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“这次以客户为中心进行的重组，是IBM对硬件部门15年来最大规模的调整。”
2月28日，IBM全球高级副总裁及系统与科技事业部总经理Bill Zeitler向记者证实，IBM已把硬件团队重组为4个客户部门，其中两个分别面向大企业和中小企业，另外两个部门分别专注于零售、电信和卫生保健等行业系统，以及微电子业务，“关于IBM硬件之前围绕服务器产品线分割市场的战略，实际上在去年7月，我们就已在内部着手调整。”
掘金中小企业
“自2000年IBM开始围绕服务器构建硬件战略以来，持续5年保持11%以上的增长，但伴随着大企业和政府机构IT基础建设的逐步到位，这部分业务自2006年以来增长明显放缓。”Bill Zeitler说。
市场调研公司Gartner的报告显示，2007年，惠普与IBM在销售收入方面的差距明显缩小，其中惠普在服务器销售上的增长起了重要作用。IBM服务器的销售收入去年增长了1%，为170亿美元，其市场份额由2006年的32%下滑至31.1%;而与2006年相比，惠普在2007年销售了264万台服务器，增长了17%，按销售量计算，其市场份额提高至29.8%。
该份报告指出，由于IBM过去的产品及机构设置更多是服务于大企业、行业和政府，导致成为IBM客户的门槛过高，这促使新兴市场的中小企业客户转而选择成本更低、更灵活的惠普。
Bill Zeitler对此表示，IBM自去年7月尝试发展中小企业业务以来，下半年同比企业级业务增长高出7%，“新的业务调整将提高向中小企业销售技术和设计特定产品的能力。”
以重组来实现IBM利润增长，这也是自2002年上任来IBM首席执行官彭明盛所一贯坚持的。他在年初曾表示，IBM要加快贴近中小企业客户并降低使用门槛，让中小企业成为公司主要的客户，未来服务中小企业的部门收入将超越金融服务，成为IBM最大的单一业务部门。
新就任的IBM大中华区副总裁及系统与科技事业部总经理姜锡岫对记者表示，彭明盛更希望向人员规模在2000人以下的企业销售产品，在此次调整之前，彭还专门聘请了一家咨询公司为IBM做了多项行业内的中小企业客户调查。
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