目前手机在2000元以下价位拼的非常厉害，无论是国际厂商诺基亚、MOTO、三星还是国内的厂商联想、金力、语天等都向市场上投放了非常丰富的产品。这个价位区间中的产品成为手机市场中走量的主力，而且消费者选择手机的时候也比较容易接受这样价位的产品。返回到手机厂商那边，
其他保修政策
其他保修政策
关于在中国香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机在中国大陆地区享受保修服务的常见问题解答
1. 为什么要在大陆地区对在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机提供保修服务？
作为全球最大的移动电话供应商，诺基亚不仅致力于为将用户提供优质的移动电话产品，人性化和个性化的全心服务更是我们对广大消费者坚定的承诺。随着大陆和港澳地区的联系日趋频繁，为了方便用户在大陆地区安心使用在香港、澳门正规渠道购买的诺基亚移动电话，我们特别推出香港、澳门购买的诺基亚移动电话在大陆地区享受保修的服务, 以增加客户的满意度。
2. 在大陆从非正规渠道购买的对香港、澳门销售的诺基亚移动电话可以在大陆地区享受保修服务吗？
否。
3. 所有在香港、澳门购买的移动电话都可在大陆地区享受保修服务吗？
否。只有在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机才可在大陆地区享受一年有限保修服务。
4. 在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机可在大陆地区享受什么有限保修服务？
可享受的有限保修服务范围及其要求如下：
只有从2004年1月1日开始在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机（不包括附件）可在大陆地区诺基亚客户服务网点享受一年有限保修服务。
凡是在香港、澳门正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话均可在诺基亚客户服务网点通过诺基亚数据库内查询到，如在诺基亚数据库内查询不到的移动电话主机不享受此有限保修服务。
用户需提供在香港、澳门购买的有效购机证明（如：发票、保修卡等）。
送修的在港澳购买的诺基亚移动电话主机需符合大陆地区的诺基亚移动电话有限保修条款中规定的相应条件方可获得保修。如超过保修期或人为损坏，则不在保修范围内, 需付费维修。
5. 在香港、澳门购买的诺基亚移动电话享受大陆地区的“三包”服务吗？
在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机除在大陆地区享受前述有限保修服务外， 大陆地区移动电话的“三包”规定不适用于购买于港澳的诺基亚移动电话。“三包”服务只提供给在大陆地区正规渠道购买的移动电话。
6. 在香港、澳门购买诺基亚移动电话的用户到大陆地区诺基亚客户服务网点享受前述保修服务，需要带什么凭证？
用户需告知客户服务网点该诺基亚移动电话是从何处购买，并提供相应的购机证明（如：发票、保修卡等）。
本文件的最终解释权归诺基亚公司所有；如有任何疑问，请致电中国大陆诺基亚客户服务热线：4008 800123。
保证期
保证期自首位最终用户购买产品的时间开始。产品可能包括若干不同的部件，而不同的部件适用如下不同的保证期 (下称“保证期” )：
除下文 (b) 和 (c) 项中载列的消耗性部件和配件以外，移动装置和配件 (无论是包括在移动装置销售包装中或单独销售) 的保证期为十二 (12) 个月；
下列消耗性部件和配件的保证期为六 (6) 个月：电池；以及
耳机、提供软件或数据储存介质如 CD-ROM 和存储卡的保证期为九十 (90)天。
在中国法律允许的限度内，保证期不会由于产品的后续转售、维修而予以延展或更新，或因其它原因而受到影响。但是，经维修的部件将在原始保证期剩余的期限内享有保证，或自被维修日起九十(90) 天内享有保证，以二者中时间较长者为准。
如何获得保证服务
若您希望根据本有限保证提出保修要求，您可以致电诺基亚客户服务热线(如使用热线服务，请注意该呼叫可能适用的国内电话费率)和/或在必要情况下将您的产品或受影响部件退还至诺基亚客户服务网点或诺基亚指定的售后服务地点。有关诺基亚客户服务网点、诺基亚指定的售后服务地点和诺基亚客户服务热线的信息可在当地的诺基亚网页上或产品中的售后服务指南上找到。
在提出保修的要求时，您必须提供或出示：a) 产品(或受影响的部件)；b)清晰可读的未经修改的原始购买凭证，该凭证清晰地显示卖方的名称、购买的日期、产品类型和IMEI/ESN 号码或其它序列号；c) 已经适当填写的三包凭证(如保修卡)。
本有限保证仅适用于产品的首位最终用户 ( “初始消费者” )，而且不可转让给任一后续的买方/最终用户。
有限保证不适用于以下情况：
本有限保证不适用于用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论该用户手册或第三方软件、配置、内容、数据或链接是否包括在产品中或下载至产品中，亦无论是否在安装、装配、运输或交货过程中被纳入产品中或被您以任何方式获得。在适用法律允许的限度内，诺基亚不保证任一诺基亚软件均可满足您的要求，或可与第三方提供的任一硬件或软件应用组合使用；诺基亚也不保证软件运行不会中断或没有任何错误、或软件中的任何缺陷均是可以纠正的或将得到纠正。
本有限保证不适用于：a)正常磨损(包括但不限于，摄像镜头、电池或显示屏的磨损)，b)因产品往返于初始消费者和诺基亚客户服务网点之间产生的交通运输费用，c)由于粗暴操作所造成的缺陷(包括但不限于因尖利物品、弯折、挤压、进液或掉落等所造成的缺陷)，d)由于对产品的不当使用所造成的缺陷或损害，包括但不限于未遵照诺基亚有关产品的警示或说明使用产品而造成的缺陷或损害(例如诺基亚用户手册中所载明的使用)，和/或e)超出诺基亚合理控制的其它行为。
本有限保证不适用于因将产品与非由诺基亚制造、供应或授权的某一产品、配件、软件和/或服务共同使用或连接，或将产品用于其拟定用途以外的目的而导致的缺陷，如感染病毒造成的故障。
本有限保证不适用于因电池短路，电池密封破损或改动，或因电池被用于非指定设备中所导致的缺陷。
如果经诺基亚合理判断，产品已被诺基亚客户服务网点以外的任何人士打开、更改或维修，或维修产品时使用了未经授权的零部件，或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN 号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认，则本有限保证将不适用。
如果产品曾被暴露于水气、潮湿中，或极端的温度或环境条件下，或被暴露于前述条件的迅速变化中，或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响，则本有限保证将不适用。
诺基亚官方网站（中国）：www.nokia.com.cn
诺基亚中国的官方网站布局简单清晰，在绿色的导航栏中的“支持与软件”->“保修与维修”项目中就可以很快地找到关于手机维修方面的信息。在产品支持方面，诺基亚中国官方网站上提供手机软件升级/下载、产品信息/使用指南、故障诊断、在线保修查询、保修/维修等服务，无论是种类丰富程度还是实用长度都非常值得肯定。
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