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中国“特区”
“IBM以前按照产品类别划分组织部门，现在客户面临的环境越来越复杂，未来的产品将以解决客户问题为主，这是一个非常好的改变。”姜锡岫表示，以前每个产品成立相应的团队开发、运营，客户如果有多方面的需求就必须分别与各团队联系，此次重组将完全以客户需求为统一出口。
作为高增长市场的代表，大中华区采取了与全球架构调整不同的方式。由于中国是IBM X系列服务器、低端P系列、低端存储等低价海量产品的高增长市场，这部分低端硬件业务在大中华区成立了单独的事业部，对产品销售、渠道及服务进行统一管理。伴随此次重组，IBM大中华区硬件事业高管也做了相应调整。
“事实上，一年半以前，IBM中国在系统与科技事业部内就成立了专注于中小企业市场的Busi-nessSystem部门。”姜锡岫表示，自他1月回来接手硬件工作以来，已将IBM X系列服务器(X86架构)、低端P系列(Power架构，国内俗称小型机)、低端存储等海量产品的销售和服务整合统一的Busi-nessSystem部门管理。
姜透露，作为此次变革的组成部分，IBM已启动的“碧海蓝天”渠道计划将得到强化，弥补IBM在低端市场的渠道“短板”，未来几个月“碧海蓝天”计划将额外增加20%的资源，用于拓展并强化区域城市的中小企业市场渠道，“IBM目前渠道已覆盖的城市超过320个，接下来还将对渠道筛选和整合。”
对于IBM硬件业务的调整，惠普中国相关人士表示，惠普已先于IBM实施了在中小企业市场的“全程助力”推广计划，预计覆盖600个城市，包括制造、金融、服务、医药和物流在内的十几个重点行业。此外，惠普还与微软、英特尔联手，专门为中小企业用户提供包括PC、服务器、软件甚至打印机在内的产品和解决方案。
对此，计世资讯总经理曲晓东表示，IBM硬件部门面向客户的转型要远比软件和服务来得艰难，“IBM硬件部门原来面对的都是高端客户，现在要应对中小企业纷繁复杂的即发性需求，组织结构的调整只是一个开始，接下来在产品设计、研发、生产、售前售后服务等诸多环节上都需要做巨大的改变。”(本报记者 郑迪)
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