飞舟说,“研发团队很单纯。觉得磁盘带毒这个事情,不是产品的问题。所以情绪上也没有受什么影响。还都继续坚持着自己的梦想,要将金山毒霸做成世界第一流的杀毒软件。”
然而让陈飞舟大吃一惊的是,当他飞到北京翠宫饭店时,发现公司从渠道推广员到营销总裁都有些意志消沉。当时已经被任命为金山毒霸技术总监的陈飞舟主动闯入时任金山公司营销副总裁王峰的办公室,两人长谈了2个小时。
几年之后,王峰曾对下属回忆起那段谈话,说“金山最好的传统就是研发和营销的无间配合。在金山毒霸最艰难的时候,陈飞舟那时只是一个技术总监,为了金山毒霸的发展,就敢闯入我的办公室,训了我两个多小时。”而陈飞舟却笑着说,“训这个字眼,太吓人了。我当时没有想这么多。只想着珠海的兄弟们还热火朝天的研发反病毒新技术呢,怎么你们就要退却了呢!”这次谈话铸就了陈飞舟和王峰保持了多年的惺惺相惜和无隙配合。
2001年6月雷军、王峰和北京金山营销团队“密谋”了一个月之后,拉开了轰轰烈烈的缉毒万里行的帷幕。
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